酒店摔伤赔偿(酒店就餐意外摔伤)

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到酒店与亲友聚餐，

本应其乐融融，

可意外突如其来，

就餐者在酒店中意外摔伤住院，

赔偿责任谁来承担？

一起来看宜阳法院这个案件……

基本案情

2021年10月，谢某参加朋友在宜阳县某酒店举办的宴席，宴席结束后，谢某准备同朋友一起离开酒店。当行走至走廊处，因地面湿滑，谢某摔倒在酒店走廊上。谢某当天被送到洛阳正骨医院住院治疗，诊断为左股骨颈骨折，进行了相关手术并住院治疗17天，花费医疗费7万余元。受伤后谢某多次与酒店沟通赔偿事宜无果。出院后，谢某申请人民法院委托有关机构进行了伤残鉴定，评定为九级伤残。2023年1月，原告谢某到宜阳县人民法院提起诉讼，要求被告宜阳县某酒店赔偿医疗费等相关费用。

原告谢某诉称

本人到酒店参加宴会，酒店应当对顾客提供安全保障义务，而酒店在就餐人员没有离开的情况下就安排清洁人员进行清洁，造成走廊地面湿滑，致使本人在走廊摔倒受伤，酒店应当对本人的损害承担责任。

本案为侵权纠纷案件，答辩人不存在侵权的主观意识，未实施具体的侵权行为。在原告摔倒的地方，原告摔倒前有大量人员经过、原告摔倒时有随同人员，均未出现因地面问题产生摔倒、趔趄或因地面异物、水渍等有人员绕行的情况，原告的损害后果与答辩人之间不存在因果关系，不应承担赔偿责任。

被告酒店辩称

调解结果

经法院主持调解，当事人自愿达成如下协议：

一、被告宜阳县某酒店给付原告谢某赔偿款 72295 元（含 2295 元诉讼费）；

二、原告收到上述款项后，双方当事人就本次事故再无其他争议。

法官说法

王文超 宜阳县人民法院员额法官

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”在调解过程中，被告认识到其作为经营场所，应对顾客尽到合理的安全保障义务，因自己未尽到合理的安全保障义务导致原告受伤，其自身存在过错。原告也认识到因其自身疏忽大意导致本次事故发生，其自身存在过错，最终双方达成一致赔偿意见，被告按时履行了赔偿义务。

法官提醒，在日常生活中，宾馆、商场、银行等经营场所、公共场所随处可见，是社会重要组成部分，与大众生活息息相关，这些场所的经营者、管理者应做好安全保障工作，如摆放安全警示牌、增设安全护栏等，对到访者进行安全提示，同时还应建立起安全隐患排查制度，定期对场所内进行隐患排查，及时发现并整改潜在的安全隐患，最大限度保障人民群众的人身及财产安全。

作为普通人，到上述场所中休闲娱乐、办理业务的过程中应当提高安全意识，如避免醉酒、小心地面易滑、远离电路等，最大限度保障自身免受伤害。

若不幸事故，场所经营者、管理者或同行人应及时将伤者送医，避免损害后果扩大，场所经营者、管理者还应妥善保存事故发生时的监控录像，受害一方也应及时通知场所经营者、管理者，并留存现场照片、录像等证据，以最大限度保障自身合法权益。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十三条 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

供稿：宜阳县人民法院城关法庭 张宇翔