医院半年总结报告(医院半年工作总结精选范文)
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医院半年工作总结是对医院上半年的工作进行总结,通常包括对医院各项业务、医疗质量、服务水平、医疗安全等方面的评估和总结。这个总结旨在发现工作中的优点和不足,为下半年的工作提供参考和指导。总结的目的是为了更好地规划未来,提高医院的管理水平和医疗服务质量。
医院半年工作总结1
一、加强自我廉洁自律教育和职业道德教育
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在上半年的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。
二、注意护士职业形象
在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在上半年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
过去的上半年,我为了搞好工作,服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,上半年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的上半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
医院半年工作总结2
半年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩:
一、继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如:1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度:2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度:3、实行主任每周主题查房制度:4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔,积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如:建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中,连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分支学科的.知识需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件,对我科新开展的新技术,新业务及时总结,在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页,口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页,普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作,遇到有典型病例总会亲自拍照片,留资料。尤其是术前术后的资料对比,典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盘,单独保留。临床资料的收
集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日整理资料,希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院优秀党员称号。
医院半年工作总结3
20xx年下半年,我院领导班子根据《平江县卫生局关于印发公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核办法(试行)的通知》平卫[20xx]04号文件精神,成立了绩效考核领导小组,以医院绩效提高工作质量和效率,更好的为病人服务,推进医院建设和发展为目的,以坚持多劳多得、优绩优酬的原则制定了南江镇中心卫生院工作人员考核实施方案。
一、绩效办制订了各岗位员工的考绩效考核评分标准和绩效分配方草案,经院委会、各科室主任护士长多次修改,职代会讨论全体通过方案。
二、组织全院职工学习了绩效考核方案和各岗位工作质量标准。
三、考核分定期考核与平时考核、院领导考核与科室考核相结合,院内考核由分管领导负责对各线的考核,科主任、护士长负责对本科室人员的考核,每两月考核一次,考核结果与奖金挂勾。
四、加强了成本管理,对各科室财产器械进行了盘底建账,建立了财产物资管理制度及财产物资报废赔偿规定。
五、对全院成本进行了分项分科室登记,每月汇总反馈,为领导提供了各项成本费用开支情况,各科室成本节约意识大大增强,杜绝了长明灯、长流水。
六、通过绩效考核大大调动了员工的工作积极性,今年病人比去年住院病人增加66%,医务人员的主动服务意识增强,病人满意度达98%,杜绝了医疗护理投诉。
存在问题:
一、有的干职工对绩效考核的目的意义认识不够。对成本核算难以接受。
二、绩效考核工作经验不足。
整改措施:
一、加强对管理人员的绩效考核培训。
二、每季对医院成本进行分析,掌握成本数据。
绩效办
20xx年5月26日
医院半年工作总结4
