年终工作谈话(年终谈话,如何优雅地和领导谈加薪)
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又到年终谈话季,最令职场社畜们关心的莫过于加薪了。毕竟再多的公司福利,也比不上落进自己口袋的现金实在。
在谈加薪时,如果掌握一些谈判技巧,就会如虎添翼,更容易实现你的加薪目标,拿到理想的薪水。谈判的本质是说服,谈加薪的本质就是说服领导,认同你的能力和业绩配得上这份薪水。
一、谈加薪的准备——梳理谈判筹码
1、业绩复盘——最重要的筹码
在年终谈话中,业绩是绕不开的话题,也是领导给你升职加薪最重要的依据和参考。因此,业绩就是你最重要的谈判筹码。
我们应该事先做好业绩复盘,但并不需要长篇累牍的工作报告,而是言简意赅,以简洁的方式重点呈现业绩数据。如以一张图表的形式,体现出项目完成度、盈利额、附加价值等关键信息。
当领导一目了然地看到你一年的工作成果,一定不会轻易拒绝你的加薪要求。
2、问题与对策——最具价值的筹码
准备好业绩复盘,也别忘回想一下工作中遇到的困难和解决对策。
在年终谈话中,每个人都会被问到:“工作中有什么困难吗?”或是“你觉得公司目前有哪些地方可以改善呢?”领导问这些问题,恰是考察一个人对于公司的关注度,以及发现问题、分析问题、解决问题的能力。这也是员工展现自身素质和优势的绝佳机会。
但需要注意的是,千万不要提出自己发现却没有对策的问题。因为这样只会体现出你是一个善于发现问题的人,而不是一个解决问题的人。
在职场中,大部分的人都能发现问题,却没有解决问题的能力,解决问题更为领导所看重,这一能力才是拉开你与其他人差距的关键所在,使你谈加薪的筹码更具有分量 。
3、目标与规划——直击领导需求的筹码
提及加薪,领导的惯常逻辑是双方将注意力放在共同提升业绩上,业绩提升,公司会获得更多的利润,分配到员工个人身上的薪酬自然也会随之上涨。
因此在年终谈话前,你必须先行一步,围绕提升公司业绩这一双方共同利益,思考清楚明年的业绩目标与个人规划。这样不仅会给领导留下,做事有计划、有目的、关心公司利益的个人形象,也会让领导感觉加薪是物有所值的事情。
二、掌握主动权——注意陈述顺序
当我们在年终谈话中复盘完工作、交流过问题与对策、做好明年的规划之后,终于触及到了核心利益——谈加薪的环节。领导通常把第一句陈述的权力交给员工:“你期望的薪水是?”
这时,员工就会陷入被动,说高了害怕领导觉得自己狮子大开口,不仅没有达到目标,反而给领导留下不良印象;说低了又害怕自己吃亏,拿不到应得的报酬。
在谈判中,谈判高手通常都会将第一句陈述的权利交给对方,最大程度地去获取信息,针对性地调整自己的决策,在对方可以接受的范围内拿到个人的最大利益。具体到加薪谈判中,员工要把握住两个关键:
1、在陈述顺序上,尽量让领导先做陈述
员工可以运用【摆事实+提问题】的话术模板,巧妙地将陈述的权利交还给领导手中。
比如:
“我相信公司有一套公平合理的加薪方案,我想了解一公司今年的年终加薪方案是?”
“我想知道对于我这一年来的业绩表现和我个人的能力,您是怎么看的呢?”
这样,领导不得不根据提问做出回答,员工从领导的回答中尽可能多地挖掘信息,推测出领导可以接受的加薪幅度,结合领导对于自己业务能力的评价,报出一个既让自己接受,也不会超出领导预算太高的数字。
2、轮到自己陈述时,遵循两个原则
(1)先进行价值描述,再提出要求
领导在评价员工业绩表现和业务能力时,即使有不满意的地方,一般也不会开门见山地直接提出,而是先予以员工肯定和鼓励,进而转折点出员工存在的问题和不足之处。
而员工恰好可以承接领导这一惯性的回答方式,通过【价值描述+提出要求】的话术,顺水推舟地提出自己的加薪要求。比如:
“感谢领导对于我的认可和鼓励,正如刚才您也看到了我这一年来辛苦工作的成果,我对明年的工作也是充满信心。当然我也有不足之处,我也进行了反思,明确了改进措施。结合公司的加薪方案,和我个人的实际情况,您看能否我的薪酬是否可以上调一些?”
(2)尽量横向展开,不要纵向深入
在员工进行价值描述时,无论是对于工作业绩,还是个人的不足,点到为止,无需做过多的展开与细节展示。通过言简意赅的价值描述,给领导留下一个思路清晰,看问题全面的良好印象即可,为将话题引导到加薪目标上做好铺垫。
尤其对于领导指出的缺点和不足,我们做到承认错误,明确改进的态度即可,千万不要在这一点上深入展开,引起领导反感。而是将领导引导至正向的结果上,为自己争取到平等对话的空间。
三、争取更多的权益——学会聪明地让步
在员工报出期望的薪酬后,几乎没有领导会爽快地答应,而是去压低员工的期望值。面对上级和下属之间的职场势差与权力距离,很多员工会感觉毫无招架之力。
面对这种情况,员工除了要事先设定好自己的薪酬底线,并根据领导可接受的加薪范围,报高一点自己期望的薪酬之外,更要学会聪明地让步,为自己争取到更多的权益。
1、让步幅度要逐级递减
比如,员工原本的月薪是8000元,根据公司薪酬上调10%——15%的方案,员工最高报出9200元的期望薪水。但领导如果以今年公司业绩不好,只能按最低标准上调10%——8800元。此时,如果员工一下子接受,会让领导觉得员工很容易满足,薪水原本可以压得更低。
此时,员工不妨配合价值描述,再次说明自己的工作量、销售额等关键数据,并说明自己理解公司的难处,可以最低接受9000元的薪水。如果领导不应允,员工也不要轻易地妥协,而是递减让步幅度——明确8900元的薪水是自己的期望值底线。在几轮的拉锯中,领导会觉得这个薪水底线是员工非要不可的,进而做出让步。
2、让步之后一定要向对方提出要求
在谈加薪的过程中,员工往往是让步最多的一方。在让步之后,一定要尝试向领导提出一个非薪酬的要求,比如加入自己心仪的团队/多一周的年假/弹性规划工作时间等等。
尽管在年终加薪这件事上,领导具备更大的发言权,但每一位员工都应该适应职场特点,克服权力距离,运用更好的谈判策略,为自己争取到更合理的目标和资源。
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王詠
畅销书《简洁的力量》《极简谈判术》作者
知名大数据公司南讯合伙人
法国蒙彼利埃大学工商管理博士
国内资深的大数据专家和电子商务专家,2018年度大数据科技传播奖十大领军人物,中国大数据联盟专家委员,纺织工业联合会专家委员会专家,第一财经商业数据中心数据顾问,在传统企业和IT企业从事互联网及零售实践近20年,历任七匹狼集团副总裁,香港金利来集团电子商务总裁等。
带领南讯,为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家国际国内知名企业提供数字化经营解决方案和数据应用服务,并连续两年获评中国大数据企业50强。
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