会员积分活动方案(积分活动方案 新版多篇)

下面是好好范文网小编收集整理的会员积分活动方案(积分活动方案 新版多篇)，仅供参考，欢迎大家阅读！

积分活动方案 篇一

一、目的

刺激用户消费积极性，提升用户ARPU值。

二、活动时间

20xx年5月份启动，长期开展

三、活动参与对象及条件

所有CCT在网用户，且积分达到所需兑换礼品的规定标准

四、目前积分统计情况

根据技术（4月份）统计数据，目前积分在20xx点以上的用户总数为61154人，按照五个月用户每月积分增长10%、每个积分区间用户用户数增长10%推测，五个月后最低积分达到5000点以上的用户预计将达到74000人左右。

五、积分礼品支出成本控制

该批物品目前仅知晓采购成本，预估物流及税收成本占采购成本的40%，建议此次积分礼品的成本占比在0.8%之间。

六、积分兑换礼品流程

1、

兑换方式

为简化积分兑换礼品的方式，我们将采购的礼品划分为五个等级，用户可依据自己的积分自行兑换相应的礼品，积分由系统自动扣除（礼品兑换一定要求用户前往营业厅进行兑换）。

2、兑换流程

用户前往CCT营业厅——查询礼品并兑换积分——CCT客服人员根据用户收到的回复短信发放礼品-----客服登记领取人号码并由对方签字。

七、积分礼品发放控制

该批礼品的使用周期预估为五-六个月，请分公司根据各自分配到的礼品数量控制礼品的发放节奏（按照到货礼品的种类和数量开展积分兑换）。

八、宣传规划

1、2、

时间：从20xx年5月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传；宣传方式：积分兑换礼品的宣传主要通过服务厅店内布置宣传（包括海报、传单、横幅）；同时，在前期积分兑换话费的宣传基础上，推出新的广播和视频广告，调整积分在大众媒体上面的宣传内容。

