演讲眼神交流的重要性 眼神是沟通中最重要的信号
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在一场跑步比赛中、有三个孩子摔倒了。这三个孩子的母亲却有着不同的反应。
第一位母亲赶紧跑上去,扶起孩子,拖着孩子努力往前跑;第二位母亲看到孩子摔倒后,就大声责骂起来,批评孩子不小心、不努力;第三位母亲则默默地注视着孩子,眼睛里充满了鼓励,似乎在说:“孩子,赶紧爬起来,努力往前冲!”
尽管三个孩子最终都跑到了终点,但是,三个孩子的心情是不一样的。
第一个孩子在母亲的帮助下到达了终点,但是,他内心的成就感并不强烈,对于母亲的帮助,他的体会并不深刻;第二个孩子在跑到终点后,必然会有委屈,甚至产生对母亲的不满,因为母亲在大庭广众之下责骂自己;第三个孩子是最快乐的,因为他通过自己的努力到达了终点,体验到了成功的喜悦,而促使他努力到达终点的是妈妈鼓励的眼神,他将一辈子牢记妈妈的眼神。
在倾听别人说话过程中,一定要运用好自己的眼神。要想使对方知道自己在认真听取对方的讲话,你的眼神与对方的眼神一定要保持沟通。对方讲话时,你最好与他的眼神不断地会合,不要东张西望。
眼睛盯着一件东西看,这对有些人来说有点困难。但是,如果你正在努力赢得人们的好感,并且想表示你所说的话很认真,这就显得很重要了。例如,当你走进老板的办公室要求他给你升职时,如果你的眼睛紧盯着他,而不是低着头,那么他会更认真地考虑你的请求。当你在单位陈述你的一份商业计划时,如果你用自信的眼神看着周围的人,那么大家就会更加信任你并认可你的计划。
理解了对方的意思时,要表现出领会的眼神;渴望得到对方的理解时,要表现出诚恳的眼神;对方说到幽默处,表现出喜悦的眼神;对方出现悲伤时,要表现出同情的眼神。耳朵与大脑是语言的接收器,眼睛则是接收后的反应器。听到别人的信息也置若罔闻、呆若木鸡,谈话的双方就无法沟通下去,所以应该及时接收、及时反应,从而吸引住说话人的注意力。
用眼睛和别人沟通,不仅表明你很自信,同时也表示你对别人的强调成分,加入更多的感情色彩。如果你的眼睛看着别处或盯着地板,那就说明你对自己所说的话并不确信,或者你说的可能根本就不是事实。例如,当销售人员的眼睛炯炯有神地向客户介绍产品时,眼神中透射出的热情、真诚和执着,往往比口头语言更能让客户信服。充满热情的眼神,还可以增加客户对产品的信心以及对这场推销活动的好感。
俗话说:“一个目光表达了1000多句话。”这句话也同样体现在职场中。在工作中,目光中除了能看出上级与下级、权力与依赖的关系外,还能揭示出更多的东西。
上司说话时,不看着你,这是个坏迹象。他想用不重视来惩罚你,说明他不想评价你。上司从上到下看了你一眼,则表明其优势和支配,还意味着自负。上司久久不眨眼盯着你看,表明他想知道更多情况。上司友好地、坦率地看着你,甚至偶尔眨眨眼睛,则表明对你评价比较高或他想鼓励你。上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你,则表明他在显示自己的权力和优势。上司只偶尔看你,并且当他的目光与你相遇时马上躲避。这种情形连续发生几次,表明面对你这位上司缺乏自信心。
眼睛能作为武器来运用,使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为,在表示反感和仇恨时,瞳孔缩小,还露出刺人的目光;相反,睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣,还表明赞同和好感。
俗话说:“眼睛是心灵的窗户。”一个人的眼神往往最能反映一个人的内心。因此,在与他人沟通时,不但要学会从他人的眼神中来了解他们的内心,也要学会利用自己的眼神来表达自己的态度。一方面,与他人沟通时,要注意看着对方的眼睛,用眼神来与他人进行交流,显示出对他们的尊重。此外,眼神又要用得恰到好处,既不能死盯着对方,又不能让人感觉到不自在,或者使人觉得你的别有用心。
有人对你说话时,眼睛要注视着他;有人发表意见时,你的身体和脸要正对着他。无论我们和周围的人用什么方式交流,也不管表达的内容是什么,我们肯定会对那些用眼神和我们沟通的人给予更多的关注和回应。
这样表达最有效
眼睛是人与人沟通中最清楚、最重要的信号,因为它是人身体的焦点。与对方保持最直接的沟通,除了语言之外就是眼神了。