职位分析实训报告(╈实操 职位分析)

下面是好好范文网小编收集整理的职位分析实训报告(╈实操 职位分析)，仅供参考，欢迎大家阅读！

涉及到的工具：价值链模型、PDCA、ARCPI

设计到的操作：撰写职位说明书

一、基本概念

1.1 什么是职位？

职位是组织结构的基本单位；它属于组织，不属于任职者；以结果为导向，是有特定产出的；是动态而又相对稳定的。

1.2 职位分析的路径

主要包含以下几个步骤：

组织分析（价值链模型）

部门职责澄清

部门职责细化

分配到岗位

撰写职位说明书

1.3 职位分析的意义

降低管理者与任职者对职位理解的偏差，达到尽可能一致的认同。使管理者与任职者的理解偏差尽可能小。

通过充分的过程，公司的要求、与个人的理解要达成一致。

二、职位分析的过程

2.1组织分析

组织分析，也叫做工作域梳理。

工作域梳理的原则：MECE原则，让工作域能够涵盖企业所有的职能，并且让职能之间没有交叉与重复。

使用价值链工具，对企业职能进行扫描。给予公司的各价值链环节，并结合公司未来发展的规划，进行工作域梳理。不同的类型的企业，价值链有所区别，梳理企业价值链的过程中，需要与公司高管进行充分的沟通。

再结合PDCA工具，策略层面、系统层面、操作层面，对价值链模型进行补充和进一步澄清。

2.2部门职责澄清

应用流程思想明确整个团队的总体职能模块，打破部门的界限。

需要描述的是做什么（what），而不是怎么去做（how)。

2.3部分职责细化（职责匹配）&匹配到岗位

使用ARCPI工具，进行职责匹配，确保每项职责都有明确的负责人，避免单项职责具有多个部门主要负责的情况。

在梳理的过程中会发现，也可能存在职责空缺，在这种情况，需要由高管来确认，这些职责由哪个组织承担。从项目实践经历上看，大部分缺失的职责都集中在战略规划类。

A（审批）

R（负责）一般而言，R只能有一个。必须要就R形成共识。

C（咨询）

P（参与）

I（告知）

对企业务和客户的情况要有深入的认知

要结合企业实际情况搭配使用

整个过程中一定要充分沟通

用这种方式进行职位分析的优势：全面性、整体性、逻辑性、高效便捷性。职位分析的方式有很多种，比如说通过工作观察法、访谈、问卷调查等方法都可以进行，但是难免会有缺项。

2.4 撰写职位说明书

一般来讲，用于招聘的职位说明书，可以看到以下基本内容：

职位在组织中的位置、目的（有时会省略）

任职者的主要职责

任职者的最低要求

在项目操作的过程中，一个完备的职位说明书还需要包含两个部分的内容【内外部的工作交互网络】、【业绩衡量标准】

而一个标准职位说明书的内容和作用远远不止于此。

2.4.1 基本信息

职位名称、部门名称、上级职位、下级职位、日期。一些大公司的职位说明书，还可能包含职位序列、职位编码等。

2.4.2 职位目的

将职位的目的和限制明确地表现出来。

2.4.3 工作联系网络

该岗位会与哪些内部与外部单位产生工作交互，将会产生重要影响。

2.4.4 主要职责

对于该岗位，主要的职责和期望的贡献是什么。这个过程中，尽可能关注长期持续的职责。进行职责描述时，要描述做什么（what），而不是怎么做（how）。

2.4.5 衡量标准

衡量标准并非业绩标准，表明可以从哪些维度来对工作做得好与坏进行评价。数据、质量、满意度等等都是衡量标准。

2.4.6 最低任职要求

一般会包含教育、工作经验、特别的知识与技能。

三、职位说明书的应用

职位管理系统、绩效管理系统、薪酬管理系统、能力管理系统四个模块是高度关联的。对于有一些企业而言，它所表达出来的，薪酬及绩效的问题，实际上要溯源到职位管理系统里。职责切分不合理，是会影响到后面绩效、薪酬、人才发展模块上的问题。

（职位管理里面，包含两个模块——职位分析、职位评估。对于职位评估而言，职位说明书是很好的参考。）

同理，从职位管理向下延展，可以对绩效、薪酬、人才测评与发展产生重要影响。就不具体展开。