九、效果评估

以一个月为活动跟踪调查期，根据用户的积分兑换礼品的参与情况调整积分兑换的额度，并继续策划相关后续活动。

积分活动方案 篇二

会员章程

我们超市为了更好地为会员服务，特制定本章程。顾客申请成为会员之前，请您仔细阅读本章程里的各项条款。

一、总则

1、超市会员业务是以为顾客提供更加低廉的商品价格并提供更优惠的服务，充分体现超市关爱顾客的理念为目的；

2、超市实行免费入会、入会自愿、退会自由的原则；

3、会员会籍只属于会员本人，无权转让；

4、会员享受权益优惠的同时需要遵守相应规则；

二、入会程序

1、顾客正式提出申请成为会员；

2、门店员工负责接洽、沟通、介绍；

3、成为会员无须缴纳任何费用；

4、顾客接受本章程并详细填写《会员卡申请表》；

5、经公司审核和查对身份证号码、电话、地址等信息无误后，发放会员卡，即可成为正式会员；

三、会员可享受以下权益或优惠

1、会员购物可享受会员折扣；

2、会员购物可获得积分；

3、会员可免费收阅由超市提供的健康生活宣传资料或特价产品资料；

4、会员可通过超市网站了解产品信息或最新优惠活动；

5、会员可免费或优惠参加由超市组织的丰富多彩的各项会员活动；

四、会员义务

1、维护超市的信誉；

2、接受并遵守会员章程，并按章程行使会员权利；

3、应积极参加超市为保障会员权益而提供的会员服务，并积极参与组织开展的各项活动；

4、应提供真实的个人资料、电话、地址，如有变动，应及时通知超市；

5、同意超市通过电话、信息、电子邮件、邮寄资料等方式随时与您取得联系分享各种资讯；

6、同意超市处于市场推广、研究调查及其他相关的数据分析目的，使用会员信息或其他交易资料；

五、积分管理

1、每年度的积分于次年的3月31日清零；

2、积分可以兑换商品和服务；

六、挂失及补卡

1、如会员卡遗失或被盗，可持身份证到超市办理挂失及补办手续，原会员卡的积分及消费记录会转入新卡；

2、会员卡消磁或损坏的，持卡和身份证到超市进行换卡，原会员卡的积分及消费记录会转入新卡；

七、退会及解除会籍

1、会员退出会籍，需将您的会员卡和退会通知交给超市；

2、超市如有发现会员损害超市利益的'，将取消其会员资格，停止享受会员权利。会员应将会员卡送还超市或自行销毁。

超市会员管理办法

第一章总则

第一条为规范超市会员卡积分及积分兑换（换购）等活动，特制订以下办法。

第二条本办法所称积分是指超市针对会员卡消费，依规则赋予持卡会员一定积分。该积分可用于兑换、换购商品或服务。

第三条有下列情况的积分无效

（一）未按本规则获得的积分；

（二）超出有效期积分；

第二章积分获得

第四条凡会员本人持有效会员卡在任意门店及网站购买商品，满人民币1元可获得1积分，积分累积计算。参与积分的顾客必须在结帐前向收款员出示积分卡，否则不予积

第五条使用会员卡消费产生的积分会在消费日的次日生效；

第六条参与积分的顾客进行退货时，必须持有退货商品的购物小票和积分卡进行退货商品的等值销分。

第七条会员进行下列交易或服务不累计积分；

购典、缴纳电话费、购买电话卡、购买旅游票、领取代购礼品、订阅报纸等代办项目。单位购买的商品不计入积分。积分兑换的代金券不得重复积分。

第八条超市有权将非真实交易进行的积分归于无效。

第九条会员因参加超市营销活动获得的积分，其积分规则、使用范围以营销活动规定为准

第三章积分兑换和有效期

第十条会员本人必须持卡到超市方可使用积分，未持卡不得使用积分。

第十一条超市为会员提供不同的积分使用方式，供会员兑换、换购商品或服务，最新兑换和换购方法或活动方式，以超市公布为准，清会员随时关注，每次公布的兑换和换购活动有效期结束以后，不再依该方式提供积分兑换和换购活动。

第十二条积分不是会员的资产，故不得转让他人，也不得折现。

第十三条积分于次年的3月31日清零。

第四章修改和终止

第十四条超市保留调整积分折算比例的权利，并在法律许可的范围内保留最终解释权。第十五条超市保留本办法解释的权利，有权根据需要取消或增删、修订本办法，并在各超市公布。

积分兑换规定

一、规定

会员积分累积方式是每消费1元累积1积分，积分兑换人民币比（积分比）100：1。申请会员首次不参加积分累积。特价商品不参加积分活动。

二、积分兑换方式

1、凭积分换购商品

顾客凭积分以较低的价格购买超市定期推出的优惠商品。如：定期推出商品换购活动，顾客可凭积分以较为优惠的价格购买超市推出的商品。顾客积分越多，可换购的商品种类越多，享受的优惠也就越多。

2、用积分兑换礼品

积分兑换可分1000—2999、3000—4999、5000—9999、10000—29999、30000以上，

3、以积分换优惠券顾客将积分换成优惠券使用。例如：顾客持会员卡每消费1元可获得积1分，购买特殊商品可获得2倍积分，积分达到一定数额后可到超市服务台兑换一张一定价值的优惠券，顾客在结账时出示优惠券，可减免相应数额的货款。

