称呼礼仪有哪些需要特别注意的问题 称呼他人的礼仪要注意哪些
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1.称呼他人的礼仪要注意哪些
人们在日常生活和社会交际中,经常要与各种年龄、性别、身份的人互相交往和相处,都有一个如何称呼别人的问题。
由于各国、各民族语言不同,风俗习惯各异,因而在称呼上差别很大。如果称呼错了,不但会使对方不高兴,甚至还会闹出笑话来。
在比较正式的社交场合,对别人称呼不得当,就显得有失礼貌,有时甚至对自己与他人的交际相处带来不利影响。现在一般社交礼仪中的称呼(又称称谓)逐渐趋向于简单化,但也更注重亲切与尊重。
在商务交往中,应重点掌握公众称谓和国际交往中的称谓。公众称谓一般是随着时代和社会生活的变化而有所变化的。
从20世纪50年代开始,在一般社交场合和工作场合,“同志”这个称呼比较普及。随着时代的发展,在一些社交场合,称男士为“先生”,年轻女子为“小姐”、“女士”,也可以用职业名称来称呼,如教师、医生、律师、导演等;某些职称也可以称呼,如教授、编辑、记者、工程师、技术员等;也可以用职务称呼,如王校长、张主任、李总编,或用军衔称呼,如“王将军”、“杨少校”、“李连长”等。
国际交往中,一般对男子称先生,对女子称夫人、女士、小姐,这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等,如“戴维先生”、“秘书小姐”、“杰克夫人”等。但在日本,对女子一般不称“小姐”、“女士”,而称“先生”,如“中岛京子先生”。
对地位高的官方人士,一般为部长以上的高级官员,按国家情况称“阁下”、职衔或先生,如“部长阁下”、“主席先生阁下”、“大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称阁下的习惯,因此在这些国家可称先生。
对有地位的女士可称夫人,对有高级官衔的妇女也可称“阁下”。君主制国家,按习惯称国王、皇后为“阁下”。
对公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位,也可称“阁下”,一般也称先生。对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士,均可单独称“医生”、“法官”、“律师”等,同时可以加上姓氏,也可加先生,如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“马丁博士”等。
对于自己已经认识的人,多在姓氏之前加上称呼,千万不可以用名代姓,如说美国国父乔治·华盛顿,人们一定要称之为华盛顿总统、华盛顿先生,因为华盛顿是他的姓,如果称他为乔治先生,保证震惊全场。因为只有以前的黑奴才会如此称呼主人的,此点国人都常常弄不清楚,所以也让别人惊异连连。
有不少人一见外国人就称为“Sir”(先生),这是不对的。因为只有对看起来明显十分年长者或是虽不知其姓名但显然是十分重要的人士方才适用之,当然面对正在执行公务的官员、警员等也可以Sir称呼以表尊敬;而相对于女士则一律以Madam(夫人)称呼之,不论她是否已婚。
称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚,因此对它不能随便乱用。
在中国的礼仪称呼中,关系十分密切的人之间,可以不称其姓而直呼其名。长辈对晚辈大都这样称呼,但关系普通者之间以此称呼是不适当的。
在同事之间,可以姓氏前边加上“老”或“小”相称,对年长者称“老章”,对年轻者称“小吴”。对于知识界人士,可以直接称呼其职称,或在前边冠以姓氏,如“曾教授”、“曹医生”等。
对于德高望重的老前辈或师长,可以称呼其“先生”。有时遇到才结识的朋友,且年长于自己,不知该怎样称呼好的话,可以称之为“老师”,尤其对文艺界人士可以这样做。
年轻的朋友为了表示亲热以“哥们儿”、“姐们儿”相称,不太文雅,而叫人外号则更是粗俗失礼行为。向他人介绍家人时,中国人喜欢称呼自己的伴侣为“爱人”,称呼父母为“家父、家母”,称呼子女为“小儿、小女”。
对朋友的父母儿女则分别称为“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令嫒”。敬语主要指的是在人际交往活动中蕴涵着的对他人表示敬重、礼让、客气等内容的语言表达方式。
敬语是谈吐文雅的重要体现,是展示谈话人风度和魅力的必不可少的基本要素之一,是尊重他人并获得他人尊重的必要条件,是人际交往达到和谐融洽境界的推动因素。一般而言,敬语的类型可归结为以下几种。
1.问候型敬语问候语即人们彼此相见相互问候时使用的敬语,通常有“您好”,“早上好”,“久违了”等。问候型敬语的使用既表示尊重,显示亲切,给予友情,又充分体现了说话者有教养、有风度、有礼貌。
