高校突发事件舆情应对(互联网时代下高校舆情如何应对)
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随着互联网和新兴媒体的高速发展,高校舆论备受大众关注。近年来,每一件发生在高校的新闻事件都会成为迅速发酵的网络舆情。如何应对与处理舆情危机,已经成为高校宣传部门的必修课。那么,互联网时代下高校舆情如何应对?
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第①、建立高效的应急处理机制
管理者必须具备优质高效的应急处理能力,第一时间把握舆情动态,充分利用一切传播渠道及时发布可靠信息澄清事实真相。要充分利用大数据新技术开发最新的软件工具抓取、分析和处理海量数据,提取新信息。近年来,我国大学校园的突发事件已日益多样化和频繁化,这迫使高校必须构建校园突发事件应急处理机制。
第②、舆情应对宜快不宜迟
对于舆情的应对,宜疏不宜堵,宜快不宜迟,宜诚不宜怼。目前很多企业和单位主体对于舆情的应对,更多是在舆情爆发期的应对。其实对于舆情的应对,应该在事件发生之前就提前做好预案,把工作往前移,并做好相应的‘舆情防控’。另外,我们对待媒体要以诚相待,在发现舆情时及时和媒体沟通。
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第③、监控并及时发现舆情
借助网页相关的爬虫工具和舆情监测软件,对网络信息进行24小时监测,对于负面舆情及时报警,及时发现敏感情况。当特殊时期来临时,要开展精准的重点监测,及时采取措施。在学校的一些特殊节点上,如高校招生、毕业季、职工职称评定等特殊节点,要重点关注舆情,最大限度地争取舆情应对所需的时间。引入“ 互联网+ ”的治理思维,提升学校管理的信息化水平,在舆情出现的萌芽期发现,并将高校负面舆情消灭在萌芽状态。
第④、全面加强舆情分析
互联网时代下高校舆情如何应对?
如何加强网络舆情管理?