思科的老板(思科发展历程简述)

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1. 初创时期（1984—1995）

思科系统公司(Cisco Systems) 由美国斯坦福大学的Sandy Lerner和她的丈夫Leonard Bosack建立。这对夫妇将公司名称定为“cisco”，取自英文的旧金山（San Francisco）。在最初，两位创始人坚持首字母“c”是小写，直到1995年才因为来自太多报纸和杂志记者的报怨，改为大写。公司的Logo则来自旧金山的著名地标金门大桥[2]（图 1）。

思科的第一个产品在1986年交付。它最初的客户来自其它的大学和研究中心。1987年，红杉公司的投资人Valentine向思科注资250万美元，占有思科近1/3的股份。1988年，Valentine找到莫里奇（Morgridge）成为公司的第一任CEO，这也是思科在初期最重要的一次任命。

在莫里奇的领导下，思科的营收从1987年的150万美元上升到2800万美元，并在1990年2月16日在纳斯达克上市。另一方面，由于与管理层不可调和的矛盾，创始人之一的Lerner在8月28日被要求离开公司。虽然据说莫里奇和Valentine试图挽留Bosack，Bosack还是离开了公司。两人出售了公司2/3的股票，拿着1.7亿美元离开，从此与思科再没有任何关系。

在莫里奇任内，他使得公司成功上市，他将公司的营收从500万美元提升到了10亿美元；员工从34人扩张到了2260人。同时，他一直强调节俭是思科企业文化的一组人，奠定了思科“节俭”的传统。

2. 钱伯斯时代（1995—2015）

如果要找一个对思科影响最大的人，那么非钱伯斯（ John Chambers）莫属。在1995到2015年之间，钱伯斯担任思科的CEO，一路带领思科成为计算机网络领域的领先企业。

钱伯斯于1949年8月出生于美国Ohio州的Cleveland市，他的父母 都是城市。在出生后不久随家庭搬到了West Verginia州的Charleston，与他的两个妹妹在Kanawha市长大。

钱伯斯 2013年于世界经济论坛 Photo Remy Steinegger

高中毕业后，钱伯斯进入了杜克大学学习，两前后转入西弗吉尼亚大学，在1971年得到商业与经济学学位、1974年获得法学学位。之后，在印第安纳大学攻读研究生学位，获得MBA学位。在那里，他和Elaine成为了夫妻。

1977年1月，钱伯斯和Elaine搬到了纽约，加入了IBM，成为一名销售。在那里，他感到销售系统非常的压抑。IBM行动缓慢，以及其谨慎的企业文化，让钱伯斯感到IBM是在奖励安于现状的人。在1982年离开IBM时，钱伯斯切实感受到了官僚以及机械的合规将会如何在快速的市场变化中伤害一个企业。

1983年，钱伯斯加入了王安电脑。在1990年底时，他已经负责公司一半的海外业务。在1990年的最后几天，王安电脑新的执行副总裁决定裁员5000人，而钱伯斯在假期的周末做裁员计划：“这可能是我做过的最糟的工作。” 这可能是让他决定离开王安电脑的最后一根稻草：最终，在1990年12月，他在没有特别理由的情况下辞职了。

钱伯斯离开王安电脑后，在他的前王安电脑的同事，当时是思科的销售负责人Terry Eger的推荐下，钱伯斯加入了思科，成为思科的美国运营高级副总。3年后，他被升职为执行副总，负责研发、生产、国际销售、市场以及支持。在此时，他已经是思科的二号人物，与时任CEO莫里奇紧密工作，并最终在1995年成为CEO。

在钱伯斯成为CEO的1995年，思科的市值是90亿美元。在2000年3月最高时，思科的市值达到5550亿美元，并短暂地成为全球最有价值的公司。之后2001年互联网泡沫破碎，在2001年9月时思科的市值一度跌到900亿美元。在2015年离任CEO时，Cisco市值约1500亿美元。在这二十年期间，他不仅仅带领思科一度走到世界的巅峰，也带着思科渡过了像2001年互联网泡沫破裂、2008年金融危机那样的危急时刻。在2015年哈佛经济评论中，他在全球907名最佳CEO评选中，名列第2。

当然，钱伯斯给思科带来的变化并不仅仅是公司的市值，更是以客户为中心的文化以及专注于收购的发展战略。这两点将在以后的文章中详述。

在钱伯斯担任CEO的后半程，他已经开始考虑接班人的问题。他认为必须要发展一个有潜在接班人的团队，并且最终要有一个正确的程序。在他担任CEO的最后两年里，他让罗宾斯（Chuck Robbins）成为自己的顾问和助手，以确保交接的成功。在2015年7月从CEO位置上退下后，钱伯斯继续担任思科的董事会主席，直到2017年离任，正式离开思科。

3. 罗宾斯时代

罗宾斯（Chuck Robbins）1965年出生于美国弗吉尼亚州，于1987年获得University of North Carolina at Chapel Hill数学学士学位。在1997年加入思科之前，他曾在Bay Networks以及Ascend Communications 担任管理职位。在加入思科之后，他曾分别担任过美国加拿大渠道部门副总、美国商业销售高级副总、美国企业及商业高级副总、美国地区高级副总、全球运营高级副总等职位，并在2015年7月26日成为思科CEO，2017年12月11日同时兼任董事会主席[3]。

罗宾斯，思科CEO、董事长 [3]

罗宾斯成为CEO后的首要任务是带领思科从硬件企业向软件和服务企业的转型，同时思科也将研发投入由4亿美元提高到63亿美元，并在安全、分析以及网络自动化方向拓展[4]。在2017年，思科设定了一个三年计划，在2020年将软件销售收入比例提高到30%。与此同时进行的，从2017年第一财季开始，思科裁员6600人，相当于其7%的员工[5][6]。

在2020年财报中，思科软件收入占比29%，其中第四季度占比31%。在2020财年中，思科软件及服务收入占比达到51%，超过了设定的50%的目标 [7]。

参考文献

[1] J. Chambers and D. Brady, Connecting the dots: lessons for leadership in a startup world, First edition. New York: Hachette Books, 2018.

[2] J. K. Waters, John Chambers and the CISCO way: navigating through volatility. New York: Wiley, 2002.

[3] ‘Chuck Robbins, Chairman and Chief Executive Officer Executive Biography’. Cisco News Room, [Online]. Available: ?articleId=423653.

[4] R. King and C. Lombardo, ‘Cisco Chairman John Chambers to Step Down, Ending an Era at Tech Company’, The Wall Street Journal, Sep. 18, 2017.

[5] D. Clark, ‘Cisco Plans to Cut 5,500 Workers’, The Wall Street Journal, Aug. 17, 2016.

[6] A. Steele, ‘Cisco to Lay Off 1,100 More Workers’, The Wall Street Journal, May 17, 2017.

[7] ‘Cisco 2020 Annual Report’. Cisco System, Jul. 25, 2020.