互联网女皇报告2022(「互联网女皇」最新趋势报告)

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我们难免会开始思考，疫情过后，我们的生活与世界会发生什么改变？

近日，硅谷风投公司Bond Capital与「互联网女皇」玛丽·米克尔Mary Meeker向投资者发布了最新的互联网趋势报告。

这份名为「Our New World」的趋势报告以新冠疫情为出发点，告诉了我们答案。

Covid-19造成的影响包括疫情期间「大震荡」与疫情后「余震」影响。

Covid-19再次强调以往大流行带来的灾难性教训。未来，科技将广泛运用到抵抗病毒灾害中。

团结在一起的全球科技创新力量

科技在不同领域的变化与应用将促进双方发展。

我们将度过难关，但生活会有不同。

*本文全长4716字，阅读时间约10分钟。

*本文翻译自Bond Capital发布的互联网趋势报告，中文译文为中外企业家联合会原创。

*本文首发于「中欧企业家峰会」公众号。

#1·Covid-19=震荡+余震

报告的第一部分率先指出新冠疫情所造成的影响。

Bond Capital将新冠疫情与大地震进行对比表示，新冠疫情带来的影响与地震带来的冲击相似。

这其中包括了新冠疫情期间所出现的经济萧条、死亡率等即刻「震荡」，也包括了疫情对未来生活方式的改变。

短期内可见的影响中，报告通过一系列美国的数据阐述美国经济所受的影响。

大概会有四分之一的美国工作者将会因为疫情而失业，而这其中餐饮、酒店以及其他服务业受到影响最大。

73%的被调研的美国人表示他们的家庭收入减少。

对比1929-1936年的大萧条，目前的股市变化趋势是相似的，但失业率的增长速度却上升了许多，可能会达到近一个世纪大萧条以来的最高水平。

在其他发达经济体也受到类似的冲击的情况下，这场疫情在贸易方面所带来的连锁反应，将进一步加剧全球经济下滑。

虽然，政府已经采取了有效的遏制病毒的隔离行动和刺激经济增长的贷款/流动性/刺激计划，但未来将持续的健康/经济/心理危机不能忽视。

疫情期间与30年代大萧条的数据（失业率、道琼斯指数）对比

来源：Bond Capital

#2·病毒+微生物=连贯+周期灾害

在人类发展的历史中，我们与传染病、病毒的斗争从未缺席。

从旧世界的鼠疫、西班牙流感、到千禧年以来的SARS、禽流感、埃博拉和新冠病毒，这些高传染性的病毒一直在改变世界。

我们不是不明白病毒的危害，我们只是没学会吸取教训，将对抗自然这件事忘得太早了。

而近年来，越来越高频的人口增长和流动、开放的全球化的经济和贸易、便捷快速的国际交通，种种因素都从某种意义上增强病毒的传播。

直到新冠疫情的爆发，我们再一次尝到「健忘」的苦果。

但我们不能否认的是，这些国际间的交流以及其带来的科技、世界发展，正帮助我们对抗传染病毒，为我们提供强大的力量。

虽然新冠病毒进行了「聪明」的伪装与潜伏，但科技让我们了解它，并及时的提出应对措施—隔离。因此，我们才能在4月看见趋于稳定的疫情状态。

科技帮助我们有效了解病毒并作出反应，但由于疫苗尚未问世，我们仍处于提心吊胆的状态。

关于隔离和干预，我们也不知道要做到什么程度才合适。而这也是造成当下灾害的主要矛盾之一。

隔离政策下，疫情增长的曲线被拉平 来源：Bond Capital

#3·全球协作的创新者将超越病毒

与旧世界的传染病相比，新冠病毒笼罩的世界有两个区别。

一是上文提到的科技指导下的有效干预手段；二是科技所创造的全球协作与创新。

如今，新冠病毒被暴露在一个全天候24x7的透明世界中。科技赋予我们实时的全球连通性，因此全球各地的科学家与学者可以更快速的建立对问题的广泛了解。

科学家和专家开始讨论，公民、企业和政府以不同程度的紧迫感采取行动。而这些解决方案也在以创纪录的速度增加。

全球信息共享--出版约3千篇Covid-19论文。这个数字是现阶段公共卫生对先前传染病研究的20倍

快速开展临床研究--在34个国家、地区已完成约500项Covid-19临床试验

规模空前--预期500万临床试验参与者

一只由世界各地专业医疗人员组成的团队正在以前所未有的方式持续工作，并不断进行大规模的实时信息共享和实践协作。此外，私营部门与政府、监管机构之间也开展了有效的协作与合作。

