公务员结构化面试技巧 结构化面试有什么技巧

下面是好好范文网小编收集整理的公务员结构化面试技巧 结构化面试有什么技巧，仅供参考，欢迎大家阅读！

为了回报同学们的关注，我也写了一篇非常干的文章，正在备考的同学一定要看，不看真的会后悔！！！

2023年11月14日更新，如果有需要2023的考公考编资料，可以看看这个文章

本人2017年参加两省公考面试，一个是联考省份，一个是单独省考省份，两个岗位同时上岸。联考省份面试成绩小组40人第一，单独省考省份面试成绩全场300+考生第三名。当然本人在2015年省考面试也是全场300+人前十名。

我认为结构化面试的技巧就是要认清楚评分标准，认清楚这个，那么就知道如何得应对面试

1、审题第一☝️，为什么说审题第一，因为如果审错题目，接下来无论语言多流畅，内容多有亮点，都是白说，因为南辕北辙的答案，分数不会为你买单，但是很多同学压根没意识到审题是个非常关键的点。就像做组织管理，题目问如果让你负责这个活动，你会怎么做？和如果让你负责这个活动，那么这个活动的重点是什么？虽然两个问法差别不大，但是其答案的内容已经有了不一样的形式。可以负责任的说，如果平时练习自己表现不错，一上考场就是低分，90%出在审题上

2、语言表达流畅，决定了你面试分数的天花板。如果你审题不出错，那么恭喜你，接下来，你需要打败另外一个审题不出错的对手，需要的就是语言表达流畅！什么算流畅呢？就是答题不出现明显卡顿，能够说到上句想到下句，可以参考撒贝宁在开课了节目中与嘉宾聊天的状态。为什么有的学生说话没毛病，但是一答题就词穷呢？因为他们不会说人话，不知道面试的本质其实就是表达自己的观点，而最让人舒服的表达方式就是聊天的状态！太多培训机构固化答题方式，固化答题语言，把学生搞到不会在面试上表达。当然也有学生会说，我不想像聊天一样，因为聊天太随意，会不会让考官反感？我想说的是，让你像说话一样回答问题不是让你太随意，而是学会使用很多主语，介词，连词来连贯语言，要有度的使用口头语，因为其实你在生活中就是这种使用的，只是你们没有注意到，不信你可以录音自己说话，再对比答题时的录音。

3、逻辑，如果你审题不出错，语言流畅，那么接下来你要打败同样审题清晰，语言流畅的对手，你需要比他更有逻辑答题。我听过太多学生，答题的内容要点都有，可是答案的点分散，不会归纳，导致听着让人心累。其实这种情况下，你试想一下，你让考官听不下去，那考官自然给你打低分。

4、内容有亮点，内容亮点在于内容能答到点上，简单说吧，应力应变，人际沟通，组织管理等题，都是操作执行类题目，那么说白了，题目中有很多矛盾点需要你去处理，而处理每个矛盾点的方法，必须符合平时做事的原则，就是能实施，不是纸上谈兵，而能实施的方法都具备了以下几个要素：省事，省钱，省时间。我经常给很多学生举例子，比如你去高铁站做车出北京，但是发现身份证不见了，那么你怎么办？很多学生告诉我回家拿！其实这些学生都没有动脑筋，大家想像一下，这种场景下，最简单的方法不是应该先找找包里，口袋里吗？如果包里没有，才会打电话给家里人，让其帮忙找，如果找都找不到，还会回去吗？这个例子很浅显，大家都能想到，但是做题目的时候会有各种场景，很多人提的方案都是扯淡！这个大家可以回去想想自己曾经的答案。

5、控场能力，如果你现在遇到的对手是在审题上没有失误，语言清晰，逻辑清楚，内容上可圈可点，那么你想要打败他的难度很大。但是不是无懈可击，这个时候你只需要比他气场更强大，更会用眼神和考官交流，在坐姿和手势和站姿上更得体更稳重，更有领袖气质即可。

重点：有很多学生会强调语言，有的学生强调内容，有的学生强调逻辑，还有的强调气场，我认为他们都不全面。在我看来，想要获得高分，并且逆袭对手，审题，语言，逻辑，内容，气场，缺席不可！遵循木桶效应，每个点都代表了一个板，而你面试分数的多少，就取决于这些板共同的高度！所以真正翻盘，又想要稳妥，那么最好的方式是你审题不出错，语言流畅，逻辑清晰，内容有亮点，同时控场能力强，并且这些点在一套题内必须同时做好，如果这些都做到了极致，基本全场定位在前十了！

