“装机突击队”装维一线

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铁通公司装机量不断上涨，奋战在一线的装维人员始终以积极饱满的精神应对巨大的装机压力，我们的每一个装维人员都在尽他们最大的努力为用户服务，困难总是有的，但是他们都在用自己的方式克服，其中也不乏值得我们学习的先进事迹。

NO.1

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完成装机是我们共同的责任-武斌

“完成装机任务是我们的共同责任”，这句话是中移铁通包头分公司林荫路网格经理武斌在装机急增、任务最繁重时常挂在嘴边的一句话。努力做好每一项工作是武斌一直以来不懈的追求。进入9月份以来，装机量激增，人员告急，任务繁重，为提高工作效率，作为支撑服务中心经理的武斌，智慧地采取集中小区、集中预约、集中装机、流水作业、集中消单报结等方法，团结带领中心全体员工，克服重重困难，牺牲所有休息时间，起早贪黑，加班加点，奋战在装维最前沿，为缓解压单，实现快速装机做出了突出贡献，赢得了公司领导和用户的赞扬和好评。9月4日22点左右，刚从装机现场回到家中，他接到一个用户的故障电话，用户情绪很激动，要求必须连夜处理。当他得知故障用户是开烧烤店的老板，由于宽带故障，网络不能正常使用，用户十分着急，他一边安抚着用户，一边穿衣服下楼，径直开车赶往故障地点。到达故障现场后，经判断，故障点出现在线路上。昏暗的夜晚，他为了不影响装机劳累一整天的员工的休息，他独自一人抗着梯子，拿着手电桶，在楼道墙壁爬上爬下，终于找到因居民装修而将缆线损坏的故障点。故障排除后，用户高兴的握着武斌的手，连声道谢，还热情邀请武斌坐下喝啤酒、吃烧烤，他婉言谢绝后消失在茫茫夜色。当他拖着疲惫的身子回家时，时间已过零点。

“做好工作是我的责任，尽职尽责是我的追求，办法永远比困难多”，他是这样说的，更是这样做的。9月1日至22日，林荫路网格接到装机派发工单2010个，剔除不合格因素的撤单，在他精心组织和安排下，林荫路网格在22天中完成宽带装机1523部，压单率由9点降低为1.5点，创公司成立以来装机量最好成绩。

NO.2

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没有不可逾越的砍-宋占树

宋占树，锡林郭勒支撑服务中心二连维护站工长，大家亲切的称他“大树”。他每天休息时间不到6个小时，每天晚上整理工单到凌晨1-2点，第二天一早就开始整理新的一天所需要的物料。装机上量期间，每天都会接听上百通电话，但他始终不厌其烦地与每一位客户沟通。就在近几天，和往常一样，装维人员与用户约好10点左右上门安装，由于用户有事不在家，直到晚上八点用户回家后要求装维人员上门安装，因时间以及各方面原因安装人员无法及时赶到，但与用户协调未果，要求晚上必须安装好。宋哥得知情况后，决定亲自为用户上门安装，管道走不通，只能走明线，整整用时2个小时，外面已是深秋，锡盟的夜晚又特别冷，宋哥没有丝毫抱怨。依旧微笑着说：“今天用户与远在外地上大学的女儿约好视频见面，能理解做父母的心情，就尽力帮他们做到吧，只要客户满意就好！”

NO.3

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争做装维线上的尖兵-周晓东

周晓东原中移铁通呼伦贝尔分公司网络维护部的业务经理，今年6月份东旗服务支撑中心成立后，主动申请要求到边远基层工作。家中孩子和老人无人照顾，他舍“小家”、保“大家”，毅然决然地投入到装维一线工作中。他与公司两名员工并肩作战，只争朝夕、加班加点地奋战装维一线，他们先后在华丰、德远、安达、五一小区和移动自建小区开展宽带营销和装维工作，义务献工限时47个工作日，当月宽带装机已达216户，三个月装机突破550线，营销数量和装机数量均实现了新的突破，为宽带发展工作作出了积极的贡献。

NO.4

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霍林河中心装维工作的急先锋-孟祥雷

孟祥雷是通辽铁通霍林河支撑服务中心的一名外包员工，他已经做了两年的宽带装维工作，安装速度快、责任心强，在装维工作中一直是位急先锋。2017年9月16日、17日，霍林河移动共受理宽带新装用户630单，给铁通霍林河支撑服务中心带来前所未有的装机压力，全体员工齐上阵，加班加点推进宽带装机工作，孟祥雷更是冲在前边。由于装机量的突增，网格员工打破了包片界限，实行装机扫小区、扫楼方法，孟祥雷和一个新手组成一组，安装过程中上楼、下楼都是用小跑来节省时间，而到用户家安装却一个流程环节都不少，安装质量也不差，同时对同组的新人进行传帮带讲解，提升新人安装能力。中午大家都是吃盒饭后继续安装，直到晚上八点才收工返回，一天下来，孟祥雷小组平均安装15台，10天时间累计装机126台，成为名副其实的安装急先锋。

由于没有定长光皮线，霍林河中心组织所有员工安装，晚上安排年轻员工在结束一天装机工作后回到办公室，加班熔接定长光皮线，中间依旧是盒饭作为晚餐。孟祥雷熔接技术熟练，手法动作快，在每天加班熔线工作中，两个小时可以做出熔接光皮线25条，以保证第二天安装用线。

装维突击队员们在一线奋战的先进事迹屡见不鲜，无一不展现铁通人吃苦、无畏的奉献精神。突击队员孙鹏，为了支援锡盟装机，放弃了看望未满月女儿的机会，当结束一天的装机工作，回到宿舍后，打开手机看着女儿的照片，已是潸然泪下...突击队员孙凯，女友在远隔千里之外的朱日和部队，聚少离多，两年700多个日夜未曾见面，这次毅然决定去锡盟支援装维，错过了难得的相聚时光...康俊杰、赵紫月与相识不久的女友也只能靠电话联络感情...他们在平凡的工作岗位上默默的从事着平凡的事情，用朴实的行动诠释着“有难必克、有旗必夺”的铁通精神！