如何分析客流量(客流量热力图如何统计和分析)

下面是好好范文网小编收集整理的如何分析客流量(客流量热力图如何统计和分析)，仅供参考，欢迎大家阅读！

客流统计现在可以实现诸多功能：

客流关注度分析：分析客流热力图当中的顾客驻留情况，客观了解消费群体对某种商品、品牌、品类的欢迎程度，并且结合销售数据来分析，更能够深入挖掘出产品畅滞销的原因，从而对商家在商品的选择、组合和陈列上改善，来提高整体的销售转化。

2. 促销活动分析：我们常见店铺促销会在门面内放置堆头来堆放产品，通过利用客流热力图统计方法，来统计促销区的吸引程度，从而衡量促销商品或者活动成功吸引客流量进店，如果客流量较集中，但成交率低的情况下，则需要从价格或者商品质量等其他方面来考虑影响因素。

3. 客流动线分析：通过长期的统计出客流热力分布情况，可以利用时间维度的客流热力图分析，来统计出店铺内顾客的主要行走路线，进行有序的商品陈列、货架陈列和动线规划，有利于店铺促进消费者消费次数和消费额的增加。

客流热力图如何统计和分析？

门店利用率=热力面积/门店面积

最直观的，我们通过热力图可以了解门店有多少面积是被有效利用了，对此有一个可量化的基本判定。当然，这个评价也需要根据零售店的行业和面积来定。例如同为珠宝行业的A、B两个门店，面积均在60㎡-70㎡，但A的门店利用率是30%，B是10%，那么B肯定存在某些问题，需要做出调整。

2. 判断顾客的浏览路径

当热力图累计到一定时间，比如一个周或者一个月，我们基本可以从热力图推测出顾客在门店内的常见浏览路径，然后根据顾客的浏览习惯，优化店内陈列，或者通过物料或辅助设施(如沙发桌椅)的摆放来设置更好的门店动线。

3. 判断顾客爱在哪些位置做停留

顾客在某处聚集，说明此处的产品或物料具有强吸引力

4. 评估终端陈列方案的有效性

每个品牌的零售店都有自己的手册(连锁品牌形象)，如何评估这种标准的有效性(可理解为陈列是否推动了销售)？顾客对主推产品感兴趣了吗？物料具有吸引力吗？热力图可以呈现出真实顾客的反应。

5. 挖掘不同门店/区域的特征性

如上一条提到的手册基本是一个类似于一刀切的标准，但现在无论是电商还是线下，“个性化消费”都是大势所趋。对不同商圈、不同城市、不同区域的门店来说，中间必然存在差异性。也许A门店的顾客群体更偏好某类产品，而B门店的顾客群体更青睐另一类产品——这需要经营者从热力图中发现，并满足这种特征性，提供更好的消费体验。

客流统计的意义

在当今瞬息万变的中国零售市场中，购物中心所有者、开发商和业主很有可能通过其数据资源和资产获得成功。利用数据资源，他们能够更好地为零售租户提供支持，并提升消费者在购物过程中的体验。

一些具有创新精神的企业计划通过将传统客流量和人口数据与其他数据集相结合，为购物中心布局和租赁策略提供信息，并且与零售租户合作，实现以数据为主导的业绩。越来越多的智能手机数据分析将被用于进一步提高消费者洞察。

当勾勒购物中心的未来时，数据就是力量

随着现有购物中心发生的这种巨变，以及大量新购物中心的开发，运营购物中心的高管们将作出重要的商业决策，以确保实现长期的成功。

衡量和评估业绩是一个巨大的挑战，通过购物中心客流统计系统和店内分析，衡量设计创新、设施升级和营销活动的有效性是有可能实现的。高管们可以运用从这种技术和分析中获得的洞察在关键时刻做出明智的决定。

这种洞察还能够使商场和购物中心的业主们向租户提供重要信息，并确保租赁策略对各方均有效、获利且具有可持续性。

数据分析将决定租户的未来

尽管中国的新物业可以在设计阶段融入基于经验的功能，但现有购物中心需要调整其租户组合，以反映当前的市场趋势，而这将需要客流量分析科学来确定最盈利的租赁模式。

中国的业主与商户可以进行更密切的合作，并以此为基础在他们的购物中心附近创建社区。通过与租户共享消费者数据，可以制定更具有凝聚力的租赁和营销策略，从而在实体空间内正确规划商店、品牌、餐厅、剧院、公园和健身场馆的最佳组合，并为消费者提供良好的体验。

大数据与高级分析如何为租赁计划赋予价值？

购物中心所有者和业主应如何根据对设施的需求和持续的客流量预测来调整租赁模式？

通过测算出入购物中心的客流量（周边计数）以及内部分析，可提供对该购物中心健康性和潜力的深刻洞察。在购物中心的入口和区域和楼层放置摄像头，可以捕捉重要数据。

顾客何时何地进入购物中心、如何分配时间、他们在整个购物中心中的移动路线，以及购物中心每月、每周和每天的高峰期、热点和未充分利用的区域，这一切都可能以客流热力图的形式非常清晰的呈现出来。这些洞察使商场运营商能够改进他们的设计和空间布局，构建日臻完美的布局和租户组合，彰显出更强的价值主张。

适者取胜: 只有租赁和营销策略与购物者行为相一致，未来的购物中心才能生存下去。