优秀的员工要离职 优秀的核心员工要离职,应该如何挽留
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我是一名世界500强HR,在从事人力资源工作8年的时间里,跟无数的员工做过离职面谈,办过离职手续。我的经验是:优秀的核心员工要离职应该如何做,还是要先分析其提出离职的根本原因,再对症下药。
而在现实中,如果没有经过调查,站在公司角度并不能完全理解员工的需求,我们从下面这张图就可以看出,老板和管理者认为对员工来说的工作中因素的重要性排序和员工真实的想法有很大的差距:
优秀的核心员工要离职,常见的原因有以下几种:
第一, 就是题主提到的,认为自己的待遇与能力、贡献不匹配,这项原因也分两种,一种是认为工资低;另一种是认为薪酬奖金、晋升等不公平,正所谓“不患寡而患不均”。
第二, 直接领导无能,直接领导不专业、喜欢瞎指挥,管理不力;
第三, 职业发展遇到瓶颈,不看好所在的公司发展前景或者自己的成长速度不及预期;
第四, 不适应公司的改革或某项制度的颁发。
分析清楚其中的原因,我们再各个击破。
比如第一种,我们可以采取加薪,同时在保证公平的情况下适当调整制度,如年限、绩效和晋升、加薪幅度、频率挂钩的标准等,避免其他核心员工因此提出离职。
第二种直接领导无能,我们可以调查是否下面的大多数员工都存在这种看法,如果是,那么我们再考虑辞退或调离该领导;如只是这名员工对其有意见,我们则需要了解清楚他们之间不合的症结,再沟通解决,如果矛盾不可调和,有条件的话则更换核心优秀员工的部门或岗位。
如果是第三种原因,可以邀请高层与其面谈,为其阐述公司的发展蓝图,让他看见光明的前途,同时根据他的优势和劣势,为其制定个人发展计划(IDP)(后期我会专门写关于人才培养的文章,敬请关注),帮助他更好的成长,如果还是不行,那就只有好聚好散了;
如果是第四种原因,不适应公司改革或某项新颁发的制度,可以审视是否这项改革或新颁发的制度合理,可以采取满意度调查的方式,再听取更大范围员工的意见。如果经过调查,大多数员工和管理者都认可,可以向这位优秀员工说明情况和理由,如果他还是明确表示不能适应,那也只能批准其离职了。
其实,优秀员工的离职通常并不是一种原因,可能是多种原因的混合,但是在真正离职时却常常会以其他理由作为借口,作为上级或HR在平时工作中就应该多关注他们的工作和情绪。提前进行预防。通常,想要离职的优秀员工常常会有以下的行为表现:
1.频繁请假。平时从不缺勤或难得请假,突然三天两头以各种理由请假或休假。
2. 不肯妥协退让。平时一向乐意接受安排,突然有一点不如意便与同事或领导争论,小题大做。
3. 开始顺从。以往常常会提出建设性的意见,突然对上级的任何安排都听之任之,无论合理与否。
4. 变得沉默。以往开会会讨论喜欢发表自己的意见,却突然变得沉默和心不在焉。
以上都需要密切关注,提前采取措施,不要等到优秀核心员工的辞呈摆在面前才后悔。
作为公司管理者和HR一定要明白,再好的战略或项目,都必须要通过人来实现,优秀核心员工的流失对公司来说是一笔巨大的损失,甚至会产生连锁反应,引发更多优秀核心员工的流失。
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