餐饮店长周计划(餐饮店长日周月工作计划)
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曾经看到这样一个案例。某家餐厅由于前任店长离职,总经理便从管理层提拔了一个店长,平时该管理人员在原管理工作岗位上各方面都是比较出色的,也是非常值得信任的。出任新店长后,在各方面一直都很努力,但忙下来后却没有看到任何成果。虽然新店长的努力总经理都看在眼里,但现在都讲究业绩,没有成果就是没有业绩,导致新任店长很郁闷,直至最后离开企业。
店长是一个一岗多职的特殊岗位,既要做好团队建设,还要做好开源节流:既要做好三效定格,还要做好优质服务:既要做好营销策略,还要做好4D管理。这样一个优秀的店长,不仅能提升团队凝聚力,还能提升营业额降低运营成本。下面笔者给餐饮人解读一下店长日周月的工作计划。
一、日工作计划
店长每天上午的工作分为八个时段,下午分为四个时段,分别涵盖了后厨例会、财务、前厅接待等各个方面。(具体工作解读参照下表)
二、周工作计划
店长周工作不仅杂乱繁琐,而且需要管到方方面面。所以列出周工作计划表是必不可少的,有时店长可能会忘了某一件事情,但根据计划表的内容工作,就肯定不会忘记该做的事,而且可提前开会提醒,将工作有条不紊的进行。(具体工作内容参照下表)
三、月工作计划
店长在企业中,既是代表者,又是执行者;既是激励者,又是协调者;既是指挥者,又是培训者;既是控制者,又是分析者,所以店长在企业担任着多个角色。员工管不好,是店长的责任;企业运营成本过高,是店长的责任;后厨出现菜品问题,也是店长的责任。所以店长的每月工作要涵盖企业的方方面面,有财务数据分析、员工培训、表彰大会、节日策划、工作计划等,全都需要店长监督实施。(具体月工作内容参照下表)
小结:许多人包括前厅经理、厨师长都认为店长是一个很轻松的岗位,但其实店长很多时候就是一个吃力不讨好的工作。店长做得工作,员工看不见,厨师长看不见,而董事长却只要结果,只要结果不如意,那就是店长的责任。所以店长只要用好三效表格,规划好每天、每周、每月的工作计划,一定能事半功倍,让企业蓬勃发展。