一、强化领导,机构健全
构建平安医院,需要从每一个人做起,需要从一点一滴做起。我镇领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入年度综治考核,成立了以人大主席、综治办主任罗卫群为组长,各卫生院院长为副组长的平安医院创建工作领导小组,并专门成立了医患纠纷整治领导小组。认真制定工作计划,层层抓落实,确保我镇平安医院创建工作取得实效。
二、强化宣传,制度健全
结合我镇实际,认真制定宣传计划,通过在四个卫生院内悬挂宣传标语、发布“创安”信息、开展创建平安医院宣传,不断提高医院员工安全意识,在个卫生院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
三、强化措施、确保成效
1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念,引导医务人员尊重患者,理解患者,主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施,加强“三基三严”岗位练兵。开展医院管理再推进暨争先创优活动,提高病员满意度。不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
2、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通,创新沟通方式,注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则,把预防医疗纠纷发生作为治本之策,建立健全医患纠纷预防和情况研判机制,定期排查,及早发现问题,消除隐患。完善急诊绿色通道,急危重病人先抢救,后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人,首诊医师应负责与有关科室接洽。建立有效的监督机制和奖惩机制,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规。医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。
3、完善医院安全防范体系。加强内部治安,落实人防、物防、技防措施,提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,有效保障患者和医院的财产安全。定期开展消防安全应急演练,并制定具体的改进措施。完善突发事件应急医疗救治预案,加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。
4、强化职工职业道德建设。开展行业作风建设和职业道德教育。进一步规范诊疗服务行为,经常组织警示教育活动,强化监督力度。通过自查自纠,查找问题和薄弱环节,对一些苗头性、倾向性问题,要早发现、早提醒、早教育,实行诫勉谈话给予个别帮助。建立行风监督员沟通会制度,及时了解医疗服务中存在问题,主动接受社会监督,表彰先进、弘扬正气,树立正面教育。
半年来,我镇平安医院创建工作在镇党委政府的关心指导下,取得了较好的成绩,组织机构逐渐健全,各卫生院员工意识得到增强,硬件设备不断完善,各项工作得以较好落实。今后,我镇将继续在镇党委政府的统一领导下,认真贯彻落实平安医院创建工作,打造和谐医患关系,为构架和谐社会服务。
医院半年工作总结5
一、履行本职工作情况
在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。
在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了x项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
二、突出重点,加强学科建设
抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对学科进行了结构性调整,突出重点,发展强项,扶持特色。在人才培养上,医院采取多种形式提升医务人员的技术水平,并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。
三、创新服务思路,拓宽医疗服务市场
本着“以人为本”的理念,创新思路,在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区,以社区为基础,家庭为单位,居民个人为中心,以健康促进为目标,向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式,初步探索了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的发展道路,取得了良好的社会效益,得到了群众的好评。
在下半年里,我会带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快发展为第一要务,以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点,以学科建设为主线,全面提高医院综合实力和办院水平。
医院半年工作总结6
一、20xx年上半年所做的主要工作:
(一)深入开展优质护理活动