如此大规模、快速的响应与协作是过往历史中从未出现过的。

隔离政策下，疫情增长的曲线被拉平 来源：Bond Capital

#4·快速变化推动各领域的发展

无法否认的是，新冠病毒对我们的生活产生了根本性的改变。这些改变将促使相应领域的发展。

虽然这些发展都是可预测的，也是趋势所为，但新冠疫情无疑将他们提速了。

·科学家/工程师/领域专家话语权提升

在BOND的日常工作中，我们专注于技术、创新、科学、工程、数据的进步与背后强大的作用。

抛却Covid-19灾害性的一面，我们相信它为技术、创新、数字化等行业及相关企业创造了一个闪耀的时刻。

一直以来，这些行业都推动着美国经济的增长和价值创造。在过去3-4个月中，他们也满足可特殊情况下世界对大规模数据驱动的前瞻计划/执行的需求以及对现代技术的需求。

接下来，我们相信，将会有更多的科学家/工程师/领域专家在行业与政府的议席发出更多、更有力的声音，并在未来的前瞻性计划中投注更多的力量。

·重新平衡工作与生活

疫情期间，居家工作成为社会主流。而相关应用的增长速度也突破过往历史。

以ZOOM为例，在短短三个月的时间内，它的用户数从1000万快速增长至2亿（3月结束的数据）。

诸如Slack之类的其他平台也快速收获了客户：Slack第一季度付费客户量增长了2倍以上，而每个客户每日发送消息的平均数也增加了20％；Microsoft团队3月19日的周报告显示，当周每日活跃用户数为370万人，比上周增长了3.7倍。

近年来，Bond Capital一直持续关注「工作」的发展趋势，包括电商市场、按需服务、远程办公。

而突如其来的Covid-19成为了「工作」市场趋势的一次大型实验。它可能会改变许多企业、办公司工作的方式。

ZOOM疫情期间暴增的用户数 来源：Bond Capital

目前，我们倾向于投资过去十年内成立的、专注于采用尖端技术实现「云服务」、40-50％的员工专注于产品开发和工程的技术公司。

在过去的一个半月中，我们也对远程办公进行了非正式调查，并收获了以下反馈：

远程办公是一件感觉很新鲜的事情，但不排除新颖性会下降；

工作效率没有发生变化，甚至更高；

在不被过度使用的情况下，视频通话的效率高，并且往往会按时或更早结束；

基于Messenger和视频的信息共享、编辑非常有效；

时间灵活、没有通勤时间、家庭用餐是远程工作创造的优势；

个人绩效等管理问题可能被放大；

有学龄前或学龄儿童的父母可能会遇到工作任务外的挑战；

专注于书面沟通和文档同步编辑的公司可以更轻松地转移到远程办公模式；

在线创建办公室（线上会议培训等）的模式可能会很成功。

我们同时也发现了以下问题：

如何捕捉创意并保持生产力

如何保证团队成员工作的同步

如何保持敬业度，维护企业文化，开展招聘、培训、人员发展等相关人力资源工作

如何保证技术的稳定和安全性

如何管理空置的总部/办公室

如何开展集体活动

来源：Microsoft

·数字化转型加速

当我们回顾2020年一季度的业务趋势时，我们发现表现最好的企业可能倾向于：

基于云服务的企业，员工开展工作的唯一要求就是电脑

在类似的特殊时期，拥有供不应求的产品，如食物、水、住所、娱乐活动

提供易于发现、消费的在线服务

提供线上的有限接触或无接触服务

拥有促进企业数字化协作的产品

社交媒体

·按需服务的兴起

按需服务已经有多年发展历史，包括Uber、Airbnb等企业。

虽然Covid-19对行业内的部分企业产生了负面影响，但另外一部分提供杂货和食物的按需平台却面临需求激增的情况。

除了为当地杂货店、餐馆和其他重要商店提供需求外，这些平台还积极吸引新员工直接为消费者提供更多的服务。我们相信按需和上门交付服务将凭借这段期间的表现，可能会获得永久性的市场份额。

