电信宽带和电话可以变更申请人吗有多少人被电信宽带2年合约坑过

2023-07-31 12:00:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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电信宽带和电话可以变更申请人吗

2020年办了个电信宽带，也是第一次使用电信业务，我和我老公开开心心去的，选了129套餐，快办完的时候说可以赠送一个烤火炉，办完签了字就走了，营业员其他啥都没说。前几天因为搬家到外省，需要注销宽带，去了才告知注销先看看有没有合约，说我们有个两年合约，提前注销要交违约金600，说我们用了一年多违约金收300，问他违约金怎么收的，说是当初赠送的路由器和烤火炉的价值，我服了，第一次听说这个，当天要赶火车，只有先交钱注销了。后面打了10000投诉，也去了工信部投诉，也在省通信管理局投诉了，结果都是转中国电信客服自行处理，太坑了，客服人员三番五次都说白纸黑字签字了，我说他们营销人员未对可能影响客户决定和对客户不利的重要信息未提前告知，存在故意隐瞒，客服人员竟然叫我自己拿出证据，我服了，他们自己都不能拿出证据来，真的明知道我们消费者没有，除非我提前就知道这个很坑，准备了录音录像，呵呵。本来是基于信任去办个业务，我们不可能办任何吃穿住行的小业务都要小心翼翼胆战心惊，甚至把所有坑都踩一遍才能避免下次不上当吗？涉及经济利益的事项难道不应该口头重要提醒吗？密密麻麻的协议文本我们也不可能全部看啊，出门在外难道随时要带个律师上咩。