三基考核总结 三基三严工作总结

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总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？

三基三严工作总结 篇1

1、通过对科室临床医生的“三基三严”培训，建立了一支学习型的临床队伍，带动并提高医疗标准化管理的贯彻实施。大家在“三基三严”培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了科室临床医生的整体职业素质和风采，使全科人员的理论技术水平得到极大提高，进一步完善病历书写规范、体格检查。

2、通过“三基三严”培训，提高了医务人员的服务意识，构建和谐医患关系，努力做到以“病人为中心，以减轻病患痛苦为己任”，倡导各项操作人文关怀，在各项临床技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。

3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础项目培训，规范及提高基本技术操作水平，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到临床技术操作质量的持续改进和提高，极大的提高现场心肺复苏术，胸膜腔穿刺术等技术的掌握。

4、加强急救训练，提高医务人员的急救意识及急救水平，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。

5、科室医务人员繁忙的工作中，在不影响正常工作的前提下，仍然坚持利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了临床医生以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。

6、“三基三严”培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位人员考核前后，科主任仍然不厌其烦地耐心指导。充分体现了科主任对提高我科临床医生整体水平倾注极大的热情和信心。

7、通过“三基三严”培训证明，我科医务人员整体技术水平得到不断提高，特别是危急症的处理以及常用临床操作的规范化。

20xx年1月至3月的“三基三严”规范化已告一段落，期待在今后的培训工作中，能继续保持目前优良的状态，通过规范化的培训，整体提高本科室医疗水平的上升，提高工作人员的个人素质及修养。

三基三严工作总结 篇2

一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度

我们非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。

二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：

（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。

（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。

（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。

（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。

（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术；心电监护仪的使用；呼吸机的使用与维护等。

三、选用了多种培训方式方法

采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。让卫技人员利用一切空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学习时间学习新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。

（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，对全院45岁以下、副高级职称以下人员进行培训。培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识，一年来，医院共组织开展“三基”讲座6次，技能培训4次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能，夯实了基础医疗质量，整个培训考核过程计划周详，组织有序，考勤严格，保证了整个考核结果的客观、有效。

（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。

（三）xx年我院共派出11名医师分别到重庆市妇幼保健院、西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。派出各类短期学习班、研讨会共44余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。

通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水平和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。

三基三严工作总结 篇3

1、通过对我科护理人员三基培训，建立了一支学习型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水平得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水平。

2、通过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。

3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水平，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高。

4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水平，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。

5、我科室工作今年异常繁忙，大家每天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。

6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水平倾注极大的热情和信心。

7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。

8、通过三基培训证明，我科护理人员整体技术水平在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。

9、通过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体表现在：

1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练习少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。

2.考核中体现出平时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练；操作物品准备不齐；没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。

三基三严工作总结 篇4

一、继续教育方面

1、积极参加了院内外的各种学习和讲座。

2、积极参加了网上继续医学教育。

3、积极参加了职称考试，等级英语考试。

4、业务学习和护理查房，各级护士均制作了幻灯课件。

5、低学历护士利用业余时间在读大专、本科以及更高学历。

6、派送了我科两名护士到上级医院进修和培训，提高自身综合素质，开阔眼界、改变观念。

7、我科护士长及专业骨干在医院领导的支持下到华西进行了两天的参观学习。

8、我科三名护士积极撰写了论文并发表，参加了学术讨论。

二、基础知识方面

1、每月进行了一次“三基”理论知识的闭卷考试，我科获得了第一名三次。加大了三基考试结果的奖惩力度，促进了护理人员不断学习和巩固，提高理论知识。

2、每周进行了晨间提问2次，内容包含三基知识，工作制度和岗位职责，护理操作技术等方面的知识。

3、每月组织学习了一次骨科各种疾病的护理常规和相关功能锻炼，安排科内小讲课一次，并提问。

4、每月进行了一次护理查房，对科内常见病，多发病、疑难病进行了针对性的查房，通过查房促进了每个护士自觉的学习，提高护理人员的理论知识水平。

5、加强了骨科专科理论知识的学习和专科技能培训，特别是骨科比较少见的重症病知识和急诊急救技术的学习。

三、基本技能方面

1、加强了护理基本技术操作的培训，尤其是穿刺技能的培训，提高穿刺成功率，改善病人满意度。

2、加强了骨科各种疾病康复训练的科学指导，减轻患者的疼痛，缩短康复时间。

3、强化了基本技能的练习，尤其是平时使用较少的一些护理技术操作。

4、强化了护理技术操作的练习，严密组织，严格考核，做到了人人过关。

四、护理文书方面

2、提高了护理文件书写的质量，尤其是单病种，当班护士认真书写，正确运用专业术语，体现了中医特色优势，定专人或组长进行检查，护士长不定期抽查，发现了问题及时纠正，减少了护理文书的缺陷。

