你必须知道的公考面试知识4
下面是好好范文网小编收集整理的你必须知道的公考面试知识4，仅供参考，欢迎大家阅读！
这一章起，我们开始分类讲解结构化面试题型，今天讲社会现象类题。
一、题型概述
社会现象类题可以说是公考结构化面试最重要的题型了，几乎每场面试中都会考察。而且是最能看出考生思维能力和日常积累的题。同时，社会现象类题也用到了我们第三章答题技巧四大框架中的三个：逻辑框架、空间框架和要点框架。
社会现象类题的题干往往来源于经济、社会中的一些热点现象，比如民营企业、垃圾分类、地摊经济等，都是曾经的热点话题。
考生需要对热点事件有一定的积累，同时掌握一些话术和金句，同时在头脑中形成逻辑框架如下图：
是什么。就是对题干进行简单概述，并且表明自己的态度。是支持、赞赏、肯定，还是反对、否定、批评，或者还有一种是需要一分为二看，有肯定的地方，也有需要否定的地方。
比如，对正面的社会现象，可以表述为：题目反映了一件XX事情，我认为是值得肯定的。
对于负面的社会现象，可以表述为：题目反映了一件XX事情，我对此表示反对。
对于比较复杂的社会问题，可以表述为：对于题目中的XX事情，我认为需要辩证看待，好的方面是。。，不好的方面是。。。
当然，考生在回答的时候，用词不要太机械，让人感觉像是机器人在答题，或者感觉套路化很严重。
为什么。就是告诉考官，为什么我觉得这件事情是对的，是不对的，是需要辩证看的。
对于正面的社会现象，可以分析其优势，一般句式为：一是有利于。。二是有利于。。三是有利于。。
对于负面的社会现象，可以分析其原因，一般句式为：一是因为。。二是因为。。三是因为。。
或者分析影响，一般句式为：一是容易造成。。二是容易造成。。三是容易造成。。
对于比较复杂，不容易定性的社会问题，可以既分析正面的优势，同时分析负面的原因/影响，当然也可以只分析其中一方面。
以上，每一点我都用了一是。。二是。。三是。。，希望你们有忘记我们的要点框架，答题的要点不少于三个，不多于4个。
怎么办。这一部分对于部分题目来说，甚至比为什么还要重要。因为考官不仅需要看到你分析问题的能力，还要看到你解决问题的能力，尽管在面试场上是纸上谈兵，但是也能够看出一部分端倪。
怎么办就比较简单了，无论是上述那种社会现象，回答的一般话术都是，我认为可以采取以下几种解决方法。就是告诉考官，接下来你要说对策了。负面的问题回答对策时往往要把第二部分的原因或者影响覆盖。
当然也可以稍微搞点噱头，比如：我认为解决这个问题需要我们从以下几个方面多管齐下。
好了，讲完了答题框架后，我们就进入实战演练了。
二、真题演练
下面，我们从真题出发进行讲解，因为篇幅原因，这里只讲解题技巧，答题范例下次通过其他方式上传。
例1（2023年海南省考第一题）：垃圾分类是保护环境、改善人居环境、促进城市精细化管理、保障可持续发展的重要举措。某地积极推进垃圾分类的工作，为促进垃圾分类工作落地，某小区的物业工作人员把小区里的一些群众没有践行垃圾分类、乱丢垃圾的视频和照片发到小区群里，对此你怎么看？
解析：这道题目把“群众没有践行垃圾分类、乱丢垃圾的视频和照片发到小区群”，一般人都认为是不合理的。如果有认为合理的，并且能够自圆其说的，当然也是可以的。
因此，“是什么”部分要点出这种做法是“不合理的、值得商榷的”，“为什么”部分要说明原因或者影响。对策部分要能够解决这个问题，并且有适当扩展。
首先，“是什么”部分，可以这样回答。
垃圾分类是党中央的重大决策部署，与我们每个人都息息相关，物业工作人员将没有践行垃圾分类、乱丢垃圾者的视频和照片发到小区群里，这种做法值得商榷。
其次，“为什么”部分，要与前面衔接，也就是要说明为什么做法值得商榷，至少要想三点，可以这样回答。
一是侵犯了用户隐私。发布视频和照片事先可能没有征求业主同意，从法律意义上来说侵犯了业主的肖像权。
二是给业主造成了心理压力。这种做法虽然出发点是好的，为了倒逼业主改变乱扔垃圾的陋习，但是无形之中也会造成业主过大的心理压力。
三是容易造成矛盾。这种做法容易造成业主和物业的矛盾，也容易造成业主之间的矛盾，影响邻里和谐。
这是从影响方面。如果从原因方面回答，考生们可以自己思考。