尽管当今世界上存在很多不确定因素，但我们还是做出一些预判：

工作的本质正在发生迅速的变化，包括为解决相关行业劳动力短缺，对短期劳动力进行再分配，以及电子商务、医疗保健领域的劳动力需求。

按需工作将成为经济的重要组成部分

按需工作从本质上可以理解为临时工的工作性质。疫情之下，有的公司没有工作需求，但有的公司却亟需劳动力，此时，按需工作的出现帮助流离失所的工人在多个不同平台上签约工作，填补劳动力空缺。

支持多端同步、异步通信和反馈的相关技术（类似Uber、Slack、ZOOM等）将快速发展

按需服务近年来在美国的发展数据与好处展示

来源：Bond Capital

·现代技术在稳定和刺激经济中发挥作用

目前，政府在对抗疫情的相关措施中广泛应用现代技术，包括技术指导下出台的隔离、追踪设置。

各国都采用现代技术推出了一系列用于追踪、锁定和提示病毒点的应用，同时还利用各种社交技术(WhatsApp、Twitter和Telegram等)进行疫情的更新。

此外，在经济刺激的相关措施中，我们也看见了金融服务公司运用技术推出更直接、规模化、使用门槛低的服务。

从过去十年到现在，我们再次肯定了，配合远程工作、按需业务以及移动消费产品和应用程序而出现的技术基础架构，将在帮助平衡公共卫生因素与重新开启社会工作等方面发挥关键作用。

在财政刺激计划结束的未来，我们希望，政府也能将重点放在这些领域，用这些最光明的公司帮助人们。

·2020年是技术与医疗结合的元年？

此次与新冠病毒交战的过程中，医疗保健行业成为了前线。我们观察了整个医疗保健体系，并获得以下要点：

自西班牙流感爆发以来，传统的美国医疗服务并没有发生大的改变。不断更新迭代的技术创新并没有运用到医疗保健体系中，医疗就诊的模式在100年内没有发生改变。

虽然有很多医疗相关的数据，但这些数据背后缺乏一套具有连通性和提供洞察力的运用方案。

但对比远程医疗这几年和疫情期间的发展运用，我们发现它已经得到了快速发展，可以帮助人们呆在家里拉平曲线并挽救生命。

互联设备--配合远程医疗使用将增强其功效，实现更好的临床诊断效果。

快速诊断--虽然分子诊断已经存在了十多年，但它并没有得到真正的推广。疫情很可能将分子诊断变成与iPhone相当的技术存在。

连接暗池--暗池将能帮助现代医疗保健与具有交互操作性和便携API的现代数据架构融合发展。

自动化和人工智能应用--医疗自动化和垂直人工智能应用将继续推动医疗保健领域的发展，以减少工作量并提高数据捕获的质量。

疫情期间，远程医疗在Google Trend的趋势数据 来源：Bond Capital

·传统运动与线上实时参与的商业探索

社交距离是开展线下运动的最大障碍。

但在新世界中，其他类型的企业正在积极探索更多体育运动的实时互动发展，甚至打造了一个大型的Zoom Room。

传统体育/专业人士转向线上。3月17日，NASCAR和iRacing宣布成立eNASCAR iRacing Pro邀请赛，邀请赛车手们参与线上电子竞技。3月22日，一级方程式赛车举办了首次电子竞技虚拟大奖赛。

人工智能预测体育比赛结果。3月11日，全美大学生篮球比赛转移线上，由队伍成员线上投篮，并使用比赛中的计算机对决来确定结果。

传统球员与线上游戏玩家在线比赛

体育与电子竞技的种种尝试都促使在线竞技行业的发展。Twitch的3月日活跃用户达到峰值430万；Steam游戏平台的在线用户数量达到了历史最高，3月15日在线游戏用户为2,000万。

Twitch过去30天数据：最高445万 来源：SullyGnome

#5·我们将度过难关，但生活会有所不同

面对新冠疫情，我们都是乐观主义者，我们相信绝望的另一面就是希望，只是另一面尚未到来而已。

回顾这几个月，我们已经为希望创造了足够多的好消息。

在接下来的生活里，我们还需要清洁双手、与社会保持距离，同时也要为医护人员提供更多的医护用品、医疗技术、大规模远程医疗的规划，甚至准备下一种病毒的防护。

当然，我们也需要大规模、有部署的企业和政府干预，以支撑我们抵达另一面的希望。

参考资料：

1. Twitch用户数据，SullyGnome

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