3、每月召开了护理质量管理小组会和专业组长会议各一次，会前各相关管理人员对分管工作进行自查通报，责任到人。专业组长就自查情况进行总结并分析，提出了整改措施，并督查实施过程。

五、三严方面

1、强化了护士的执行力和大局意识、主人翁责任感、服从意识。

2、加强了低年资护士工作严谨性的培训，严格要求高年资护士。

3、加强了高年资护士及专业组长的管理能力的培训，提高了协助护士长管理科室的能力。

4、对急诊急救意识、急诊急救知识和技术的进行了针对性的培训。做好了是节假日前急救技能及急救药物器材知识使用方法的学习、排查，做到了人人掌握、人人过关。

六、带习带教方面

1、我科上半年新进护士五名，为了使新进护士能尽快进入工作状态，加强了带习带教力度，落实了专人管理、专人带教，主动进行逐一的排查低年资护士的操作技能方面的问题，进行及时的指导，不断总结、改进教学方法保证带教的质量，确保护理、带教的安全。

2、新进护士在高年资护士的带领下能初步运用护理程序的方法护理病人，提高了服务质量，确保了护理质量。

3、每月科室内组织了三基考试一次，加强了护理技术操作的考核，做到人人过关。

4、高年资护士积极通过自学，相互学习，外派学习等提高了骨科护理专业水平，提高了自己的综合素质。

七、“西学中”方面

1、加强了护理人员“西学中”的学习，加大了中、西医基础知识的培训、学习，提高了护理人员基础护理和中医辨证施护的能力。

2、加强了我科临床常用中医护理技术操作：耳穴埋豆、热奄包规范性的培训并考核，做到了人人过关。

3、中医护理技术操作进行了定期培训，中医适宜技术操作占病人总数的80%以上，病人接受情况良好，反应治疗效果较好。

4、护理人员熟练的运用了中医护理方法及中医专病常规的知识为患者提供了中医药特色的康复知识和健康指导。

5、每月完成了本科室单病种病历3份，病历的书写体现了中医特色优势。

八、下半年工作重点

1、继续加强低年资护士基础知识、基本技能、沟通的培训力度。

2、加强中医技能及基础知识的学习。

3、加强危重病人病历书写规范的学习，能较好的运用中医知识进行辨证施护并在病历中充分得以体现，提升护理人员护理文件书写的质量内涵。

4、鼓励各级护士积极进行论文，及护理会的文章的书写，投稿。

三基三严工作总结 篇5

通过对我院医护人员三基三严培训，建立了一支学习型的队伍，带动并提高标准化管理的贯彻实施。大家在三基三严培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我院医护人员的整体职业素质和风采，使全体人员的理论技术水平得到极大提高。并提高我院医护人员整体素质及技术水平。

通过三基三严培训，提高了医护人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务等得到极大帮助。

为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了医护人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。三基三严培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位医护人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位老师对提高我院医护人员整体水平倾注极大的热情和信心。

三基三严培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调医患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐医患。

通过三基三严培训证明，我院医护人员整体技术水平在不断提高，特别是中医诊疗、中医护理方面工作明显提高。在临床工作繁忙的情况下，医护人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。

通过三基三严培训，也发现了许多问题，年轻医护人员的中医理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务。

三基三严工作总结 篇6

1、组织全院性护理学术讲座X次，学时共78小时。内容主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、病房管理，20xx年心肺复苏指南，防跌倒、压疮的预防与管理、落实公立医院改革，全面推进优质护理服务，输血安全护理等19个课题，授课人分别为：XX主治医师 、XXX主管护师等。

3、派出到省内外进修学习1―3个月的护理人员共9人医学。全在分别为有护理管理和手术配合；派出护士长及护理骨干外出参加各类短期学术讲座培训班及参观学习43次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达，起到以点带片的幅射作用，每月组织护理业务查房1次，进行操作考核一次，考核方法为每科随机考核X名护士，并将考核结果与科室绩效工资挂钩，科室每月进行技能和理论考核一次；对新上岗护士进行岗前培训；组织全院性护理人员“三基”、专科理论及规章制度考核共4次，平均参加考核率95%，对于考核不合格者给予补考，补考合格率100%。

