培训机构主管年终总结 教培机构如何做好年终总结与来年规划

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教育培训机构运营涉及到教学、教务、人员管理、财务等多方面的工作，而教培机构的校长即领头人，应该解决问题最根本的问题——统筹。

很多人最终没有成功，并不是因为他们不够努力，而是没有规划、没有复盘，每一年都在制定虚无缥缈的计划，没有根据自身情况给出准确的定位和规划。做好年终总结，也是给来年规划一个明确的目的。

培训机构如何做好年终总结和年度规划？以下几个要点要拿捏好！

年终总结&来年规划

年终总结的内容如何规划，来年工作如何规划，才能帮助校区了解校区情况，应该从教学、教研、教务、运营、管理、财务、后勤、成效上做复盘。

PART 01教学教务工作

（一）教学

对于培训机构而言，教学的质量好坏决定了教研产品能否落地，决定了学员成效如何，同时教学质量本身就是培训机构品牌口碑的保障。检阅过去一年的教学工作，可以用招聘的教师、制度以及实际教学情况三个方面查看教学质量是否达到了指标要求。

1. 教学教师用人标准

检验过去一年聘用的授课教师，是否具备丰富的专业知识、实践经验和责任心。

对于需要新聘请教师的教培机构，应当在招聘前就制定好招聘标准，而对于新进的教师，应当准备好上岗前的教学指导，经过考核达到教学标准。

专业度和授课表现力可以通过年终考核来检验，也可以通过每节课的课后反馈，对教师进行评估。

2. 建立教学评估制度

合理分配人员负责提交完善的教学评估制度，提交人可以是学生，或者管理人员，及时反馈教师教学质量。

教学评估制度可从课堂形式、教学方法、教师授课表现力以及学员掌握程度，进行评分。

3. 建立学员意见反馈渠道

充分听取广大学员的反馈，以改进教学效果。反馈渠道可以从结业学员意见反馈表、学员座谈会、家长会等切入，及时了解培训效果，获得第一手资料，及时调整教学方式。

（二）教研

教学教研方面，审视过去一年教研会议是否按时、按量开展，教研成果是否有突破，课程产品有哪些方面优化，都是教培机构在年终复盘的时候需要考虑的几个点。

（三）教务

教学保障了学员课堂时间的体验，教务则是涵盖了学员上课前、中、后期的体验，同时教务工作的好坏，会影响学员、家长对机构品牌的认识、口碑的塑造，是学员转介绍、续费扩科的关键一环。

因此在复盘教务工作环节上，可以从建立一套科学管理规章制度开始，检测教学管理、教室管理、教学资料管理方面是否达到标准。制度的建立和实行，对于规范培训机构的教学法运作起到了很好的指导作用。

PART 02管理工作

（一）管理工作的各项规范

管理工作的各项规范是否建立，是否落实，能直接影响到校区整体的管理能力，也是体现校区办学水平的重点。

1. 校区安全及环创管理规范

2. 培训机构的人事管理制度

3. 培训机构管理人员运营规范

4. 培训机构内部学习交流活动

5. 财务每周每月工作安排

6. 财务收支规划

（二）例会的频率、开展方式、效果

培训机构的管理模式是董事会领导下的校长负责制，机构的决策是由决策层到管理层，再从管理层一步步传递到执行员工。

合理安排培训机构例会的时间、每周或每月开展的频率，有利于上传下达，能够让员工及时交流工作总结和工作计划。

年终总结也需要从这方面考虑，总结开展的效果，做到及时优化。

（三）对外交流工作，品牌建设工作

1. 总结与其他培训机构开展合作工作的情况

2. 总结与异业开展合作工作的情况

3. 总结开展家长会的情况

4. 总结户外品牌宣传展示活动

5. 总结线上品牌宣传展示活动

（四）总结管理工作存在的不足

1. 总结工作进度、工作成效

如有工作未达到预计，分析原因总结经验，并制定好优化策略，合理预估。

2. 做出人事管理方面的总结

PART 03 后勤工作

后勤工作的年终总结可以体现在以下方面：

1. 硬件设施和学习环境情况

2. 卫生条件情况

3. 教学设备的维护情况

4. 安全保障情况

5. 家校联系体系情况

6. 合理回收资源再利用情况

PART 04 取得的成效

总结获取的任何成效、荣誉，这些不仅仅是对于机构品牌的赋能，还能帮助教培机构来年招生。

1.总结培训机构获取的荣誉，包括外界评分或权威平台的榜单。

2.总结学员获取的荣誉，及学员学习成效。

3.新校区学员的文化建设工作落地情况

4.校区品牌宣传工作的成效