接下来我来谈谈每个板块如何提升

1）审题

当年我在华南理工，华南师范大学进行现场模拟测试时，我发现很多同学忽略了审题的重性！！！由于面对陌生的人进行答题，难免会不自信，导致考前很多细节忽略，以此我想到如果到了真实的考场，会不会更紧张，从而导致审题失误？事实证明我是对的，我问过很多平时表现不错，考场分数不理想的同学，大部分同学都栽到了审题上。试想如果你题目审错了，你的逻辑再好，语言再有魅力，形象再佳，你的分数一定不会高，因为那些只是基础，做对题才是关键！！！

接下来我用案列讲讲审题的常见问题

1、人际沟通类题型常见审题错误

2018年浙江省考真题：

小王：小李帮我写一份材料吧

小李：我没空，写不了

小王：上次也是你帮我写的，你现在有空，你继续帮我写吧

小李：你怎么知道我现在有空，我还有工作要做

请评价下小李和小王

学生A作答：

各位考官我谈谈我的看法，我从两个人的对话中看到他们身上各自的问题。

第一、小王对工作不负责任，总想别人帮他完成自己份内的工作，这种方式不可取，小李应该摒弃这种思想，单位也应该增加对公务员思想上的培训和引导。

第二、小李对工作推诿，同事有任务给他的时候，他应该帮忙完成，balabala

学生B作答:

我向大家来说说我对这两个人的评价:

出现以上这种对话场景，我认为两个人都有问题，他们最大的问题就是缺少沟通的艺术。

第一，我先来谈谈小王，他本身是希望别人帮助他完成自己的工作，原因可能是因为他不会做，业务不熟，或者不愿意做，不过无论是什么原因，他既然是有求于别人，就应该放低姿态，抱着谦虚好学的态度，请求别人的帮助，他的语气应该用疑问句式。另外为了让别人更加乐于帮助自己，也要说明自己无法完成的原因，并且可以提出自己也可以帮忙分担对方的工作。打比方如果我是小李，我会说“小王，你帮我写一份材料吧，因为我是新人，对这个方面不熟悉，你恰巧在这个领域又是资深骨干，我觉得你写出来肯定更能得到领导的认可，另外为了弥补我的不足，我也会最近加强学习这方面的知识，并且我也可以帮你分担你的部分工作，你看可以帮我这个忙吗？”我想如果用这种方式，更能获得别人的帮助。

第二、我来说说小李，小李看似做的没有大问题，但是我觉得如果能增一些沟通技巧会更好。由于小李是想拒绝别人的，但是无论如何都应该说说拒绝的理由，并且为了不影响日后的同事合作，语气应该更加委婉，即使无法当下帮助同事，也要表示出心有余而力不足，不是不想帮，而是真的有原因。如果我是小李我会这样说：“小王，你可能不知道我最近工作确实有些忙，我给你看看我最近要做的工作清单，真的是当下帮不了你，建议你可以先找找其他人，或者等我忙完我的工作我再帮你看看，另外如果你需要一些资料什么的，我可以给你找找，你也可以尝试自己先完成。”

我认为如果两个人都能有这样的沟通技能，就会更高效的完成工作和生活，当然这也提醒了我日后在工作上，生活上也要注意积累沟通的技巧和艺术，提升自己沟通的能力，我的答题完毕，谢谢。

所以大家很明显可以看出来同学A和B回答的差距，这里明显A审题有问题，把题目理解的比较浅，没有领会出题人的深意，虽然答案没有对错，但是答案会有比较，B同学的分数会高一些。

2、应急应变类常见审题错误

2017年6月13日上午新疆维吾尔自治区公务员面试真题：

你是某村村民委员会周末值班人员，值班时有人打电话向你反映你村村民因用水问题与邻村起了争执，甚至发生了集体斗殴，你怎么办？

A同学回答思路：（码字太累，这里只说他的思路）

1、和举报的居民了解当地的情况，是否有人受伤？有没有报警？地点是哪里？

2、如果已经有人受伤，立马拨打120、110电话请求当地派出所出警处理

3、于此同时向村委会的领导汇报具体详细情况

4、自己前往现场，再公安机关人员的维护下，安抚村民情绪，请争执双方推选出代表带村委会商讨，并且疏散群众，了解冲突的起因、经过，对冲突做到心中有数。

5、根据了解的情况做出相应的处理，比如：错开用水时间、制定相应协议

6、解决双方矛盾后，做好善后处理避免日后发生类似情况。

这道题最大的问题是没有审清楚题目中自己的身份，值班人员主要任务是了解情况，上报情况，像4、5、6这三个步骤就有越权的嫌疑，所以个人不推荐这种答法，当然这个不过是一个例题，希望大家引起注意的是审题当中，“审身份”的重要性。