为了进一步改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,20xx年上半年,我院“优质护理服务示范工程”继续在外科和骨科两个示范病房开展。两个病房在今年上半年的工作中,严格按照工作标准和工作进度扎实推进优质护理服务工作,经过努力取得了一定的成效。
1、进一步优化人员配置,严格护理工作流程
我院在今年更加重视护理人员配置,针对示范病房护理人员的配备多次召开会议,采纳护理部意见和建议,适时调整和增加护理人员。至目前为止,优质护理病房一线护士配置已接近达标。外科和骨科护士长分别对科室病床、人员进行了更科学明细的分组,在原有责任护士负责制的基础上,根据病房床位数设立2个护理责任小组,每个责任小组由1名组长,4名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整,确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。
2、简化了护理文件书写
取消了一般患者护理记录,使护士节省了时间,更有精力为患者提供连续、全程的护理服务,增进了护患沟通,促进了护患和谐。
3.公示服务项目
将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示,让患者和家属共同监督护理人员的服务。
4、完善绩效考核制度,调动护士积极性
护理部定期对示范病房进行病人满意度调查,对不满意的地方特别召开会议归纳总结,落实到个人,并与绩效工资挂钩,逐步整改到位。对于做得好的护士,各科室宣传介绍经验,并给予奖励。今年5月份以来,护理部还进行了护理技能操作大比武及理论知识竞赛,并结合平时各方面的表现评出了3名优秀护士长,14名优秀护士,鼓舞了护士的工作热情。今年一季度以来,护士绩效工资比去年明显提高,而且特别倾向于优质护理服务病房护士,极大的提高了一线护士的工作积极性。
“优质护理服务”工作实施后,提高了护理人员的综合素质,极大的激活了护士的责任心和服务意识,两个示范病房患者反映都很好,患者满意度显著提升,优质护理服务也逐渐深入人心,取得了令人满意的效果。
(二)推进“规范化药房”的建设
开展创建“规范化药房”活动,是进一步加强医院药房规范化管理,确保药品使用质量和安全的重要举措,我院对此高度重视,指派专人负责此项工作。目前,药房药品共计531种,其中国家基本药品西药有276种,均实行药品零差价销售。药房所有药品均在内蒙古自治区医疗机构药品器械网上集中采购,招标公开透明。药房实行责任人管理,药品信息、药品陈列、储存分批号管理。药品不良反应每月按时上报。上半年,我院还增加发药窗口1个,并安排双人发药,有效减少了患者排队等候的时间和发药的出差率,并为患者提供合理用药咨询等服务。通过我们的努力,20xx年3月,我院顺利通过鄂尔多斯市食品药品监督管理局的实地考察验收,并被命名为鄂尔多斯市首批“医疗机构规范化药房建设示范药房”。
(三)做好“国际马拉松赛”期间的医疗保障工作。
为了确保我市首届国际马拉松赛期间医疗工作的顺利进行,我院制订了详细的工作计划、应急预案及接诊程序,并邀请北京积水潭医院专家指导医疗救护,为大赛的圆满召开,奠定了坚实的医疗保障基础。
(四)继续开展全民健康体检活动
20xx年4月1日,我院开始为全市35周岁以上城乡居民进行免费体检。截止7月底,共计体检7593人次,其中65周岁以上1120人次,体检出高血压患者444人,糖尿病患者171人,癌症患者4人。
(五)加强医院信息化建设,提高医院管理服务水平
今年上半年,我院对信息管理软件进行系统改革,目前,我院医生可通过调阅服务器图像为患者诊断,不必再使用观片灯和胶片诊断,杜绝或减少原有在依赖胶片诊断模式下容易导致微小病灶漏诊的情况。对于疑难病症,我院建立开通了与北京二炮总医院远程会诊的项目,上半年共实施会诊18例,有效缓解了我旗群众“看病难”的现状。
8月底我院积极部署更换的新HIS(医院信息管理系统)系统,也将正式上线,届时医生护士将实现在线为病人下医嘱,病人也只需通过“一卡通”就可以在医院进行各项诊疗服务。HIS的成功上线优化了看病流程,并将为下一步我院电子病历的顺利开展打下坚实的基础。
(六)接受市人大、政协、纪委的工作评议
20xx年,在市人大、政协、纪委组织的综合评议活动中,我院被确定为综合评议单位之一,在此次评议活动中,群众共向我院提出了8条存在的问题,我院领导高度重视,立即组织召开会议,针对这8条存在的问题,及时进行了研究分析,并拟定了整改措施,进行了认真的整改,由于措施得力,整改力度强,目前,所存在的问题基本都已得到解决,并已顺利通过评议。
二、各项经济指标完成情况
今年上半年我院总体经济运行情况不错,各项经济指标完成情况较好,1-7月份,门诊就诊人数78700人次,住院病人数3746人次,出院病人数3727人次,开展各种手术1500例,危重病人抢救成功率93%,治愈72%、好转率25.2%。
总之,半年来我院做了大量卓有成效的工作,但还存在着医疗服务质量需进一步提高、学习还不够深入细致等问题,我们将在今后的工作中继续发扬成绩,改进不足,有效地促进医院的各项工作迈向新的台阶,为伊旗的经济和社会事业发展做出积极的贡献。
医院半年工作总结7
一、开展公共机构节能宣传周活动