最后，“怎么办”的部分，在针对“为什么”提出解决措施的同时，也可以自己想一些对策。可以采取我们前面将的宏观-中观-微观的空间框架来提建议，比如国家层面，社会层面，个人层面。注意这里如果仅仅谈如何解决照片、视频发到小区群里这件事，那么思维就会局限了。对策可以同时谈如何提升居民垃圾分类的意识，可以这样回答。
我认为要解决居民乱丢垃圾的问题，践行垃圾分类，我们需要多管齐下。
一是要制定相应的法律法规。比如在制定全国性垃圾分类法的同时，各地结合实际进行细化。对垃圾分类的标准、处罚标准等进行规范。（国家法律层面）
二是要加强社会宣传和监督。发动社区干部、志愿书向居民发放垃圾分类宣传册，并现场讲解垃圾分类的具体方法。（社会层面）
三是要培养居民垃圾分类的习惯。设置垃圾分类红黑榜，表现优异的居民上红榜，给予积分兑换商品的奖励；表现欠佳的居民上黑榜，但为了保护个人隐私，建议姓名隐去个别字，不要公布照片（居民层面）
可以看到，只有对策的第三条是针对题干，其他两条宏观、中观的对策，分别法律和宣传层面，这两个对策很多其他题目也可以套用。好了，这道题我们就讲到这里。
例2（陕西省考面试题）：五一期间，一段“停车31小时10分钟收费640元”的视频引发网友关注和讨论。有人认为这种收费模式不合理，停车收费应该有上限，消费者可以打12345投诉；也有人认为正常，该路段难停车，收费有明码标价，节假日停车位比较紧张，用高价也是为了保障酒店停车位使用。对此，你怎么看？
解析：上一道题目一般人都认为是不合理的，那么这道题目不同人就有不同观点了。比如题干中有人就认为是对的，有人认为是不对的，当然考生在考试时也可以回答是需要辩证看待的。
小技巧：如果考生觉得题目较难，可以说的话不多，建议说是需要辩证看待的，这样既可以说好的方面，又可以说不好的方面，相对容易。
这道题我们就给大家演示一下辩证看待的题目如何回答。
首先，“是什么”部分，可以这样回答。
停车31小时收费640元，让车主瞠目结舌。从我的角度来看，我认为这件事需要辩证看待，一方面明码标价，是用经济手段来调节价格合情合理，另一方面确实超出了大部分人的承受范围。
其次，“为什么”部分，由于是辩证看待，所以可以先说好处，再说影响或者原因，这道题目说原因会容易一些。
对于好的方面来说，一是可以解决停车难的问题。通过经济手段来调节停车费，在一定程度上解决了城市“停车难”的问题。
二是可以防止乱停车。有些停车位是酒店等专用停车位，如果不加以限制，可能会被其他人员长时间占用。
三是可以弥补停车场亏损。很多停车场前期的建设费用、后期的运营费用都是一笔不小的开支。通过这种明码标价，用较高停车收费价格可以快速回笼停车场建设和运营费用。
然后就可以说不合理的原因。
当然很多人也反映这种收费往往缺乏明码标价，而且超出了大多数人的承受范围，造成这种天价停车费的原因有以下几个方面：
一是法律规范不到位。缺乏停车收费相关国家层面的法律标准。（国家层面）
二是政府监管不到位。政府相关部门对天价收费长期监管不到位，缺乏以人民为中心的执政理念。（政府层面）
三是公众监督不到位。公众监督的渠道太少或者效果不佳，如12345市长热线没有发挥应有的作用，导致天价停车费现象始终存在。（社会层面）
最后，提相应对策，我们仍然是从宏观-中观-微观三个角度来提。
所以我认为要解决天价停车费的问题，不能光靠政府，需要多方发力。
一是制定法律法规。规定24小时内停车费的最高上限，并且各地可以根据实际情况适当下调。（国家层面）
二是加强部门执法。政府相关部门要定期搜集群众意见，对乱收费的停车场进行及时核实和查处。（政府曾敏）
三是拓宽监督渠道。应允许公众可以通过微博、微信、抖音等新媒体，以及12345市长热线、问政平台等多渠道反映问题，及时解决并反馈给群众。（社会、群众层面）
三、总结
1.记住社会现象类题目的逻辑框架“是什么-为什么-怎么办”；记住社会现象类题目的空间框架，“为什么"和"怎么办"这两部分中我们常常用“宏观-中观-微观”，每个角度想一条。
2.社会现象类题目要多看多想多总结，不知道考生有没有发现，特别是“宏观”“中观”的答题方向比较一致，比如“宏观”中常常对应法律方面，“中观”中常常对应政府、社会方面。并且有些语句可以复用，只要表述稍微更换，这就是所谓的“模板”和“去模板”。
3.再一次强调，社会现象类题是结构化面试的重中之重，这一章建议大家多读几遍。
