组织工作情况报告 工作情况汇报怎么写
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在工作中,写汇报是一项必不可少的任务。
从个人层面来看,写汇报能够把这段时间的工作进行总结和反思,跟同事同步工作进展和成果,有助于提高自身的工作能力;从团队层面来看,通过汇报的几分钟就可以了解各团队内的工作进展,节约时间,可以快速协调资源、解决问题,调高团队的工作效率。
当然,相信大部分打工人都为工作汇报而苦恼过,不知道该怎么写工作汇报。
另外,小编也把自己汇报时使用的模板分享给大家~
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我们需要知道汇报不是目的,汇报是一种沟通手段,最终是要通过汇报,让汇报者和汇报对象都达成对应的目标。
所以我们在撰写汇报之前先明确自己的汇报的目的是什么~
一般来说,汇报通常包括两方面的需求
(1)汇报者的需求
也就是你想要通过汇报表达什么:
你在工作中具体负责的内容?
负责的每项工作的进度以及完成的情况?
遇到的问题、如何解决、最终的方案?
获取某些方面的资源?
获得领导的支持?
(2)汇报对象的需求
也就是说你的领导想要通过你的汇报知道什么?
直属领导:想听听你对工作中发现的问题和解决思路
上级领导:想知道你对未来工作的目标和具体的措施
简单来说:
你的KPI达标没有?
你有没有为公司挣钱?
你为明年定多大目标?
举个例子:
比如汇报者希望方案获得批准,从而获得对应的资源支持,而汇报对象希望看到汇报者的成果是符合最初设定的目标的。
只有明确需求后才能做出有效沟通的汇报
1%,50%和100%!
什么意思?就是当一个项目刚开始,它进行到一半和它结束的时候,是我们跟领导汇报的最好时机。因为这三个时机,通常是领导最想听汇报的时候。
1%。
比如,领导交代你写一篇讲话稿。当接到任务后,首先应该把文章的提纲想清楚、列出来,然后给领导汇报一下,让对方确认。避免出现大方向错误,最终推倒重来的问题发生。
50%。
比如,一项工作,任务量比较重,时间延续相对较长,可能需要一两个月才能齐活。当完成50%工作量的时候,应该主动去给领导汇报,让对方心里有底。
100%。
即当领导布置的任务完成了,要立即向领导汇报成果。只要是领导交办的事,都应该件件有回应、事事有着落。
汇报时机的选择,最好的判断维度,不是看领导的主观心情如何,而是视工作本身的进展和完成情况来判断,这叫对事不对人。这样,才能做到客观、理性,也是我们可以判断、把握的。
2.汇报技巧的加持
(1)一二三法,逻辑性回答难题
在汇报的过程中难免会遇到领导的临时性的提问?
这是一种比较简便的语言组织方法,可以使你在说明情况或表明态度的时候,思路更加清晰。
如果你细心观察,就会发现,中国的官场最喜欢且最擅长用“一二三法”,最著名的就是“三个代表”。
例如:你汇报完工作后很可能会被问到:
“你对明年的期望是怎样的?”
可以用“一二三法”回答:
我明年的目标还是很有自信的,通过这次梳理我能够得出三点结论:
第一,我们的目标制定是合理且科学的。
第二,为了完成明年的目标我已经有了大致的方向和计划。
第三,我们团队目前的成员都很有冲劲。
所以我相信明年的目标是可以完成的!
(2)3D行动表,让老板一眼看清计划
3D行动,就是一张3D表。或者复杂点,做成三张表:Continue Doing、To Do;Stop doing
Continue doing就是继续做:原来计划中的工作,经过复盘,有效,合适,需要继续执行。当然可能会根据进度,需要调整目标、起止时间。
To Do(或Start doing)就是开始做:比如原来计划中没有的业务、举措,经过复盘,认为有必要补充进来的。纳入更新后的目标、行动计划中。
Stop doing停止做:有些活动发现无效,时过境迁,没有必要做了的,赶快停止。类似oppo解算芯片开发团队,及时止损哈。
(图源自伙伴云To do list页面)
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(3)数据可视化呈现
数据分析对汇报也很重要。
因为企业的核心指标,例如很多互联网业务关注客单价、流量、转化率等。复盘时,就可以结合这些关键数据,展开数据可视化分析,明确卡点和增长点。
可视化的图表,能够帮你快速找到动作中存在的问题!(直观感受下!!!)
(4)5Why漏斗法归因
回报是在对问题进行总结复盘时,我们要记得:
成功多归因于外,也就是从外部找原因;
失败就要归因于内,多从自身、内部找原因。
再具体一点我们可以使用5Why法进行根本原因分析。找到的原因一定要有深度,不能泛泛而谈。
举个例子:
有一次,大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转,便上前询问现场的工作人员。
(1-Why)问:为什么机器停了? 答:因为超过了负荷,保险丝就断了。 (2-Why)问:为什么超负荷呢? 答:因为轴承的润滑不够 (3-Why)问:为什么润滑不够? 答:因为润滑泵吸不上油来。 (4-Why)问:为什么吸不上油来? 答:因为油泵轴磨损、松动了。 (5-Why)问:为什么磨损了呢? 答:因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。
经过连续五次不停地问“为什么”,找到问题的真正原因(润滑油里面混进了杂质)和真正的解决方案(在油泵轴上安装过滤器)。由现象推其本质,因此找到永久性解决问题的方案,这就是5-Why。