为增强医院职工的忧患意识和节约意识,进一步推进节能型机关建设,温江区人民医院紧紧围绕“节能低碳新生活,公共机构做表率”主题,认真组织开展了一系列节能宣传活动。营造浓厚节能氛围。在院内醒目位置粘贴节能宣传画报,在洗手台、空调、打印机等特定区域设置节约用水、节约用电、节约用纸等提示标识,向职工广泛我国宣传能源短缺现状、节能法律法规以及节能减排的新政策,新技术,新措施,有效营造人人节约、事事节约、环环节约的浓厚氛围,增强广大干部职工节能观念和法律意识。
二、制定并严格落实节能措施
(一)加强能耗统计,完善能耗监测。按照要求,加强能耗统计工作,建立统计台帐,认真核实各类单据,如实记录原始数据;完善能耗监测工作,加强对能耗数据的集中采集和分析,确定专人监测数据,及时统计监测情况。
(二)节约用水方面,详细掌握月用水量与缴纳水费的金额,如有异常,注意检查预埋送水管是否遗漏,裸露管道及水龙头损坏要立即更换,在用水处贴上“节约用水”标志,提醒大家节约用水。更换院区内、家属区内的可控水龙头,防止随意浪费水的情况出现。排出专人参加区节水办的培训,有专人负责全院节水工作,制定节约用水管理制度,严格按照制度管控医院用水网络。
(三)节约用电方面,把非办公区全部更换为小瓦数节能灯泡,养成随用随开、用后关灯的良好习惯。严格按照中央空调的开放时间开放空调,室内温度高于27度开放空调,室内文帝低于24度不开放空调,使用空调时,必须将门窗关闭。在使用电脑、饮水机等其他电器时均做到随时使用随时开机,对光线较好的办公室杜绝开灯办公,以此达到节约用电的目的。目前正在按照《成都市温江区20xx年节能降耗目标任务分解》的要求,积极参与LED节能灯的改造工作,目前正在与区能源办进行协商改造的具体实施办法。
(四)节约燃油方面,对车辆运行的里程进行核定,实行汽油统一购买统一管理,加油登记制度,对耗油量大的车辆要随时检修燃油系统。严禁120车辆参与非急救方面的工作,减少公车使用支出。我院公务用车实行统一管理、办公室审发派车制度,减少单独或重复派车,严禁公车私用。加强车辆使用管理,实行车辆定点定车加油、单车燃油消耗登记等制度。尽可能减少人为因素造成的损耗。
(五)节约办公用品方面,尤其是打印纸使用方面,文件资料用纸实行双面打印,杜绝盲目操作打印行为,以减少不必要的浪费,其他办公用品的使用严格实行统一购买、节约使用的原则,把节能工作落实到实际行动中,充分体现真正意义上的节约。
三、下一步工作计划
1、进一步营造全院重视节能的良好氛围。加大节能宣传工作力度,深入宣传节能降耗的重要意义,组织节能降耗工作的经验交流,推广节能先进典型,曝光批评浪费行为。
2、制定鼓励政策,严格奖惩。制定节能减排激励奖惩办法和措施。搞好节能减排宣传教育,积极开展形式多样的宣传活动,宣传节能减排的好经验和好做法,普及节能减排知识,努力营造浓厚的节能减排社会氛围。
我院节能工作将继续按照区政府的安排和要求,结合本院节能减排工作一如继往地扎实向前推进。
医院半年工作总结8
为践行党的群众路线教育实践活动,紧密联系基层,倾听职工呼声,征求建议意见,xx市第三人民医院改变工作模式,院领导下科室召开医院XX年上半年工作总结会。
7月23日至7月31日每天下午,院领导班子成员逐一到18个临床医技科室,与科室工作人员进行了面对面的交流,认真听取了一线工作人员对医院管理、科室管理、业务发展等方面的建议意见,同时就医院的总体发展目标、下半年的工作任务如何落实与大家进行了推心置腹的畅谈。通过面对面交流,广大职工对医院的发展规划、目标定位有了一个全新、清晰的认识,提出了很多具有建设性的建议和意见,纷纷表示对完成全年工作任务信心十足,对医院的未来和发展充满期待。
宝鸡市第三人民医院XX年上半年工作总结顺利召开
8月6日下午,医院召集行政职能部门全体职工对上半年工作进行总结,医院党总支书记袁xx主持会议,院长陈xx让参加会议并做总结讲话。会议上,部门负责同志对上半年工作进行了总结,分管院领导对部门工作逐一进行点评,与科室工作人员一起对工作中存在的问题进行了认真分析,院领导帮助科室追根溯源解决问题,群策群力,集思广益,对下半年的工作拿出了切实可行的工作思路。
大会最后,陈院长结合参加临床医技科室工作总结会的体会,对解决行政职能部门存在的宗旨意识不强、管理职能落实不到位、工作效率低下、缺乏创新意识等问题提出了以下五个方面的要求:一是要认清院情,与时俱进,统一思想,开拓创新。要认识到第三人民医院现在的发展来自不易,要求大家要适应新体制下的需要,充分发扬三医院职工的优良传统,要教育和引导职工做好本职工作,同时也要有忧患意识、竞争意识,要做好工作规划,要强化精细化管理,要一步一个脚印,将工作做好做实。二是要强化整体观念,牢固树立服务一线、服务患者的思想。要落实人人都是参与管理者的思想,完成规定动作并有创新。三是要加强队伍建设,努力建设卓越管理团队,落实管理职能,要高标准要求,高起点起步,教育和引导青年职工树立正确的人生观,培养敬业奉献精神,激发工作热情,让大家融入到医院这个大集体并充分施展特长。四是要加强服务创新,要有战略思维,要在工作、思想等多方面有新举措、新方法。五是优质服务工作要持续加强,要求各科室要想办法,把服务的内涵延伸,从患者的感受出发,换位思考,提升患者的满意度。
医院半年工作总结9
