数字化城管工作汇报 济南城管召开城市管理信息化工作推进会

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记者 李梦瑶 通讯员 单机乔 夏琨

为全面升级智慧城管“大脑”，让城市管理耳聪目明，3月8日，济南市城市管理信息化工作推进会议召开。市城管局党组书记、局长许宗生，市大数据局党组书记、局长张熙，市大数据局党组成员、副局长王玮，市城管局党组成员黄爱民、张德山、刘真，市智慧城管服务中心主任阴洁伟，市公安局直属支队政委杜福兴等参加会议。

据了解，城市运行管理服务整体平台由市城管局负责搭建，应用互联网、大数据、人工智能、AI分析等技术，纵向对接国家、省级城市运行管理服务平台，横向整合或共享城市管理相关部门信息系统，汇聚共享数据资源，全链条贯通区县、街道（镇）、社区级管理，构建智能监管应用场景，构建“上下贯通、左右衔接、协同联动、全市一体、高度集成”的城市运行管理服务平台，增强城市管理工作的实时监测、动态分析、统筹协调、指挥调度和综合评价能力，提高城市运行效率，提升城市科学化、精细化、智慧化管理水平。

通过城市运行管理服务平台，济南市建立了“多级互联、统一指挥、运转高效”的智慧协调系统，纵向联通省、市、区、街、居，横向联通26个市直部门、304个区直部门和街镇、1000余个社区居委会，打破“数据孤岛”，打通了城市治理的神经末梢；建立完善“1+1+N”城市治理路长制工作体系，划分1089个城管责任网格，推进综治、城管“两网融合”，综合巡查18大类、163小项城市管理问题，全要素、全方位、全覆盖监督管理，对各类问题第一时间发现、第一时间交办、第一时间处置、第一时间反馈；建设了案件能力中心，实现了系统案件的自动分拨转派，自动分拨占比达到了80%。

会上，市智慧城管服务中心汇报演示市数字化城管系统应用场景、生活废弃物管理处汇报演示生活垃圾分类综合管理系统应用、市城市管理行政执法支队汇报演示济南市城市管理智慧执法平台应用、市生活废弃物处理中心汇报演示生活垃圾处理智慧监管平台应用、市渣土处置中心汇报演示建筑垃圾处置监管系统应用、市城市照明服务中心汇报演示路灯单灯控制系统应用。历下区、市中区、槐荫区、历城区城管局依次简要汇报了信息化系统建设计划。

张熙对城市运行管理服务平台建设工作取得的进展给予肯定。建议城管系统进一步加强市区两级数字城管平台融合和处室业务融合、加速建设统一数据平台、打造统一数据安全入口，丰富平台应用功能，拓展应用场景，加速实现城市管理领域“一网统管”。市大数据局将在技术、数据、设备层面予以支持，共同助力济南打造数字先锋城市。

许宗生对下一步城市管理信息化工作提出明确要求。要高度重视数字化工作，纵深推进数字城管建设，强化督导考核，实施项目式管理，提高城管系统“数字赋能”水平；建好、用好、管好信息化系统，促进城市管理理念、模式创新，提升城市管理智慧化水平和科学决策能力，助力文明典范城市创建。

要高标准建设信息化系统。按照“一盘棋”的思想，不断拓宽应用场景和领域，创新数字赋能城市治理模式；要学习借鉴南京、杭州等先进地区城市管理数字化工作的理念和方法，对标对表找不足、补短板；要紧密结合城管业务工作，深入梳理建设需求，明确建设重点和功能设计，确保“真用、管用、发挥作用”；要按照“一网统办”目标，做好运行体系、应用系统、市区县一体化建设、综合评价体系等方面工作，进一步汇聚数据资源、整合信息系统化，构建适应济南市城市高质量发展要求的智慧城管服务体系。

要加强信息系统应用。城管系统干部职工都要习惯于通过数字化手段来促进工作精细化，推进智能成果应用，发挥数字化高效、便捷、精准优势，让信息系统更高效便捷，让城管数据真正赋能城市管理工作。

用好城市运行管理服务平台。市城管局各机关处室、直属单位新建信息化项目都要依托平台底座建设，统一标准规范，所有城管数据信息都要汇聚到城市管理综合数据库，购买服务所需应用系统也应接入平台；各区县已建、拟建信息化项目要做好与市级平台的对接，做到数据共享共用，打通“信息孤岛”和“数据壁垒”；各处室、单位要及时录入、更新各类数据信息，做好系统维护，保证各类数据信息真实有效、准确。

强化智能化管理。要拓展5G、物联网、人工智能、卫星遥感及智能设备在城市管理领域应用，加快推进城管领域智能感知设备和设施建设，鼓励市、区业务单位开展城管业务智慧化创新应用场景，推动跨界信息融合，打造“智慧城管”基石；要建立完善涵盖城市管理行业范围的综合指挥体系，将城市管理精细化水平推向纵深;要丰富公众服务系统功能，建立便捷问题反馈、沟通渠道，帮助市民解决身边的城管难题。

要形成合力。数字城管建设是项系统工程，机关各处室、直属各单位、各区县要形成工作合力，相互协作，共同推动。各业务处室要结合工作，用科技创新提高一线城管效率，为一线城管增智减负；各区县应加大资金投入，结合各自实际，配置智能化装备、设备，打造应用智能场景，完善提升现有信息系统。

市大数据局有关负责人，市公安局直属支队有关负责人、市城管局相关处室负责人以及市城管局直属单位主要负责人、各区县（功能区）城管部门主要负责人参加会议。

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