4、积分兑换代金券

（1）代金券可设有10、50、100、500四个等级

（2）每1积分可兑换1分钱。

（3）代金券不参加节日活动，只限非节日使用

三、活动积分

1、会员可累积积分一次性在非节日活动现场参加商品的减购活动实缴会员日：

2、各店铺可设立会员日，会员日当天购物可享双倍积分。

积分活动方案 篇三

一、会员积分年底返现

20xx分返现50元现金券

1000分返现20元现金券

500分返现10元现金券

300分返现5元现金券

现金券可以直接购买任意商品（特价商品除外）

二、会员积分换好礼（启瓶器、简易茶壶、保鲜盒、干发帽、电饭锅等）

100分积分换肥皂一个

200分积分换洗手液一瓶

300分积分换洗洁精（500ml）一瓶

600分积分换洗衣粉（800g）一袋/酱油（800ml）一瓶

1200分积分换金龙鱼（900ml）一瓶/保鲜碗五件套/沐浴露一瓶

20xx分积分换雨衣一件/

3000分积分换泰国香米（10斤）一袋

5000分积分换

三、会员积分换购

20分积分加1元换购以下商品：

珍珠粉（北海华彬）、清火栀麦片（广西正堂）、羚羊感冒片（永丰）、护手霜、唇膏、50分积分加2元换购以下商品

黄连上清片（漳州）、玉叶凉茶（漳州）、御峰堂系列含片、金肤康灵（3g）、正红花油（漳州）、

100分积分加5元换购以下商品

新肤螨灵霜、途爽晕车贴、抗病毒口服液、宏利白花油、格非西洋参含片、

积分活动方案 篇四

一、目的意义

通过积分返利的方式吸引消费者，使其购买“xxx”成为一种持续的行为，使主流消费群在现终端大力度促销下降低其转换其它品牌的可能性。

巩固忠实顾客，同时将一次性顾客上升为长期顾客，进而吸引潜在客户，最终达到增强品牌忠诚度与拓展市场的战略目标。

同时本次活动通过收集的数据能够成为分析品牌成长状况及市场消费习惯的有效参考。

二、时效

活动长期有效，只凭积分，无时间限制；

三、活动统一传播语：

“油”礼加不停 争当文曲星

四、合作联盟

1、与超市、奖品提供方合作，联合促销的操作模式，以求达到：

A、有效降低费用；B、相互促进销售

2、活动须在指定超市进行，与超市进行合作以便利益挂钩，超市将对活动进程进行监管与增强宣传热情；

3、超市的选择原则：

A、油坊王的上架超市；B、具有一定规模；C、拟定首批试点：沃尔玛、武商量贩

4、与奖品提供方合作，奖品提供方的奖品须在市场价的基础上提供至少7折的优惠；

5、奖品提供方的选择原则：

A、为家居日用行业； B、知名品牌；

五、活动细则

1、积分方式：公司统一制作积分本与积分帖，积分本印刷积分赠送方式和积分帖粘贴栏。积分本由导购向活动期间参加积分的消费者在第一次购买时派发，以后每当消费者购买产品，由导购给予相应数额的积分帖。

2、兑奖方式：消费者凭借电脑小票和贴有相应积分的积分本兑换奖品。3——60分的赠品可在任意有导购的卖场兑换；60分以上的赠品在消费者提交相应积分的积分本后十天后，由当地业务员送赠品上门或电话通知领取。

3、积分本上将会设置“兑换时间”一栏，奖品发放人员必须填写，便于财务人员报账时使用。公司有关审计人员会将“兑奖时间”与电脑小票上的时间进行核对抽查。

4、参与款型：购买油坊王“小榨家族”5L装

5、兑奖的同时，可享有一次抽奖的机会；

6、等级奖品设定

x费用率：等级六及以下营销费用率（奖品费用占总价的比例）达4—5%；等级七、八级营销费用率达 10% 以上。

六、活动宣传及终端陈列

1、襄阳晚报在每期硬广中添加兑奖与中奖消息，吸引更多受众参与。例如：XXX兑换价值250元，XXX抽的海尔电器；

2、公交车电子屏，活动开始之初的三个月，投放活动信息；

3、通过短信平台通知积分快达到的消费者，注意购买兑奖；

4、通过在积分本上对活动信息进行说明；

5、在有堆头等特殊陈列的时候，可以在堆头上摆放三角卡说明活动，吸引人流。

6、制作KT宣传板。于节假日放置在通道人流量大地地方，吸引关注！

七、活动管控说明

1、促销员须对消费者进行活动说明与全程指导服务；

2、超市收银员负责进行消费的登记与合适；

3、促销员须与超市活动负责人建立紧密联系，每日将累计情况客观的融入日报中；

4、促销主管须对活动进行全程监督，严格备案客户累计信息；所有的积分赠品都要凭借相应积分的积分本和电脑小票报账，特殊情况收不到电脑小票的卖场报省级经理批准备案核查。各地的企划专员、促销主管负责对本区域的赠品使用情况进行核查。

5、积分礼品派发时，3—60分的赠品可以根据计划大量或全部发到办事处，60分以上可根据现实情况组织采购。卖场有消费者积满足够的分数后，大区在十天内将随货发到该卖场。

6、礼品出现短缺时，用相同费用的其他赠品或食用油进行代替，并作好对消费者的致歉和解释工作。

7、兑奖后工作人员将已兑奖的积分本剪去一角，防止重复使用。

八、渠道联系与谈判

1、与经销商沟通，要求经销商加强产品、物料配送，现场人员支持，稳定价格，打款等各项支持。

2、充分了解卖场导购人员可调配的资源。准备好部分广宣品、终端物料及赠品样品，以增加沟通效果。

3、充分了解卖场导购人员心态。卖场导购一般关注什么（销量提升、来客数增加、消费者单次购买量增加、营业外收入增加、活动有特殊性、获利增加、知名度增加、增加卖场竞争性。）