–年,是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的xx届四中全会精神和重要思想为指导方针,在区委政府的坚强领导下,紧紧围绕“传承百年–医术、打造全新–医院”的目标,开展以“激情–,共铸新的辉煌”为主题的系列活动,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,通过强化内部管理,深化机制改革,提高竞争实力,加强行风建设,提升医院形象,来完成全年工作目标和任务。1-5月份,门急诊量达-人次,同比增长-%,收治住院病人数为-人,同比增长-%,医院业务总收入达到-万元,较去年同期增长-%,预计1-6月份可达-万元,完成全年工作目标的-%。
一、转变理念,深化改革,广开“才”路,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院积极响应市、区各级政府号召,率先在内科推行“阳光工程”,实行内科主诊医师公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式,通过公开、公平、公正的竞选,以及竞岗演讲,差额选出三名内科主诊医师,成立三个医疗小组,由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程,对患者24小时负责。该制度试运行半年以来,医院统计报表显示出门诊病人持续增长,住院病人大幅度增长,全院经济总收入较去年同比大幅度增加,效益进一步改善,医院出现了蒸蒸日上的局面。随后,医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
二、制定计划、加强服务,完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年3月份,卫生部召开了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后,省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实,我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题,规范文明服务、提高医疗服务质量,制定全年医院管理年计划,并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题,进行排查,制定具体的管理年计划。同时,在今年年初,医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制,通过制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年以来,这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情,使抢救成功率大幅度提高,医患矛盾大为减少;推进了“和谐病区”的建设,剖宫产率明显下降,全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高,药品比例不升反降;“以病人为中心”的服务理念已深入人心,医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强;各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现,和谐病区建设初见气候。
今年3月份,为进一步提高服务质量和服务水平,体现老年病医院的优势,我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量,如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把老年患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务。此项举措实行二个多月以来,受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评。
三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化,不断完善社区卫生服务网络建设。
今年3月,市委、市政府下达–年为民办实事项目目标任务书,其中要求在全市范围内建成24个社区卫生服务中心,以切实提高我市医疗水平和初步形成“小病在社区、大病进医院”的就医模式。为此,我院积极响应市委、市政府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召,进一步优化医疗卫生资源配置,完善社区卫生服务网络建设,投资近百万元建成了面积约1000m2的–街道社区卫生服务中心,为–街道辖区内的社区居民提供六位一体的社区卫生服务,方便百姓就医,也为完善全市社区卫生服务网络作出了贡献。今年以来,我院社区又瞄准新目标,进一步转变服务理念,挖掘市场潜力,提高服务质量,发扬争先创优和岗位奉献的精神,积极为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫生服务。如清名桥中心注重走出院门深入社区服务,率先推出优质、优价的菜单式保健合同,与辖区的敬老院签订服务协议,定期为老人提供服务。–服务站“店”虽小,可他们以自己的诚信服务赢得了病人。如高年资医生定期到社区巡诊,上门为行动不便者作体检,抽血标本、送报告单、陪送病人到医院检查和住院等。–社区中心则充分利用社区资源,率先启动了试点社居委的居民健康调查和65周岁以上老人的建档工作。–的高血压俱乐部办得有声有色,至此已发展了150名会员。
