敢于批评自己(工作上如何正确开展批评与自我批评)

下面是好好范文网小编收集整理的敢于批评自己(工作上如何正确开展批评与自我批评)，仅供参考，欢迎大家阅读！

一、 树立正确的批评观念

（一） 需要克服的错误的批评观念

以下几个错误的观念是员工在实际工作中，很容易出现的，必须克服。

1、 借口挑刺。在多数人看来，除了有绝对权威的领导批评外，认为其他人的批评不外乎是“挑毛病、找缺点、揪不足”。这样会导致批评者与被批评者，对批评都有一种戒备心理。受批评是“挑刺”的观念影响，即使是真正建设性的批评都不易被接纳，也不能心平气和地对待它。

2、 恶语伤人。有些人只注意批评意图本身，而不太讲究批评的口气、用词、方式等，甚至恶语相加，伤人至深。这样不仅达不到批评的目的，相反只会加深同事之间的隔阂。

3、 单向行为。批评作为一种思想交流的手段，本应是一种双向交流的过程，双方都有同等发表个人见解的权利。但在许多人的观念中，被批评者常常被视同“被告”，结果，批评就变成了批评者的独角戏。

（二） 必须确立的正确的批评观念

1、 批评的目的是帮助被批评者改正不足。

完整的批评应该包括 “指出错误 和 提出改正建议” 两个部分。真正懂得批评的人，着眼点是放在改正上，而不是放在错误上。改正建议中“要对方改正什么必须十分明确，而且所批评的是确能改善的”。只有这样，才能使得被批评者得出“善意”的结论，对批评才不易产生抵触情绪。

2、 批评的唯一依据是客观事实。

批评的只能是对方的行为以及产生这种行为的不良思想、观念，这就决定了批评必须以客观事实为依据。当然，以事实为依据并不意味着要求事实100%准确，总的事实准确就可以，某个细节上的不准确难以完全避免，若要求细节也必须100%准确，那批评恐怕就无法进行了。

3、 批评是一门艺术，要讲究方法。

批评不仅需要“出以公心”的勇气，还需要科学的方法。一要把握对象，因人而异；二要把握时机，掌握火候；三要把握空间，选择场合。应义正而辞和，声色俱厉并非批评的同义词。通过有效批评双方增进理解、信任之后，可共同探讨改进的可能性及其措施，从而达到批评的目的。

二、 正确开展批评

开展批评确实不是件容易的事，很多人会感到有时“好不容易下了决心，又不知如何开口”，这是因为没有掌握正确的批评方法，只要解决了方法问题，批评就不是难事。

（一） 正确开展批评的四大要领

1、 明确批评的目标。即想清楚“我想批评的是对方哪一种行为？”即通常所说的“对事不对人”。

2、 判断是否可改善。若你所批评的事对方根本无法改善，那批评就会变得毫无意义了。目标确定后还要考虑：这件事能改善吗？他有这种能力吗？具备所需的客观条件吗？如，批评普通员工没有工程师那样多的技术发明，就不会有任何结果。

3、 建议怎样改善。若你要批评的行为确实是应该和可以改善的，则批评前还应想清楚：你要对方怎样改善？改善到什么程度？提出建议，给对方一个他完全有能力办得到的改进行为的方案。这样，对方就会受批评者负责任的精神所感染，更加重视批评，并乐于接受。

4、 对自己的批评负责。在决定批评他人前，问一问：我能担负起这次批评意见的责任吗？对这次批评我是否严肃认真？这种批评能否经得起时间的考验？批评的时间与地点合适吗？

（二） 批评领导的技巧

“批评领导怕给小鞋穿”，是一种比较普遍的心理。批评领导，关键要点：

1、 消除等级观念带来的心理障碍。只要于工作有益，就要“敢”站出来。深信“人非圣贤，孰能无过”，开明的领导都不会拒绝批评。

2、 让领导感到你是值得信任的人。平时多向领导做“有效”汇报，建立良好的关系，是顺利开展批评的基础，让对方在心理上认可你的批评“资格”。

3、 判断批评是否有必要，理由是否充分。一般应针对影响你或你的下属的工作效率或效益的行为。

4、 注意维护领导的威信与尊严。注意时间、场合是必须的，抱着讨论协商的宗旨去谈，并用“求援”的态度向领导提意见，不要费心思去证明“领导不对而你才是对的”。

（三） 批评同级的技巧

同级是一种平等关系，实际工作中，同级间的批评极易导致争吵。其一，同级之间存在潜在的竞争心理，会认为对方是在借批评压抑自己，难免产生排斥。其二，有“越界干涉”之嫌，即使出于好意，也很容易被误认为是“多管闲事、出风头”。批评同级，关键要点：