3、组织管理题的常见审题错误

例题：

1、社区组织开展了两次健康知识讲座，但是发现居民的参与热情不高，参与人数较少。作为社区的一名工作人员，领导让你针对这一情况进行调研，你会怎么做？

2、为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你开展相关调查工作，你会注意哪些重点环节？

这里的两道题在末尾我都加重了，虽然看起来都是调研类的题型，但是两种不同的问法，考官想得到的答案是有区别的。第1题很明显是侧重于整个调研的全过程，而第2题希望得到的不是把过程说的多全，而是过程中你认为比较重要的环节说的更细，不同的做题策略给考官的答案一定有很大区别，那么如果能审题更仔细，答案就更能和考官产生共鸣。

4、综合分析题的常见审题错误

1、有人说成功需要妥协但也有人说成功不需要妥协，请谈谈成功与妥协并具体举例子。

题目常常出现的审题错误，这个题属于两个观点，很多同学不去表明自己同意的观点，让举列子不举。

以上列举的题目和一些审题的技巧不过是冰山一角。很多人会问如何才能把审题这一关顺利通过，我个人认为要通过大量真题的刻意练习才能提高审题的正确率和速度。

2）解决逻辑问题

如果说审题是非常重要的一步，那么我要说的下一步，更是决定你面试生死的一步。逻辑重要性不言而喻，可以说，如果你顺利完成审题，答题内容又能逻辑清晰，那么你已经打败一半的考生了！

为何要强调逻辑？

一般考试15分钟到20分钟之间，去掉审题时间，每道题大概有2到3分钟去表述，那么如何在极短的时间表述清楚你的想法？遇到非常难的题目时如何说出内容？如何让考官真实的理解你的意思？答案是，你需要为每种题型总结出一套自己的答题逻辑。这个逻辑可以解决你在紧张，高压的情况下依然表述清楚，依然有话可说，依然不模板化。

逻辑是如何表现的？逻辑是否可以复制性？

举个例子，最近你要去厦门旅游，请问你该做什么？

有同学可能会说，第一，我要做个旅游计划。第二，我要定车票。第三，我要定酒店。第四，我要准备一些药品带在路上确保自己身体安全等等

那么相信你从这个答案里看到了，为了表示清晰，用了逻辑词——第一、第二、第三等等，另外我的表述逻辑就是我现实做事的逻辑，并且这个逻辑是可以复制的，可能题目变成，你和单位同事要去北京旅游，你提起做什么？你和朋友要去巴厘岛旅游你会提前做些什么？等等！都可以通过以上的逻辑延伸和变形，所以说逻辑是可以复制的！

反模版化到底反的是什么？

由于最近几年常常听到很多机构都在喊，他们的课程是反模版化的，甚至有些机构为了反模版化连答题逻辑也跳过不讲，只是不停的灌输道里“做综合分析题就是分析是什么、为什么、怎么办”“做组织管理题就是事前、事中、事后”等宽泛的概念化不具体化的做题步骤，导致很多没有人生经历的学生本来就不会做事，一听他们的概念，更是稀里糊涂不知道如何答题。有的学生是听老师讲题津津有味，下课自己练真题却用不到老师讲的内容。我认为出现这种现象的原因是没有讲好逻辑，没有为学生建立逻辑。反模版化反的不是逻辑本身，反的是乱用逻辑、套用不符合特定情景的逻辑的现象。

那么什么是逻辑呢？

逻辑包括形式逻辑与辩证逻辑，形式逻辑包括归纳逻辑与演绎逻辑。辩证逻辑是研究人的认识理性阶段思维规律的学说，含矛盾逻辑与对称逻辑两大类型或两个阶段。

我相信看到这里你应该恍然大悟，我们公务员面试的题型里包含了综合分析、组织管理、应急应变、人际沟通、以及漫画题和寓言题（综合分析的变形和进阶）、情景模拟（不过是换了形式的应急应变和人际沟通）。那这些题型里是不是综合分析用的是辩证逻辑去解题呢？其他的题型是不是用形式逻辑去解题呢？