四、加强领导、制定措施、完善制度,进一步深化医院精神文明建设。
今年以来,为积极配合全国文明城市创建迎检工作,医院积极部署,完善台帐,积极做好创建工作。医院为进一步加强医院文化和精神文明建设,在全院范围内开展“激情–,共铸新的辉煌”系列活动,召开了活动动员暨表彰大会,表彰了–年开展的“开拓创新比贡献活动”中涌现出来的一大批成绩突出的科室和个人。该活动贯穿于在全市卫生系统开展的“弘扬***精神,为人民健康服务”主题教育和“保持党员先进性教育”活动之中,唱响主旋律,打好主动仗,通过开展“我爱我科”科室主题月宣传活动、“身边人、身边事”活动征文暨演讲比赛、“***杯”岗位技术竞赛、“科室、岗位明星”评比活动等一系列丰富多彩
、形式活泼的活动。上半年以来,医院首先开展了身边人、身边事征文暨演讲比赛,通过党政工团的宣传发动,一共收到稿件55篇,我们还邀请了–日报、–报以及区委组织部、宣传部、工会、团委等部门领导来担任评委,评选出各个奖项,并由各科室推荐参加6月底举行的演讲比赛。通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,进一步使保持党员先进性教育活动落到实处,凝聚情感、催人奋进、提升形象,进一步推进医院的文化建设。
今年以来,医院继续进一步行风建设,切实提高病人满意度,发展部继续对出院病人进行电话回访,各病区在推行主诊医师负责制后,进一步加强管理,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度较前两年相比大幅度提高,同时,食堂实行托管制改革后,不断翻新菜肴,增加花色品种,使职工和住院患者就餐率不断提高,对膳食满意度进一步提高,并收到了近几年来的第一封表扬信。1-5月份以来,共收到表扬信43封,锦旗13面。
五、加强宣传、树立品牌、加大医院文化建设,不断树立医院崭新形象和加强老年病医院建设。
1—6月份以来,我们抓住了医院托管后出现的一系列新变化,制订了医院的形象宣传的初步方案。重点向社会宣传医院实行托管制改革后进行的一系列变革,如主诊医师制度的实施、人事分配制度的变革以及新成立的-中心的宣传,先后在在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道-篇,印发宣传材料-余份,制作横幅、标语-条,健康教育-块、宣传牌-块。医院的托管一年多来发生的一系列新变化,引起了全国各地同行的兴趣,先后接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的领导视察和参观学习,
同时,为进一步加快–医院的发展建设,改善就医者的诊疗环境,医院投入了近-万元完成了对妇产科门诊的内部改建,1-5月份以来,医院投入了近-余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备。
医院半年工作总结10
一、提高认识,加强领导
为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转,特成立爱婴医院领导小组及爱婴医院技术指导小组,杨金花院长担任巩固爱婴医院成果领导小组组长,亲自挂帅,负责有关制度的落实、检查及技术培训,使职工掌握、执行母乳喂养规定,使巩固爱婴医院成果作为“一把手”工程,确保了巩固爱婴医院成果顺利进行。
二、重点培训,巩固知识
为保证达到标准一致,认识一致,目标一致,质量一致,效果一致,医院制定了母乳喂养制度,并下发到每个医务人员手中认真贯彻执行。确保了深化爱婴医院行动的质量保证。
三、加强院内感染管理
杜绝暴发流行为切实控制产房的感染源及传播途径,防止交叉感染,真正体现“儿童优先,母亲安全”的宗旨,在院感科的领导下,科室院感小组,具体负责产儿科的感染管理工作。
1、从基础护理抓起,控制感染源。
2、洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒,淋浴后紫外线消毒。
3、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理,定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒并进行常规维护,保证设备完整无损。
4、定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气及各种微生物监测,发现问题及时整改,全年院内无感染暴发流行事件发生。
四、加强产科管理,提高医疗水平,保障医疗安全
1、定期不定期对院内人员进行业务培训,组织对疑难病历的讨论,业务知识得到了巩固和提高。
2、抓好病历书写质量。
3、产房急救药品作到了定位定数量,专人管理。
4、对高危妊娠进行重点监护和管理,全年无一例孕产妇死亡。
五、加强母乳喂养管理
1、入院后,发放宣传资料,告知分娩的注意事项,作分娩及哺乳的心理准备。
2、新生儿出生后,按常规进行早吸吮,皮肤接触,在每天的查房中均给予哺乳正确指导,做好***异常情况的护理,教会产妇挤奶手法。
巩固爱婴医院工作,通过对孕产妇多种形式的健康教育活动,根据不同的个体需求评估,制订不同的教育计划与内容方法,拓宽了护理人员的知识面,增强了护理人员的沟通能力,促进了护患关系的融洽,体现了护理工作的自身价值,提高了护理人员的综合素质,同时促进了保健与临床相结合,使健康教育工作深入到每一位孕产妇,每个家庭,在临床中开展保健,增强了产妇健康保健意识,密切了医患关系,提高了孕产妇对医院的满意度,打破了临床与保健脱节的现象。