4、根据公司方案及本地具体情况向卖场提出书面资料。如活动执行时期、活动主题、活动方式、活动内容、活动效果分析（充分迎合卖场采购人员心态）、需卖场提供的相关资源配合、活动执行相关细则及注意事项。

5、卖场必须保证促销时期的安全库存（一般保证平时库存的2倍以上），并与其达成紧急补货计划。

6、必须确定好促销品种的特殊陈列位置及陈列面，最好能争取到免费陈列。

7、必须确定好场外活动的活动场地及卖场可提供的相关道具。

8、如果执行场外活动，必须联系好活动场地位置，面积，使用时间，相关城管手续，卖场人员支持；相关道具：舞台，音响及人员，背景布及广宣品张挂工具，手工POP等；

9、争取达到对卖场资源的最大利用

10、确定好最简单的赠品领取方式，最佳的活动场所及广宣位置。

九、导购培训

1、导购必须意识到积分促销的重要性以及带来的效果，如果要说服一个消费者参与积分可能要长达七八分钟的时间，但是一旦说服消费者参与活动，该消费者很长一端时间内将成为我们的固定消费者，我们就可以获得成倍的销量，取得常规促销无法相比的业绩。

2、导购要做好消费者的参谋，导购对本次促销活动必须有详尽、清晰的了解，随时、主动向顾客介绍。对有购买意向的顾客，要细致地向顾客介绍兑奖的规则。

3、对于有疑问的顾客，导购员应耐心解释。在顾客提出反对意见或异议时，不宜与客户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足以增强顾客的信任感。

4、导购上班时候一定要主动发放活动的积分册，不上班的时候要尽量放在方便顾客拿取的地方。

5、导购人员可以记录好部分积分较高的消费者的电话号码，对达到但还没有领取赠品的消费者，提醒他们在规定的时间内领取赠品，或者欢迎他们继续参与活动，换取更高档次、更多数量的礼品。

6、导购人员必须对促销品的使用方法以及能给消费者带来的好处都要有一个清晰的了解。促销品在外面市场上的零售价是多少，导购必须统一宣传口径！

7、其他竞争信息、市场动态或者碰到难以解决的问题，需及时与当地业务人员取得联系。

十、兑奖过程

1、各办事处应当确定礼品兑换的时间与地点，并用空白海报写好加以宣传。低档礼品可以在所有有导购的卖场随时兑换。高档礼品可以先登记备案，核查无误，十天之内，由业务人员送货上门。

2、为确保赠品供应，导购应在每本积分本上编号并问清楚消费者兑奖意向，做好记录以便能对赠品需求有较好预测。

3、兑换礼品的步骤

收取积分本与电脑小票——〉核实积分贴的积分数——〉核实相应分数的电脑小票——〉核实电脑小票产生的时间（必须是活动时间内的小票才有效）——〉请消费者做好领奖登记——〉如果现场有该礼品则发放礼品——〉向消费者致谢

【如果现场无该礼品——〉向消费者致歉——〉登记消费者联系方式——〉告知消

费者将在十天内通知其再次过来领取——〉向办事处报告调配礼品——〉领到礼品后通知消费者领取——〉发放礼品——〉再次致歉并致谢】

十一、活动考核

1、为了引起重视，各区域必须把本次活动的执行情况纳入考核指标当中。从区域总监、省级经理开始，一级一级签订考核指标，直到导购这一层级。

2、各区域市场负责人员、办事处主管应当经常监控活动的执行情况，对本区域的情况做出阶段性的总结，并针对下级工作存在的问题及时做好指导与调整。

3、导购的执行情况是关键。各办事处可以采取奖励办法，如每送出或收到十本积分本奖励给导购五块钱，每本积分本积分达到80分的奖励十块钱。

4、导购培训效果的好坏直接关系到活动执行的成败，请各办事处主管在对本区域的导购进行活动培训时，除了对活动方案进行宣讲以外，还应当采用互动式的方式，大家一起讨论如何才能更好的执行活动，并采取互问互答、模拟销售现场等方式，务必使导购人员对方案及执行细则做到滚瓜烂熟并能熟练地实际操作。