跟马云学口才
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《跟马云学口才》读书心得
语言的力量是巨大的。作为中国经济界的风云人物,马云善用语言不仅制造出了出人意料的效果,还为自己的事业与生活平添了数不尽的助益,并通过语言充分展现自己的个人风采和内涵,成功地抓住机遇,最终摘取了胜利果实。可以说,马云的成功离不开他的好口才。 我,作为县公司的一名普通员工,每天的工作就是和广大客户进行沟通,帮助他们完成各种业务操作。在这个岗位上干久了,我越来越意识到口才的重要性。为此我选择了精读《跟马云学口才》,本书精心整理和收集了近几年来马云在不同场合的精彩演讲,以通俗易懂的语言详细地分析了马云说话的成功经验与技巧,内容生动有趣,详细实用。同时,就其独特的说话风格对其进行了最深入的剖析,从马云说话技巧的各个方面展开论述,将马云的说话方式以故事片段的形式展现在读者面前。全书一共11章,每章的关键词分别为:自信、简洁、激励、委婉、幽默、坚定、说服、豪迈、个性、低调,智慧。全书解读了马云的的说话之道,展示马云的口才魅力。从马云身上,可以看到语言的魅力无处不在。想要成为事业上的强者,就必须掌握说话的技巧。而正是依靠这一点,让马云走出中国,走向世界,并一度成为中国首富。
读罢全书,我感慨良多。回想自己在工作岗位上的点点滴滴,我更是被马云的口才折服。我们公司作为服务性企业,用户的利益永远是放在第一位的。而我,每天面对的就是一线的广大客户,各种各样的客户,不同的要求,不同的方式,不同的心态,让我游走于其间,唯一能与之沟通的就是语言的利器——口才。我要用微笑面对所有客户,我要用自信来展示自己的业务水平,我还要用理解来承担某些客户的不理解。总之,让每一个客户面对我的服务满意而归是我最大的追求。我会努力学习本书中马云的那些口才技巧,并把它运用到工作中,以积极乐观心态去面对工作学习,提高自己,提升企业的形象。
马云曾说:要让全世界人知道,阿里巴巴是中国人创办的公司,是一家让全世界华人骄傲的公司。如今的阿里,如今的马云,已站上顶峰,而我,却需要更多的时间来磨砺自己,提高自己的口才,更好的与客户沟通。我相信:好的口才并非天生,但却是人人可得,只要方法得当,再加上持久的练习,我也一定能像马云一样用口才改变自己的命运,成就闪耀的人生!
马云
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