跟马云学口才

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《跟马云学口才》读书心得

语言的力量是巨大的。作为中国经济界的风云人物，马云善用语言不仅制造出了出人意料的效果，还为自己的事业与生活平添了数不尽的助益，并通过语言充分展现自己的个人风采和内涵，成功地抓住机遇，最终摘取了胜利果实。可以说，马云的成功离不开他的好口才。 我，作为县公司的一名普通员工，每天的工作就是和广大客户进行沟通，帮助他们完成各种业务操作。在这个岗位上干久了，我越来越意识到口才的重要性。为此我选择了精读《跟马云学口才》，本书精心整理和收集了近几年来马云在不同场合的精彩演讲，以通俗易懂的语言详细地分析了马云说话的成功经验与技巧，内容生动有趣，详细实用。同时，就其独特的说话风格对其进行了最深入的剖析，从马云说话技巧的各个方面展开论述，将马云的说话方式以故事片段的形式展现在读者面前。全书一共11章，每章的关键词分别为：自信、简洁、激励、委婉、幽默、坚定、说服、豪迈、个性、低调，智慧。全书解读了马云的的说话之道，展示马云的口才魅力。从马云身上，可以看到语言的魅力无处不在。想要成为事业上的强者，就必须掌握说话的技巧。而正是依靠这一点，让马云走出中国，走向世界，并一度成为中国首富。

读罢全书，我感慨良多。回想自己在工作岗位上的点点滴滴，我更是被马云的口才折服。我们公司作为服务性企业，用户的利益永远是放在第一位的。而我，每天面对的就是一线的广大客户，各种各样的客户，不同的要求，不同的方式，不同的心态，让我游走于其间，唯一能与之沟通的就是语言的利器——口才。我要用微笑面对所有客户，我要用自信来展示自己的业务水平，我还要用理解来承担某些客户的不理解。总之，让每一个客户面对我的服务满意而归是我最大的追求。我会努力学习本书中马云的那些口才技巧，并把它运用到工作中，以积极乐观心态去面对工作学习，提高自己，提升企业的形象。

马云曾说：要让全世界人知道，阿里巴巴是中国人创办的公司，是一家让全世界华人骄傲的公司。如今的阿里，如今的马云，已站上顶峰，而我，却需要更多的时间来磨砺自己，提高自己的口才，更好的与客户沟通。我相信：好的口才并非天生，但却是人人可得，只要方法得当，再加上持久的练习，我也一定能像马云一样用口才改变自己的命运，成就闪耀的人生!

马云

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