既然如此做好综合分析题就要有一套辩证逻辑的思维套路！！！做好组织管理、应急应变、人际沟通就要有这些题的思维套路才能做好题！！！毕竟组织管理、应急应变、人际沟通这些题不过就是需要我们把生活经验进行归纳和演绎。

所以整理每个题型的逻辑图就是“归纳”比如这是我归纳的调研类的一种题目。

接下来，我用这个逻辑导图来做一套题验证我的方法：

例题1、社区组织开展了两次健康知识讲座，但是发现居民的参与热情不高，参与人数较少。作为社区的一名工作人员，领导让你针对这一情况进行调研，你会怎么做？

答案：

各位考官，如果我遇到以上情况，我将会从以下几个方面入手：

第一、我会首先和领导沟通好此次调研的完成时间，预算，这样可以有效的把握调研的进度，并且选择合适的调研方式

第二、我会撰写调研方案，比如说可以邀请有经验的同事加入调研小组一起讨论，选择合适的调研方式和调研内容等，尤其是在调研内容方面，由于是群众参与活动不热情，可能是因为我们举办时间不匹配也可能是我们讲的内容大家不喜欢等原因，所以我们要做成合适的问卷，并将方案及问卷生成后上报领导审批。

第三、根据调研方案进行实施，针对社区青年群体，我使用微信、微博问卷调研的方式，因为青年群体比较热爱网络，所以我们的调研方式要更加新颖时尚，通过制作网络问卷，发到社区微信群，让年轻人可以填写，调动年轻人的积极性，并且询问他们不参加健康知识讲座是因为时间不匹配还是内容不感兴趣？

第三、针对老年人，我们可以通过摆摊填写调研问卷的调研方式，因为很多老年人不玩网络，但是这部分群体的意见也非常重要，通过摆摊调研的形式可以解决老年时不识字，不会填表的问题，这种方式更加适合方便，也能收集他们的建议

第四、针对前两次组织健康知识讲座的工作人员，我们也可以通过访谈调研，通过和面对面访谈的形式了解过去健康知识讲座的缺点和不足，因为他们更了解居民没参与的原因

第五、监测调研数据，由于调研方式众多，为了节省人力物力，我们需要时时对调研数据进行统计，针对调研效果不好的方式进行撤销，针对好的方式增加人力物力的投入，争取调研快速进展。

第六、撰写报告、我们可以指派有多次调研数据整理的同事进行数据处理形成EXCEL表格等形式，并且针对居民不热情参与的原因提供切实有效的建议，比如更改时间在周六日晚上，或者更改宣传方式，换讲座为免费简易体检，或者更改大家喜欢的讲座内容等等，并写成报告上交给领导审阅

我的这个答案很多人说我说的很长，很多，不现实，其实他们不明白，我已经将每种题型的思维导图背下来了，并且可以随时组合，所以我思考题目的时间很少，由因为我回答时脑海里很清晰，所以就会回答的很快，所以也在节约时间。所以逻辑梳理出来不光可以帮助我们答题，更容易节省时间。

3）内容

如果说逻辑能保证你的思路是清晰的，并且符合现实规律的，那么内容的重要性就立马体现出来了，我赞同一个人的观点：“所有走上考场的人，面试的积累早已经完成，而且绝对非常深厚，那就是过往二三十年生活、工作、学习的经历。所有面试培训如果不能让你更有效的利用这份经历，更好的说出这些经历，那都是失败的，或者骗人的。我相信这个道理非常好理解，但是很多人缺少的是不知道如何归纳总结和演绎！！！或者说很多人缺少的是公务员体制内办事的流程，导致没有经历过就不好总结，即使总结了也不知道是对是错，没有评判标准。那这个时候我们怎么办呢？就是做个正常人，正常人现实生活中办事的时候内容上有什么要求呢

