酒店总机简介 酒店总机工作内容

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经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责1、接听酒店内部、外线电话。总机工作最重要、最频繁的，就是接听转接内外线电话，接听和转接电话时要按照要求与标准2、熟记常用电话号码及酒店内线号码。3、提供电话咨询解答服务。4、为客人提供叫醒服务、免打扰及留言服务。留言时亦要重复确认，并及时转交相关部门，做好记5、掌握话务室各机械功能、操作及注意事项。并认真学习掌握话务台操6、严格遵守酒店规定，对于客人资料、酒店工作人员资料，以及电话号码、酒店运行情况等，进行保密，并婉言拒绝来电人的无理要7、熟记酒店各项功能设施服务、营业时间及收费标准。岗位要求1.具有高中及以上文化程度。2.会简单的电脑操作。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康，相貌端庄。5.有较好并熟练使用各种常用办公软件。

【招聘】酒店总机/接待，轮班制度 # 包食宿 # 全勤奖金 # 系统培训课程我们是一家新开连锁酒店，现因业务发展需要诚聘优秀的酒店前台人员。该岗位的具体职责包括但不限于：负责接听电话、转接到客房部或相关部门；为客人提供优质的服务并解答客人的问题；处理客户投诉等事宜；同时还需要协助其他部门的同事完成各项任务。此外，我们还为您提供了以下福利待遇： 1. 良好的薪资体系及晋升机制 2. 提供全面的培训和职业规划机会 3.提供工作餐

负责总机电话接听，转接，电话预定等工作； 定期对住店客人进行回访，维护客情关系要求：普通话标准，声音甜美，有责任心，会电脑操作。有收银等相关经验优先考虑

立即投递

职位薪资：2-3K·13薪

负责接听、转接电话；

立即投递

职位薪资：3-5K·13薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

电话接线员 【岗位职责】1、为酒店提供高效的通讯服务及预订散客/团队服务；2、为客人提供叫醒、电话免打扰、信息咨询、秘书留言、微信管家酒店客服服务；3、做好客人的订房及与订房有关的工作，积极推销酒店各项服务项目及服务设施；4、准确快速完成微信管家、携程网后台酒店客服工作等。【任职要求】1、大专或以上学历，一年以上五星级酒店前台工作经验，旅游或酒店管理专业优先;2、有较强的逻辑思维及适应能力，具有良好的沟通及执行能力，能吃苦耐劳，有责任感及团队合作精神；3、熟恶话务系统、E-Connect服务系统优先；4、熟练使用办公软件、熟练使用Opera系统优先。

经验：1年以内学历：不限类型：全职

一、职责概述1.服从总机领班的领导，配合领班提供高效、及时、准确，热情的服务给客人。二、.具体职责1.熟悉本组范围内的有关业务知识。2.认真做好交接班工作。3.按工作程序迅速，准确转接每一个电话。4. 对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答。5.主动帮助宾客查找电话号码及接驳电话。6.准确为客人提供叫醒服务。7.掌握酒店及旅游区的组织结构，主要负责人和各部门经理的姓名、声音。8.积极主动促销旅游区及酒店的各类产品。9.熟悉市内常用电话号码。10.熟悉有关询问的知识。11.掌握话务室各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项。12. 在工作中、不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志。13.遇到日常工作以外的情况，不可擅自处理，立即向领班或主管汇报

经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

1、 年龄18~35岁，身体健康，精力充沛、嗓音甜润。2、 职业高中毕业或同等学历以上，熟悉电脑操作。3、 曾在同档星级以上宾馆酒店同类岗位上工作一年以上，有一定的专业知识和业务能力或经验。4、 流利的、标准的普通话、粤语和有较强的英语口语表达能力。5、 具有不怕厌烦、耐心的个性，诚恳热情；熟悉电话礼仪，熟练运用各种礼貌用语；记性好，熟记各部门的分机号码。

接待客人、引领客人，为客人提供服务

经验：不限学历：中专/中技类型：全职

房价总额10%-25%，房型不同价格不同