新店活动开业方案 新店开业如何做活动
下面是好好范文网小编收集整理的新店活动开业方案 新店开业如何做活动,仅供参考,欢迎大家阅读!
很多老板在开业前夕都非常焦虑,一方面因为对开业活动没有深刻认知导致活动效果不佳,另一方面虽然知道开业活动很重要,但是不知道该做怎样具体的活动。
比如,我们常见的一个开业活动就是:新店开业,第一天多少折,第二天多少折。。这种就算是一个不太好的开业活动,具体原因待会在后面讲。
还有的店开业的时候手忙脚乱,导致顾客体验很差,这样的问题又该如何避免?
开业是一个过程,前后包括预热、试营业、正式营业。每个时期目的不同,做法也不同。
预热
很多老板是把预热这个过程省略掉的,这其中的原因可能是没意识到它的重要性,特别是一些小微餐饮门店。
为什么要预热?讲一个我实际体验过的例子,有一家超市开了五六年,我从他面前路过好多次,但是我从来没有注意到他的存在,自然就不会去他那里买东西。
所以,想要消费者选择你的第一步就是要让他知道你并注意到你。装修阶段就可以做这个事情,可以在门店外墙上弄一块大幕布,简单说明你是谁,你卖的是什么,产品有什么卖点,以及有什么信任状,最后还有产品的高清图片。
同时还可以搞一个店铺名字征集活动,最后成功采纳的一字百元,同时所有参与的人可送菜品一份,附上微信二维码,在朋友圈直播装修和活动进程。
这样一来和顾客互动起来,参与度越高自然期待也高。
预热的目的,趁装修筹备期间吸引顾客的注意力,积累原始顾客。只要满足这个目的,各种方法都是可以的,并不局限上面举的例子。
试营业
新店开业面对着新团队、新空间、新的流程,这时候很容易导致营运不顺利,影响顾客满意度,所以实体店一定有个试营运阶段。试营业期间每天都要总结,只有总结才干改善,在最短时刻把效劳做顺利。如果你的流程、团队没有打造好,顾客来了却没有好的体验,不说他下次不会来,还会传播对自己不利的消息。
之前一家火锅店开业,我们一行人去吃就遇到这个问题。老板显然是个新手,我们在那里坐了半天也没见一个服务员上来给我们点菜,好不容点菜了半天锅底不上来,锅底上了菜又是等半天才上来,问服务员基本上一问三不知。
所以,试营业期间要对店铺整个运营流程理清楚,对每个岗位的员工培训到位,前厅后厨磨合到位,保证菜品口味的稳定。
正式开业活动
开业活动有三个目的:
1越多的人知道这里有家店开业了
2 通过活动降低顾客的试错成本,从而进店体验
3 锁客,让顾客重复消费
但这都不是最终目的,最终目的通过好的菜品和优质的体验,让顾客满意,以便他们复购。复购频次是一家店能否生存下去的核心,所有餐饮人都要把这点搞清楚,牢记于心!就像一些网红店和明星开的店,前期热闹非凡,但是因为缺少复购,最后还是昙花一现。
所以,像花篮、海报、横幅、红毯等烘托氛围的该有就得有,热热闹闹,让路过的人都知道这里有新店开业了。
宣传车考虑成本也可以有,围绕周围两公里来回宣传。
同时,如果入住了线上平台,也可以在线上秒杀低价的优惠券,比如38元抢购100元代金券。
至于门店的活动,最简单的吃多少送多少,不玩什么套路,把本次消费金额冲进会员卡,这样就锁定了下次消费。为什么文章开头说的每天打不同折扣的活动不好,因为它对顾客没有沉淀。
开业活动选周四开始,共三天时间,每个人可根据实际情况做调整。
再强调一点,想方设法把顾客微信加上,我的做法是加微信好友送饮料一瓶。小的那种可乐或者雪碧,成本一块多。
很多人可能会担心,等活动一结束就没啥客人了,这种担心很正常,同时也有接受这个现象。不可能一家店一开业就持续爆满。海底捞的张勇说过,顾客是一桌一桌抓的,积累老顾客也需要一个过程,所以后期的持续引流和各种优化要一直持续!