所以接下来我说说一道题

例题1：你和小王关系不好，合作完成一个报告项目，领导让你负责，但小王不配合你，耽误了工作，你怎么做？

答案：

如果遇到这个情况我会从以下几个方面来进行切入：

1、首先要反思自己，是不是自己平时做事或者说话不太注意别人的感受，导致伤害了小王，所以才会产生我和他的关系不好。

2、沟通，我会和小王进行单独沟通，表明自己平时是个大大咧咧的人，有时候说话不注意如果伤害到了他，我表示歉意。

3、想小王说明此次领导交给我们的任务的重要性，并且说明如果我们能做好，那么领导可能会给予嘉奖，如果做不好，可能以后领导会觉得我们办事不力，影响我们的发展。

4、合理分工，告诉小王如果他觉得分配给他的任务太重，那么可以进行合理分工，我多承担一些，比如我做70%,他做30%，以此让他配合我。

5、整个任务完成后，我也要在日常生活中多和同事交流，可以经常参加或者组织一些篮球比赛，周末的出游活动，拉近和同事之前的关系，增加沟通的机会。通过以上几点，我相信我不仅可以顺利的完成好工作，也能处理好我和小王的关系。

这个题目的矛盾主要是以下几个:1、我和小王关系不好2、小王不配合我工作3、耽误了工作

很多人答题的时候都不会像生活中一样做事，他们有的是先不管三七二十一先告诉小王工作很重要，让小王配合自己！其实我想问一下，既然题目已经设计了小王和你关系不好，而且也不配合你，你上来答题就是让小王配合有意义吗？有操作性吗？另外有的人上来就假设换掉小王，找其他人来做！我想问一下，如果现实生活中遇到任何一点小的难题，你都会上来就换人吗？身边有这么多人可以换吗？这么不计代价的做事领导会喜欢吗？

如果你理解了我说的这些，那么你就应该明白真正面试的答案就是把做题当做做事，只有这样你才会注意细节，才会在解决问题的时候用最省钱、省事、省精力的方法来做，才符合考官的要求。

4）语言

很多人答题听着很别扭，像是在背书，不仅别人听着不舒服，而且自己很难组织语言。所以才会有同学，平时说话很流利，一答题就磕巴，那原因就是因为误解了面试答题其实就是说话，尽量避免用书面语，多用口头语，多用介词、连词、代词，这样答题时才更有自己的风格。当然要注意度的把握，不然就是啰嗦。我再把这个答案给大家看看，你们可以试着自己读读这个答案，应该会明白我的意思。

例题1、社区组织开展了两次健康知识讲座，但是发现居民的参与热情不高，参与人数较少。作为社区的一名工作人员，领导让你针对这一情况进行调研，你会怎么做？

答案：

各位考官，如果我遇到以上情况，我将会从以下几个方面入手：

第一、我会首先和领导沟通好此次调研的完成时间，预算，这样可以有效的把握调研的进度，并且选择合适的调研方式

第二、我会撰写调研方案，比如说可以邀请有经验的同事加入调研小组一起讨论，选择合适的调研方式和调研内容等，尤其是在调研内容方面，由于是群众参与活动不热情，可能是因为我们举办时间不匹配也可能是我们讲的内容大家不喜欢等原因，所以我们要做成合适的问卷，并将方案及问卷生成后上报领导审批。

第三、根据调研方案进行实施，针对社区青年群体，我使用微信、微博问卷调研的方式，因为青年群体比较热爱网络，所以我们的调研方式要更加新颖时尚，通过制作网络问卷，发到社区微信群，让年轻人可以填写，调动年轻人的积极性，并且询问他们不参加健康知识讲座是因为时间不匹配还是内容不感兴趣？

第三、针对老年人，我们可以通过摆摊填写调研问卷的调研方式，因为很多老年人不玩网络，但是这部分群体的意见也非常重要，通过摆摊调研的形式可以解决老年时不识字，不会填表的问题，这种方式更加适合方便，也能收集他们的建议

第四、针对前两次组织健康知识讲座的工作人员，我们也可以通过访谈调研，通过和面对面访谈的形式了解过去健康知识讲座的缺点和不足，因为他们更了解居民没参与的原因

第五、监测调研数据，由于调研方式众多，为了节省人力物力，我们需要时时对调研数据进行统计，针对调研效果不好的方式进行撤销，针对好的方式增加人力物力的投入，争取调研快速进展。

第六、撰写报告、我们可以指派有多次调研数据整理的同事进行数据处理形成EXCEL表格等形式，并且针对居民不热情参与的原因提供切实有效的建议，比如更改时间在周六日晚上，或者更改宣传方式，换讲座为免费简易体检，或者更改大家喜欢的讲座内容等等，并写成报告上交给领导审阅