年终工作总结内容怎么写 工作总结、年终总结到底怎么写比较好

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年中的时候整理过一波工作汇报的内容，大家反响很好。马上到年底了，各位职场人的年终总结都要开始准备起来了，这篇就来系统梳理下职场年终总结要怎么写。

首先，在写任何一份工作总结之前，先清楚领导想看什么：

直属领导：想听听你对工作中发现的问题和解决思路

上级领导：想知道你对未来工作的目标和具体的措施

简单来说：

你的KPI达标没有？

你有没有为公司挣钱？

你为明年定多大目标？

这些都是工作汇报最基本最明确的要求，除此之外，还有一些没有明确标注的隐性要求，比如：

哪些领导看重数据不喜欢赘述

哪些领导关注发展看重增长

哪些领导在乎细节等等

这些隐性要求就是不同领导的偏好，可以通过日常观察领导在工作的审批和决策中可以不断总结得出。

下面正文开始——如何写好一篇年终总结？

第一步，回顾全年工作任务

写好年终总结的第一步，一定是要梳理清楚自己这一年来的工作情况，可以分三个方面进行。

（1）业务梳理法

每个公司对于业务的要求和考核都不一样，但无论什么形式，从这几个方面梳理一定不会出错：

纵：从时间上梳理

横：从事件上梳理

大：从大事上梳理

新：从创新点上梳理

纵、横是基础梳理，主要起清晰思路和过程沉淀的作用，总结中简单说明即可。

大、新是上层梳理，这代表了你的工作价值，是真正需要写进年终总结的事。

基础梳理大家都知道怎么做，给大家简单推荐两个可以辅助的小工具，其他就不赘述了。

✅时间梳理用【时间轴】思维导图，任何一款思维导图工具都可以做，PPT也可以。

✅事件梳理用我之前推荐的【任务管理】小应用，清晰展示工作饱和度、精力图谱、具体业务。

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❗❗下面重点来说下怎么梳理创新项？

重大事件和创新项是年终总结中最为重要的内容，所以一定重视，可以从以下6个方面展开——

创新背景

创新项目开展时间

创新项目执行路径

创新点总结

创新价值

未来改进点

✅创新背景：为什么要创新？要解决哪些问题？触发创新的导火索是什么？自己在创新项目中扮演的角色和独立价值是什么？

PS：原因、重要性、价值、角色这4点缺一不可。

✅项目开展时间：从何时开始创新的，投入了多少时间和精力？

PS：这里的时间精力投入，就可以用上面的那个小应用展示出来，学会善用工具！

✅项目执行路径：创新项目是怎么执行的、如何落地的？

PS：可以是之前没做过的，也可以是之前做过但没做出成果的。

✅创新价值：对团队/个人目标的支撑，长期影响/短期影响，直接影响/间接影响等。

PS：价值遵循先团队后个人的原则，影响按照实际情况，那个更明显先说哪个。

✅未来改进点：本创新项目还有哪些不足，需要改进的？

PS：阐述未来改进点不仅体现出工作态度，也有助于进一步寻求支撑。

（2） 问题梳理法

以“问问题”的视角梳理全年的工作内容，这里注意要问“领导关心的问题”：

今年参与了哪些项目？

今年完成了哪些课题？

今年组织了哪些活动？

今年取得了怎样的业绩？

建议平时养成记录的习惯，如果平时的工作笔记做得很完善，年底写总结会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字或者可视化图表展示出来。

（3）维度梳理法

维度梳理法即按照不同内容对全年的工作进行梳理——

工作内容：做了什么，哪些是琐事，哪些是里程碑事件。琐事用统计，里程碑事件则重点描述。

工作方法：通过怎样的方法提升了工作效率。

团队协作：在事件中扮演的是什么角色？领导者还是参与者？提供了怎样的贡献？

特殊技能：是否有意识地提升自己？（不一定是为了工作，更是为了更全面的自己。）

人际关系：认识了哪些有意思、有能量的人？

不足之处：针对以上，有哪些不足？去进行对标，找到解决方案。

这3个方面大家选择其中一个就够了，更推荐第一种梳理方法，不要贪多哦！

第二步，制定下一年工作计划

做完今年的工作回顾后，重心就落在如何制定下一年工作计划，这里就涉及到目标制定和目标拆解2个方面。

（1）制定目标——SMART原则

•Specific（具体的）

•Measurable（可衡量的）

•Attainable（可达到的）

•Relevant（相关的）

•Time-bound（有期限的）

✅用一句话来说就是——要干什么？结果是什么？条件是什么？什么时间？

应用到具体实例就是这样的：

图源logo

（2）拆解目标——5W2H法则

即通过加法将目标化整为零。按照项目大小，每一个项目都可以按照5W2H原则进行分段拆分。

5w的内容

①why——按照项目目的和原因维度拆分，目标缘由入手。

②what——按照项目登级拆分，从目标具体包含的项目内容维度入手。

③where——根据公司规模业务大小，从地域维度入手拆解。

④when——按照时间维度拆分，按照年/月/周/日进行分解。

⑤who——从目标的执行人维度入手，按照岗位职务拆分。

2h的内容

①how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎么样？

②how much——多少？做到什么程度？想要的效果是怎么样的？

第三步，漫谈工作得与失

到这里基本上工作总结正文已经写完了，最后相当于做个“个人总结”，把工作总结的结构补充完整。

这一步看大家需求，可写可不写，但以下两种情况最好是建议写——

你足够优秀，做出了让人惊艳的业绩，利用这个机会将价值最大化。

你的领导好这口，喜欢听员工表达自己，打打感情牌也不是不行。

✅这里的漫谈主要目的在于固化流程、校验方向，为后来人提供一个可复制的路径，最终落点放在项目经验的产出上。

比如介绍自己的学习经验，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。

如果你有耐心看到这里，最后给大家补充几个写工作总结时需要注意的点：

总结过于低调

总结报喜不报忧

总结过于格式化

总结大包大揽

数据思维很重要！

（1）总结过于低调

❌过度谦虚：在很多职场新人身上尤其常见。全篇贯彻着“领导英明决策”“同事热心帮助”之类套话，弱化个人成就，难免让人觉得言之无物。

❌放大个人缺点：很多职场老实人的标配。把自己的失误总结得过于细致，更会让领导怀疑你的能力。

✅总结中要增加实质内容，而非过多的官话、套话。这类话在最后的总结语中适当出现是可以的，但一定要注意频率。

（2）总结报喜不报忧

这类跟第一种则相反，只谈自己得意的事，对于错误、失误、不愉快避重就轻，甚至说些明贬暗褒的“好缺点”。

❌但你是否想过：如果不主动提及失误，当由领导发现你的失误时，又该如何应对呢？

✅领导有权并且需要知道真实的情况，包括失误的原因。

（3）总结过于格式化

去网上搜一下工作总结之类的关键词，大把大把的模板，套用模板自然省事，但不同组织对工作总结的要求都不一样，套用模板就意味着千篇一律，平庸无亮点。

（4）总结大包大揽

❌总结要全面，但绝对不是事无巨细，更不是月总结或者周总结的堆砌。

✅抓住这半年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述，不能让领导产生“事情做了不少，但都印象不深”之感。

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