“5.12”国际护士节举办护理人员技能竞赛活动，XXX等9名表现突出的护士，分别获得一、二、三等奖，这次竞赛活动，对于我院护理技能水平的提高起到很大的促进作用。

护理人员参加培训取得省级Ⅰ类学分（5―10分）率为100%，取得Ⅱ类学分（20―25分）率为100%。

护理人员积极参加大专、本科深造学习，使护理人员大专以上学历达到60%。

通过这些措施使我院护理人员学习意识有了很大的提高，激发了护理人员的.学习热情，使护理人员的整体素质得到了提升，提高了护理质量，保障了医疗护理安全医学但部分护理人员，尤其是年老及年轻护士“三基”及专科理论水平有待提高；护士外出进修学习率仅8%，护士总结经验撰写护理论文的能力有限，明年要继续加强护士“三基”培训，并争取多派出护理骨干及护长外出进修学习，鼓励和指导护理人员撰写护理论文，以提高护理人员整体水平，保障医疗护理安全。

三基三严工作总结 篇7

为进一步提高全院医疗人员的基本理论及基础知识，提升医疗工作水平，提高服务质量，按照年初制定的工作计划，护理部于2013年3月进行第一季度护士“三基”理论考试。

本次考试围绕区三基考试的考核内容，旨在让护士平时多些练习机会。与以往不同的是，本次考试的考核对象中，护理人员考试情况汇总分析如下：

1、考试题型结构为为：单选、多选。

2、根据考试成绩结合考场观察评价，大部分护理人员学习态度认真。同时仍存在如下问题，由于医院医务人员数量紧张，临床任务重，忽略了学习，或有时休息不足，没有时间充分学习。

根据上述存在问题，我们提出如下改进措施。加强对新分配人员的管理，理论联系实际，采取多种方式督促进行学习，提高专业理论水平；对个别有能力但未下工夫复习者，加大奖惩力度，使医务人员树立荣誉感；营造良好的学习氛围，巩固三基和相关专科知识，提高医务人员整体素质，提高医疗服务质量。

通过行之有效的“三基”训练与考核，护理人员的“三基”水平和临床工作能力有了明显的提升，全院护理人员“三基”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。

三基三严工作总结 篇8

一、基本原则

“三基三严”培训是提高医务人员整体素质和医疗水平的重要途径。为更好地抓好基础医疗质量，规范医疗操作程序，加大临床医师“三基三严”理论和操作考核力度，以考促学，狠抓基本功，重点培训临床急救知识的应用，将“三基三严”的考核训练工作作为医师考核重点。主要采取基本功训练与专科技术训练相结合、一般培训与重点培训相结合、培训与考核相结合、考核结果与个人利益相结合的原则。由主管业务院长牵头、医务科及各科主任负责组织实施。

二、学习、培训内容

1、基础医学基本知识

主要采取各科医师自学、科主任或医务科组织考试的形式，要求掌握中医基础、中医诊断学、中药学、方剂学、常用人体解剖、生理、病理、药理、微生物与免疫、卫生及生化学等知识。

2、临床基本技能

主要掌握正确的体格检查方法，基本技能包括穿刺术、插管术、无菌术、切开技术、清创换药术、急救技术等技能。

3、临床医学基本知识

此部分采取以科室为单位进行学习培训，各科室针对本科室常见急危重症的急救知识进行培训并演练。外科主要学习急腹症、外科休克、创伤急救、外科感染等症的理论知识与实践技术以及围手术期处理等知识;内科主要学习心血管系统、呼吸系统、消化系统急症的处理;妇产科主要学习妇产科的宫外孕大出血、产后大出血、羊水栓塞等急症;急诊科主要学习各种急症如中毒类疾病、创伤、烧伤类、心脑血管急症等知识。各科医师进行现场徒手心肺复苏操作和常见急救设施、设备的使用方法，包括心电监护仪、吸痰器、急救药品等应用。要求全体医师人人参与，人人达标。

