政务服务中心创建文明城市工作总结

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目录/提纲：……

一、加强组织领导，提升创建水平

三是充分发挥党总支的领导作用，形成了党、政齐抓共管精神文明创建的良好局面

二、加强队伍建设，提升职工素质

（一）强化班子建设,发挥_灵魂作用

一是坚持中心学习制度

二是坚持民主集中制和班子议事规则

三是建立例会制度

（二）强化素质建设，增强团队整体实力

一是抓好党课学习

二是抓好会议学习

三是抓好党员学习和_学习的结合

四是组织党员干部参加党校学习

一是狠抓行政效能建设，进一步转变工作作风

二是塑造文明形象，强化服务意识

（四）强化廉政建设，提升_文明水平

一是建立健全《党风廉政建设责任制》，签订党风廉政责任书，强化自我约束机制

三是有针对性地加强理想信念教育，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观

三、加强载体建设，提升创建效能

（一）评选引导，创建推动，不断深化文明细胞建设

（二）精心组织，积极参与，有力推进创建活动开展

二是积极开展体育锻炼活动

（三）加大投入，健全制度，优化大厅环境

一是盘活政府现有资产，迁建新政务中心

三是在大厅摆放了各式盆景，为窗口人员和办事人员创造了良好的环境

（四）精准扶贫，城乡共建，切实履行社会责任

四、全力推行“三集中三到位”和流程再造工作

（一）深入推进“两集中两到位”

（二）加大简政放权力度

（三）开通重点项目“绿色通道”窗口

（四）推行“五证合……

县政务服务中心创建市级文明单位工作总结

近年来，**县政务服务中心十分重视精神文明建设工作，在县委、县政府的正确领导和高度重视下，在县文明办的具体指导和帮助下，深入推进行政审批制度改革，以“审批再提速、服务再提质”为目标，进一步加强队伍建设，规范审批行为，优化工作流程，完善服务机制，提高审批效率，以文明、优质、高效的服务，展现了服务型政府窗口的良好形象，赢得了社会各界的认可和好评。今年，各窗口累积受理审批服务事项783781件，与去年同比增加75%。其中已办结782570件，正在办理1211件，办结率99.8%，群众满意率达到99%。

一、加强组织领导，提升创建水平

在创建过程中，我中心突出“创造一流服务、打造一流大厅”的中心工作主题，不断赋予中心文明创建的内涵。一是成立了以中心主任为组长，副主任为副组长，科室负责人和部分窗口首席代表为成员的文明创建领导小组，构建了一把手亲自抓、分管领导具体

……（新文秘网省略649字，正式会员可完整阅读）……　

中_精神以及县委第十三次、十四次扩大会议精神进行了认真深刻的学习，同时及时传达县委书记_，不断统一党员干部的思想认识。三是抓好党员学习和_学习的结合。组织全体工作人员认真学习《党章》、《准则》、《条例》，并要求所有工作人员做好学习笔记、撰写心得体会。四是组织党员干部参加党校学习。今年，政务中心有9名科级党员干部参加了党校培训。

(三)强化作风建设，提高服务意识。一是狠抓行政效能建设，进一步转变工作作风。完善了窗口人员考核管理暂行办法和首问负责、限时办结、一次性告知等一系列规章制度，加大巡视督查力度，对发现的问题及时通报，限期整改，在中心形成了_过硬、工作求实、业务求精、服务求优的良好风气。二是塑造文明形象，强化服务意识。邀请职业技能学院专业讲师，对中心工作人员进行了政务服务礼仪培训，大力提倡使用“文明用语”、禁止“服务忌语”，切实提高服务意识，努力提升服务质量。三是开展季度“红旗窗口”和年度“服务之星”评比活动，在中心营造了“赶、超、比”的氛围，进一步强化了中心工作人员的工作纪律，规范了服务行为。

（四）强化廉政建设，提升_文明水平。一是建立健全《党风廉政建设责任制》，签订党风廉政责任书，强化自我约束机制。班子成员身体力行，率先垂范，勤政廉洁，克已奉公，起到了良好的模范带头作用和示范作用。二是利用各种契机组织全体人员开展党性党风教育、革命传统教育，努力打造一支清正廉洁、作风过硬的窗口队伍，不断增强全体人员的凝聚力、向心力、战斗力和执行力。三是有针对性地加强理想信念教育，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观。经常性组织全体人员学习、收看焦裕禄、沈浩等先进典型的先进事迹报道，并结合自身实际进行专题讨论，谈心得、讲体会，使干部思想和灵魂深处受到强烈震撼，进一步增强干部勤政、廉政和人民公仆意识，牢固树立“为民服务”的观念。

三、加强载体建设，提升创建效能

（一）评选引导，创建推动，不断深化文明细胞建设。一是积极开展“巾帼文明岗”评选活动，将文明创建工作不断推向深入，今年中心共评选了“党员示范岗”15个、“巾帼文明岗”20个。二是积极开展职工关爱活动，更换饮水机净水系统，为职工定制春秋两套工作装，争取财政资金提高窗口工作人员的绩效奖金。三是紧抓“党员示范岗”创建载体，深入开展党员先锋工程，中心全体人员积极争做业务上的能手，技术上的尖子，服务上的明星，充分展示了窗口单位的风采。

（二）精心组织，积极参与，有力推进创建活动开展。一是积极开展党员义务志愿活动，深入农村、社区开展洁净**活动活动，为孤寡老人打扫卫生，清理院落。组织全体工作人员为“希望工程.圆梦行动”贫困学生捐款6330元。二是积极开展体育锻炼活动。组织全体工作人员参加“三八节”趣味运动会、参加全县组织的“环湖公益跑”、法治知识竞赛等，把干部职工从紧张、繁忙的工作中解放出来，既增强了体质，又增进了感情，丰富了员工生活。三是“七一”期间，组织全体党员重温入党誓词，进行了爱国主义、集体主义、_和革命传统教育，陶冶了干部职工情操，增强了集体活力和凝聚力。

（三）加大投入，健全制度，优化大厅环境。一是盘活政府现有资产，迁建新政务中心。现办公面积10000平方米，内设四个办事大厅，办公设备、触摸查询机、叫号机、LED显示屏硬件设施配套完善；服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清 ……（未完，全文共5190字，当前仅显示1822字，请阅读下面提示信息。

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