2.请求型敬语俗话说,人生在世,不可能“万事不求人”,而请求型敬语就是在请求别人帮忙时所使用的一类敬语。这类敬语通常有“请”,“劳驾”,“请多关照”,“承蒙关照”,“拜托”等多种不同表达方式。
3.道谢型敬语道谢语即当自己在得到他人帮助、支持、关照、尊敬、夸奖之后表达谢意时所使用的敬语。这类敬语最简洁、及时而有效地表达就是由衷地道一声“谢谢”。
除此之外,属于这种类型的敬语还有“承蒙夸奖、不胜荣幸”,“承蒙提携”等。4.致歉型敬语在现代生活中,人际交往的层面不断扩大,人际关系的网络也日趋复杂,这。
2.称呼礼仪有哪些要求
称呼是人们交往中第一个说出的词语,是开始建立良好人际交往关系的一张通行证。
称呼的不同种类
称呼在商务交往和社交中使用非常频繁,而且称呼的种类也有很多,但也会常常因为称呼不当遭遇尴尬,而称呼准确有利于沟通和交流。因此,我们首先要清楚称呼有哪些分类:按姓名称、按职务称、按职业称、按代词称、按传统称等等。
称呼的先后顺序
每个人都希望被他人尊重,而合乎礼节的称呼也是表达尊重的一种方式,我们不仅要抱着正确的态度和尊敬的心情来称呼别人,而且还应了解一些生活中常用的尊称,如:您、贵、贤、尊等。
称呼时应该注意的问题
称呼别人时要注意自己的声音。音量适中,声调缓和、热情洋溢,同时表情和姿态更要大方从容,如果我们在同一场合称呼不同人时声调、语气有明显的变化,这很容易引起别人的误解。
3.职场中的称呼要注意哪些问题
(1)避免使用错误称呼。
在称呼他人时,要避免将对方的姓名念错,对于把握不准的字,要事先请教,不要凭自己的 主观想象,贸然称呼对方。如将“查”、“盖”等这些姓氏望字猜音,发生错误。
对于交往对象的年龄、辈分、婚否、职务等情况拿不准时,千万不要想当然地去称 呼,而要摸准情况,再选择合适的称呼。 (2)称呼要与时俱进。
称呼有一定的历史时代性,有些称呼会随时代的变化而被淘汰,也有些称呼会随时代变化应运而生。因此,称呼一定要合乎时宜,否则会闹出笑话。
如现在再称呼领导为“长官”、“大人”,一定会贻笑大方的。 (3)避免使用低级庸俗的称呼。
在职场交往的场合中,不要将私下个人之间交往的称呼搬出来。诸如“哥们儿”、“兄弟”、“姐们儿”、“老兄”之类的称呼,是不适宜正式社交场合的。
4.称谓礼仪的规范
称谓的使用是否规范,是否表现出尊重,是否符合彼此的身份和社会习惯,这是一个十分重要的问题。在社会活动中,人们之间互相接触,称谓问题必然频繁地出现。
一般来说,在中国,称谓应按职业、年龄来选择。如到机关联系工作,应称同志,单位内部除称“同志”外,习惯上也可用“小张”、“小王”之类称谓。在医院称“医生”和“大夫”,到工厂叫“师傅”,去学校称“老师”、“教授”或“同学”。邻居按辈数称呼,如对长辈可称“大爷”、“叔叔”、“老伯”等。对小孩叫“小朋友”、“小同学”等。
使用称谓的注意
不能把剥削阶级道德观念当成社会新潮流,如称“掌柜的”、“财主”、“马夫”、“少爷”等。有的人对这些称谓不以为耻,反以为荣,沾沾自喜,这显然是不正确的;
不礼貌的称谓在公共场所不要用,如“老头”、“老婆”、“小子”等。而这些称呼在家庭中或亲朋好友之间使用,反会产生亲昵的效果;
青年人称呼人要慎用或不用“哥儿们”、“姐儿们”之类的称谓,以免给人以“团伙”之嫌。
5.在交往中称呼他人时要注意避免什么问题
在交往中称呼他人时要注意避免以下几个问题。
1.避免使用错误的称呼。如将未婚女性称为“夫人”等。
2.不要使用过时的称呼。如用“长官”、“大人”等称呼政府官员等。
3.避免使用地域性称呼造成误会。如,山东人喜欢称人“伙计”;南方一些地方喜欢将小孩 子称为“小鬼”;湖南人喜欢将妻子称为“堂客”等。
但这些对不同地区的人来说容易造成误会。4.不要使用不当行业称呼。
一些特定行业的称呼在其他行业使用,不但不能表示亲近,反 而会令人产生反感。5.避免使用庸俗低级的称呼。
如正式场合,不能使用“兄弟”、“哥们儿”、“姐们儿”等一类 的称呼。6.不要使用绰号称呼。
使用绰号称呼对别人不礼貌、不尊重。7.不要使用侮辱性、歧视性的称呼。
6.关于称呼的基本礼仪
关于称呼的基本礼仪主要有:
(1)对青年男士称“先生”,青年女士称“小姐”,中年男士称“叔叔”“同志”中年女士称“阿姨”“大姐”“女士”,年龄较大的男同志可称“大伯”“大爷”。
(2)对有职业有职称的人要合适称呼,如“X医生”“X校长”“X老师”“X老板”“X经理”。
(3)对上级称职位,对同事或平辈称“先生”“小姐”。
(4)一般在正式场合中,不能直呼其名,除非在关系密切的人之间或长辈对晚辈、老师对学生时。更不能随便给人以绰号,这是一种不尊重别人的表现。
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