1、 批评与你相关的行为。将你的批评限制在某种行为上，这种行为又“直接影响”你的或组织整体的工作成效；若是“间接影响”你的工作成效必须提出批评时，则要先讲清这种关系。

2、 说明你的意见的可行性。阐述你的意见是可行的方案之一，说明你的批评是认真的、负责的，但千万不要过多地去证明你的意见如何高明。

3、 寻求共同点，减弱对立色彩。多围绕共同目标，强调共同的利害关系，使对方明白，改则共同受益，反之，共同受害，这样可大大减弱对立与反感，同时也要注意选择适当的批评场合。

（四） 批评下级的技巧

一般都认为批评下级是领导的权利，有些领导习惯于滥用批评。不讲方法、不公正的批评，不仅难以收到积极的效果，而且还会影响领导的形象。批评下级，关键要点：

1、 使下属认识到接受批评的好处。首先，要以对工作本身的益处为其最基本的推动力，其次，改进后领导的“承诺”在个人职权范围内即可兑现。

2、 鼓励而不是威胁。要努力避免自己的批评被下级误认为是威胁，多说下面鼓励的话，反话正说，并强调下级及其工作的重要性。

3、 说服而不是压服。领导批评下属，以理服人，威信自生；以势压人，无威无信。另外，批评要偏重于原则性、方向上存在的问题，不拘泥于小事小节，否则，人人会成为谨小慎微的君子。

总之，掌握各种批评的要点，可避免“批评上级放礼炮、批评同级放哑炮、自我批评放空炮”。

一、 善于开展自我批评

（一） 要积极的自我批评，不要消极的自我批评

1、 消极的自我批评：容不得自己有哪点不及人、容不得自己有半点闪失、更不容许失败，始终处于一种苛刻的自责之中。消极批评对自身没有任何积极意义，而且过度自责一旦成为一种习惯，会使自己丧失信心。

2、 积极的自我批评：建立在健康心里状态上的自我批评，即不苛求自己，能客观、公正地认识自我，及时改进提升，通过自我批评持续地建立起自尊、自信。

（二） 怎样开展自我批评？

1、 敢讲出来。自我批评要不怕丢面子，敢于把自己的缺点、错误及对缺点、错误的认识讲出来。有人认为自己的不足自己改过来不就行了吗？为什么还要当着众多同事的面讲出来呢？很有必要，首先，可借此消除因自己所犯错误造成的不良影响。第二，可以让其他人从自己所犯错误中得到教益。第三，使大家都知道你改正错误的措施，以便接受大家的监督。

2、 该讲什么？公开自我“亮丑”，亮什么大有讲究，不能不讲实质问题，避重就轻。应该要讲那些影响较大、危害较大的行为；要讲行为，而不能只讲单纯的“思想问题”；讲自己的不良行为时，除了讲清过程、后果、危害外，还应剖析一下当时的思想动机、思想过程，总结教训，使其他员工受益。如，从客户处吃拿卡要、不重视“2830会“而失败的等都是危害较大的行为。

3、 怎么讲？态度诚恳：不能给人一种“不自愿、被强迫”的感觉，有诚意才能讨到他人的“真经” 。分寸适度：有一讲一、有二讲二，既不躲躲闪闪、回避实质，也不无限上纲上线，乱戴帽子；千万不要认为自我批评是自己的事，咋说都不要紧。重视交流：同事们帮助分析原因和危害时要注意倾听，交流看法，还要主动求教问计，共同探讨改正错误、行为的措施。

二、 勇于接受批评

听到批评以后你应该采取何种行动，必须作出自己的判断，一般可从以下四维度进行鉴别：

1、 批评的事实是否准确？

2、 对事实的评价是否客观公正？

3、 提出的改进方向是否正确？

4、 提出的改进措施是否自己力所能及？

若你得到四个完全肯定的答案，你就应该决定接受此批评并立即采取行动！反之，若结论都是否定的，说明批评不合理或对你毫无益处，你有权拒绝，并决定采取解释、申辩等措施。若前两个答案是肯定的，后两个答案是否定的，则你可以同对方进一步探讨到底采取何种措施和行动为好。

总之，对批评与自我批评，公司层面要多创造开展此类活动的氛围，员工要不断提升“受得起批评”的功力。批评与自我批评必须坚持查摆问题出于公心，敢于揭丑亮短，真正触及思想，达到“团结-批评-团结”的目的。