赵宁个人资料简介及家世
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培训师在授课时的开场,主要包括两部分:一部分是自我介绍,另一部分便是课程导入式的开场了,后者的主要目的是为了导入课程主题和课程内容,让环节过度更流畅。课程导入式的开场,常用的方法主要有6种:
第一,开门见山
比如:我在讲TTT这门课程的时候,课程导入式的开场可以是这样的,“在这三天时间里,我将和大家共同学习TTT培训师培训这门课程,本期TTT培训主要包括三个部分,培训师的表达技巧、培训师的授课艺术以及课程设计与开发技能。”
第二,问题导入
也就是在课程开场时,抛出一个问题,从而引发大家思考。当然,这个问题必须与课程主题有关。
比如:“大家怎么理解TTT?”或者“你认为培训师是一个怎样的角色?”,抑或是“你认为作为一名合格的培训师,需要具备哪些能力?”等等。
第三,原因导入
这种方法是为了说明为什么要上这门课,比如“我们公司正在加紧人才培养建设,需要壮大培训师队伍,提升培训师的整体素质和职业技能,所以安排了这次TTT培训师实战技能提升课程”。
第四,案例故事
比如:同样是TTT课程,我的开场是这样的,“前段时间,我去某企业考察交流,对方的高管跟我说了这样一段话’在我们公司,每个人业务能力强是必须的,如果同时,他还会讲课,帮助企业培训和培养人才,他在我们这里一定会受到重用的,并且不管在职位还是薪酬上,都是发展速度最快的那一个。我们公司特别注重培训,争取让每一个人都能学会讲课。’
所以,你看现在不再是以前的那个老黄牛的年代了,你还得学会表达,甚至影响他人。”
第五,活动互动
选择一个操作起来相对简单,不需要复杂道具的小活动作为开场也是一个不错的选择,但这个小活动就不仅仅是为了调节课堂气氛的,更多是为了导入课程主题。
比如:一堂“沟通”课的开场,可以采取这种方法:“从这一刻开始,请大家认真聆听我所说的每一句话,请大家把两根食指高高举过头顶,用你的两根食指摆出一个人字,记得要让我从这个方位看到是一个人字,好!开始,我说321之后,大家定格,不要动,3,2,1,定格。”这个时候,你会发现现场大体有两种答案,从我的方位来看,一种是“人”字,这是我想要的,一种是“入”字。所以,你可以延伸到你的沟通课题,接着说:“所以,你会发现沟通出现问题,最基本的原因,无非有3种。
第一,表达者没有表达清楚;
第二,接收者没有听清楚;
第三,表达者和接收者理解不一致。
这就是我们今天的培训要解决的问题:如何做到有效沟通?”
第六,新闻热点
这种方法类似于案例故事,以时下正在发生的事情作为案例,只不过因为正在发生,所以更容易引起共鸣。
比如:在朋友圈疯狂传播《穹顶之下》的那段时间,我正在讲“当众演讲艺术”这门课,我的开场可以是“最近有一段100多分钟的演讲非常火”大家马上会回应“穹顶之下”,由此拉开本次课程的序幕。
第七、精彩开场法
好的开始等于成功的一半,这个道理谁都懂,要真正做到,则需要精心设计。据说在保险行业讲课,有个“5分钟安全时间”的说法:在5分钟内讲师绝对安全,如果5分钟后不能吸引学员,则会被毫不留情的轰下台来。
1精彩开篇:听众第一,内容第二
开场精彩与否关键在能不能吸引人,能不能吸引人,关键是看知不知道对方想听什么。对于如何了解对方想听什么,牛根生有一句话说的好:要想知道,打个颠倒。把自己放在客户的位置,想象一下,什么是自己最喜欢听的,这样才能成功。把握了这样一个原则之后,至于方法那就很多了,比如说标新立异法、笑话故事法、诚恳老实法、沟通互动法等等。
比如有个老师在北大做演讲,第一句话就是:有人问我北大有什么,我就告诉他北大“一踏糊涂”——“一”是第一流,“踏”塔是博雅塔,“糊”是未名湖,“涂”是图书馆,很有味道,很受好评。笔者有一次给零售客户培训,开场就问“你们今天为什么会坐在这里?我想不外呼三个原因,一是烟草公司让来的,不来不行;二是听说来了之后还有礼品可拿,不来白不来;三是听说有个叫王定国的老师来讲课,想过来学习一下”,当时一下子打消了客户的心理壁垒,现场很是融洽。
2顺利过渡:一桥飞架南北,天堑变通途
在新颖的开场白也要过渡到中心内容上来,要不然就失去了培训的意义。这个过渡很关键,越是标新立异的开场也是需要稳妥的过渡,这样才不显得突兀。一场精彩的培训没个环节的衔接很重要,需要精雕细作,特别是开场后的第一次过渡,就像人体的脖子一样,过渡不好,就会出现“歪头斜身”的现象。
这里的过渡主要要做到两点:一是关系的延续性和逻辑性;二是内容的衔接性和融合性。比如上,笔者在问完了上三个问题之后,紧接就说道:据本人深入研究分析,前两个原因占到了100%,第三个原因占到了0% 。但不管是什么原因来的,老古话说的好,既来之、则安之,说不定听完了之后你们会觉得我讲的课程比那些礼品更值钱。于是大家的兴趣就自然集中到了我讲的内容上来了。
第八、调动氛围法
氛围的调动,应该是很多培训师感到最为头疼的事情。氛围的调动,本质上是一种互动,形成一种积极互动的氛围。
1主动出击:山不动,我走向山
培训师在观察到现场的氛围比较沉闷后,要积极寻求解决的方法,主动出击,以山不动我走向山的气质,开动脑筋,调节氛围。主要的方法包括开个玩笑、讲个故事、举个案例、寻求互动等,但切记要不着痕迹、自然流畅,不要为讲笑话而讲笑话,显得生硬、突兀。这关键取决于培训的功底。
2草船借箭:他山之石,可以攻玉
作为专业的培训课堂,再沉闷的现场一般也会有一两个反映比较积极的学员(对于客户经理的课堂来说一般是指零售客户),要充分利用好他们,给他们舞台,鼓励他们展示自己,以学员带动学员的做法一般效果都比较好。
关于授课开场的方法,远不止这么多,这几种是极为常见的,你可以根据不同的课题,不同的场合,来选择合适的开场方法。当然,不管你选择哪一种,它一定是要为导入课程主题和内容而服务的。
如果您是一位管理者
正准备走上培训讲坛,却无从下手
如果您是一位内训师
苦于没有一门拿得出手的课程
如果您已是职业培训师
苦于课程质量平平没有回头率
如果您是一位培训爱好者
苦于没有圈子,缺少老司机带路
如果您不想浪费时光
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