医院半年工作总结11
XX年下半年,医院工作要深化医院改革,坚持以病人为中心,不断提高医疗服务质量,全面加强医院的建设和发展。按照卫生目标责任书要求,主要抓好以下工作:
一、思想政治工作
1、认真组织学习党的路线、方针和政策,深入贯彻十六届三中、四中全会精神,解放思想,更新观念,全面加强医院建设。
2.加强行风建设工作,制订切实可行的整改措施,保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,提倡爱岗敬业精神,在职工中深入扎实地开展“树行业新风,塑天使形象”活动,有效地促进医德医风建设。
3.党政工团齐心协力,积极配合,开展创省级文明单位活动,以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情,调动全院职工积极性和创造性,把医院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1.完善各种管理机构,加强内部管理,强化院科两级负责制,形成院科层层抓质量,层层抓制度的网络,使医院工作运行正常化。
2。继续坚持院务公开,实行民主管理;切实加强工会组织建设。
3。继续完善病人选择医生制度,推行住院患者一日费用清单制,门诊病人费用清单制,接受患者和社会的有效监督。
4。健全和完善有效的院内外监督机制,确保医院持续、稳步发展。
三、业务工作
1、加快人才培养,注重学科建设,提高队伍整体素质
硬件建设是基础,软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面,创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学,开展“三基”培训、考核等多种形式,加强业务学习,促进业务水平的提高;另一方面,请上级部门给予解决人才需求,积极引进人才,选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流,以开拓知识面,培养学科带头人。此外,充分发挥医务人员的积极性,开展新技术、新项目,提高专业诊疗水平,增强竞争能力,把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。
2、加强内涵建设,强化医疗管理,防范医疗纠纷、差错的发生
近年来,随着医学知识和法制观念的普及,医疗纠纷日渐增多,引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此,要强化内涵建设,提高医疗质量,进一步加强职工思想政治教育,使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律,对技术精益求精,严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心,向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务,加强医德医风建设,整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。
3、在药品采购、储存保管、药品调配中,建立严格的规章制度,规范药品质量关,增加药品采购透明度,实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理,规范医疗服务行为和收费行为,让患者得到实惠。
四、基础设施建设工作
1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行,设备年底可到位。
2、传染病科建设项目招标已按程序结束,现已动工建设;整体迁建医院前期工程已基本完成,但缺启动资金,目前,医院正多渠道筹集资金,争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用,以满足医疗卫生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革,实行全员聘任制,竞争上岗,绩效挂钩,增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识,调动职工积极性,开创医院工作新局面。
六、后勤工作
1、执行财务工作制度,加强物资管理,做到增收节支。
2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能,切实围绕临床一线开展工作,保证“三下、三通”,让病人和职工满意。
3、为使病人有舒适的休养环境,良好的就医条件,加强医院基础设施建设,美化绿化医院环境,改善院容院貌。
4。加强安全消防工作,防止安全事故。
医院半年工作总结12
20xx年即将过去一半,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的.继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的半年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了必须提高。