4、中医适宜技术

要求各科医师学习掌握，包括拔火罐、针灸、理疗、刮痧、中药薰洗等基本操作规程。

5、增强法律意识、规范医疗行为

认真组织学习《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《输血法》、《病历管理规定》等法律法规。

6、具体培训计划

由医务科负责制定实施。

三、考核办法

1、对医务人员基本理论、基本知识每月组织考试一次，有试卷和记录，70分以上为及格。

2、进行技能操作考核，每季度组织考核一次，由医务科组织各科室专家现场打分。

3、每季度末召开“三基三严”总结会，针对每月抽考人员成绩及季度考核总结经验和教训，有针对性提出下季度培训、考核计划及实施方案。

4、有针对性地将“三基三严”要求内容落实到日常工作，如查房、教学查房、门诊工作，实习生、进修生带教工作中。

5、选送业务骨干外出学习进修。

四、考核形式

口答：日常抽查、提问了解对卫生法律法规、规章制度的知晓情况和熟悉程度。成绩计入三基三严培训考核。

笔试：集中考核，笔试内容包括基本理论知识和病历书写制度、法律法规等内容。

实践操作考核：主要考核心肺复苏、常见急救设施、设备的使用方法、体格检查、穿刺术、插管术、无菌术、切开技术、清创换药术、急救技术、中医适宜技术等临床技能操作。

五、奖励与处罚

1、根据科室培训和年度考核结果，评选出数名优秀医师，给予表彰奖励。

2、考核成绩理论<70分、操作<85分为不合格者,要求补考。

3、考核成绩将与执业医师/护士注册及职称聘用挂钩，未能完成培训或考核成绩不合格者，不给予执业注册、复注及聘用。

三基三严工作总结 篇9

医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。近几年我院发展迅猛，各科室从病人数目到病人质量也在逐年提高。根据医务部各部门数据统计，发现危重病人抢救存在知识及技能方面的问题。为进一步提高医务人员基础医疗技术水平， 提升基础医疗质量， 保障医疗安全，减少医疗差错。根据医院“20xx年 三基三严培训 计划”，一季度为三基三严理论知识培训，二季度为三基三严技能操作骨干医师培训。现将一、二季度三基三严培训情况作如下：

本年度培训全院采取分批分层次进行培训，先由医务部组织各个临床、医技科室的骨干医师（至少2名）进行院级培训 ；院级培训结束后，医务部将培训资料下发给各临床、医技科室，要求其在一定的时间内组织完成科室住院医师及其以下专业技术职称人员的培训，并及时将科室培训的资料上报医务部。医务部再对培训效果进行评价，严格按照要求进行考核，并对考核不及时的人员进行一定处罚。全院临床主治医师及以下人员、年龄小于等于50岁人员必须参加培训及考核;医技科室的医师及技师可参加部分项目(检验、放射、磁共;辰、超声、病理科、输血、体检中心及营养科) ; 药械部人员参加培训但可不参加考核; 下乡及进修人员不参加培训及考核。

一、理论知识培训及考核情况

1、理论知识培训

3月20日医院组织各科室骨干医师进行理论培训，培训结束后，立即将培训相关资料下发到各科室，要求各科室骨干于3月27日前完成本科室医师进行培训，并将培训相关资料及时反馈到医务部。

2、考核

完成全院全员培训后，4月8日医务部组织主治医师及以下人员、年龄小于等于50岁医师进行考核，共计419人。4月13日医务部统计出未参加考试人员名单及考核不及格人员，请示领导，要求安排补考。4月17日安排不及格人员和因其他事务未能参加考试17人进行补考。

二、技能操作培训及考核

1、师资培训及考核

按照“三基三严”师资培训及考核要求，4月25日为7名师资人员培训及考核。

2、按照医院各科室医师的人数，从各临床、医技科室抽取86名科室骨干，并将其分为六个大组。5月11日开始，每天安排2组科室骨干医师进行培训。5月14 日到5月22日白天为科室骨干自行练习，晚上6:30-8:30由7位教师轮流对科室骨干练习进行指导。5月27日，28日对骨干医师进行考核。6月3日上午安排未参加培训7名医师二次培训及考核，下午为未能参加考试和考核不及格22名医师进行补考。

通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水平和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量。

现汇报如下：

XX社自今年以来，各项业务发展还是比较稳定的。截至20xx年9月30日，各项存款余额8572万元，比6月底上升252万元，贷款余额3679万元，比年初下降3万元，利息收入167万元。银行卡开卡量逐月增加，第四季度业务发展情况，到年底各项存款余额达到8650万元，利息收入220万元。其他各项业务的发展情况：中间业务，银行卡，短信通等业务比较稳定，呈逐步上升，POS机在乡镇的需求不大，我找过几家商店商谈过，都说客户没有刷卡的习惯，交易量也比较少。去年XX酒楼安装的一部POS机就因为长期没用就申请消户了。今后发动职工积极性，加大业务宣传力度，使广大人民群众了解银行卡，养成用卡消费的习惯。

下一步的工作思路有几点：

第一，加强员工新系统的学习，提高员工的业务水平，强化服务意识。

第二，调动员工的积极性，落实各项任务到每位员工，通过发动亲戚朋友，进行存款揽储。

第三，加大对不良贷款的盘活和清收力度。

第四，确保信贷管理系统建账工作按时完成。