品牌发展的建议 品牌建设的22条黄金建议
下面是好好范文网小编收集整理的品牌发展的建议 品牌建设的22条黄金建议,仅供参考,欢迎大家阅读!
本期内容节选自《成为被喜欢的品牌》,作者:陈亮途
1.品牌个性必须全球一致,产品和营销手段必须匹配当地市场文化,并适应当地市场需要。
2.品牌跟产品是两回事,不可混淆品牌建设和营销行为。
3.消费者的需求各不相同,不要误以为一种产品可以满足所有人的需求,这就是进行市场细分的必要性所在。对目标消费群进行细分,再用大比例营销资源去满足他们的需求,这才是最佳的营销战略。
4.消费者在大部分时间里,都只关心自己的的生活。所以品牌必须融入消费者的生活,跟他们一起呼吸,与他们保持高度相关性。
5.品牌必须保持新鲜感,让消费者感到品牌的存在与趣味性。
6.强大的品牌在与消费者沟通时一定要具备高度识别性,决不能让他们有模糊的感觉。所以,品牌个性、沟通强调都必须深刻、一致且容易唤起联想和回忆。
7.强大的品牌一定要给消费者提供有温度、刺激和好玩的感受,同时还要为消费者提供安全感和社会认同。
8.要得到消费者的信任,就一定要诚实。
9.要得到消费者的信任,就要善于社交,与消费者频繁互动,赋权消费者使其可以对品牌进行表扬或批评,绝不能高高在上。
10.强大的品牌会拥有较高的消费者忠诚度,粉丝更会自发成为品牌的推销员和倡导者。
11.建立一个忠诚而活跃的社群,让消费者建立对品牌的喜爱,并拥有感同身受的品牌仪式感,甚至对企业社会责任感的关注。
12.“游戏化”(gamification)是一种可增加消费者品牌黏度的营销手段。趣味性可触发消费者与品牌之间的参与度。
13.忠实用户是品牌的重要资产。品牌应该集中资源向忠实顾客倾斜,而非一味地获取新顾客。让忠实用户推荐新顾客,才是社会化营销时代的不二法门。
14.客户关系管理的重点是“关系”而不是管理。其目的不是提升管理效率,而是让忠实顾客“更忠诚”让他们主动为品牌发声。只有这样产出投入比才会提升。所以,不要定错误的KPI。
15.有人说,品牌就像“专利”,每个品牌都有独特之处,即所谓的“独特销售主张”(unique selling proposition),这是其他品牌无法抄袭的。与其寻找独特卖点,不如深耕品牌的独特主张(unique brand proposition)和蓝海定位 (blue ocean postioning),让市场竞争变得无关痛痒。
16.对品牌而言,最怕的是误将根本不存在的消费者定义成了目标受众,其次是不区分目标受众,自以为所有人都是自己的消费者。
17.用简明扼要的一句话形容品牌,并将其精准钉进消费者心智。
18.记住,品牌主并不拥有品牌,品牌是消费者拥有并塑造的,消费者才是品牌的英雄!
19.关注用户体验及消费者购物过程,将成为品牌未来的营销趋势。
20.品牌要重点关注的不应该是产品功能,而是消费者感受。
21.销售人员未来的工作重点不是销售,而是客户关系的建立与维护。
22.品牌也是社会公民,所以必须具有企业社会责任。