车轱辘说话 沟通技巧:如何避免车轱辘话
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今天分享的书是《重要的事情说3点》。
工作中有些人说话喜欢总结成三点,听起来有范又有逻辑,很职业的样子,但你真的知道说三点的精髓吗?如果三点说的毫无逻辑,比如完全是堆砌起来的看似逻辑,那就贻笑大方了。比如:领导我今天找您就说三件事:一是我媳妇脚扭了,是一辆车转弯的时候给吓的,那人还冤枉我媳妇碰瓷。第二,我要找那人理论去,我媳妇一个人搞不定这事。第三,我想请假两天,请您批准。这个例子就是明显的就是一件事能说清楚非要乱套三点的例子,我们平时要怎么避免呢?
让对方愿意听
人们不喜欢听的话有三种:1、车轱辘话;2、没逻辑的话;3、假话。但又相互关联,比如你说话车轱辘来回说,别人很容易误会你紧张,想掩盖一些事实,有假话在里面;再比如你说话没有逻辑,别人会觉得你自己都没搞清楚,你的观点也不一定对。所以要想让对方愿意听要避免车轱辘话,没逻辑的话,假话。
具体怎么做?很简单,123可以让你自己说话思路更清晰,反正说三点,怎么凑都不会很难,先把这种思维模式建立起来。其次123不会导致车轱辘话,这样对方就容易耐心听下去。
举个栗子:你的区域要举办一个学术会议,你一个人忙不过来,老板安排一个同事来帮忙,然后你要交代她需要分担的事务。你慌慌张张,自己还没搞清楚头绪就告诉同事:“这次会议事挺多的,谢谢你来帮忙,我要接待客户,所以你帮忙签到,除了手写签到还要扫一扫二维码网络签到,签完去会场递话筒,并在更换讲者时及时更换ppt,还有讨论环节要经常传话筒的,传的空档再拍一些照片吧,后续报账要用到。”这样的流水账叙述会让同事说前忘后,记忆杂乱无章,如果我们分123就好记多了。
“这次会议谢谢你过来帮忙哦,我可能接待客户比较忙,其他的工作就拜托你了。
其实就三件事:1、场外,手写签到二维码签到;2、开始以后场内传递话筒,更换ppt;3、结束了拍几张照片,作为会议的留念和报账依据。
这就是三点式的好处,便于记忆,不容易忘事。
让对方听得懂
有一种情况容易发生在情侣之间,女生喜欢把自己的真实想法隐藏起来,通过生气让男生猜,结果造成了,男生丈二的和尚摸不着头脑,女生永远活在你不懂我的郁闷当中。
所以避免这种情况要说让对方听的懂的话,合理的提出自己的需求。这里提供三个箱子作为思考工具。分别是“事实”“意见”“情感”,当你想表达一件事时,先把事情分门别类的装入这三个箱子,然后按顺序表达就可以了。
比如:你很少回家陪爸妈吃饭,怎么跟爸妈沟通让他们理解呢?你可以说:“妈妈,最近公司新年度分指标,还需要做工作汇报太忙了,而且今年是爬坡的一年,自己业余时间也想充充电补充一下职场竞争力,所以您看以前每周回一趟能不能改成两周回一趟。您要求每周回来挺合理的,但我真的有点力不从心,工作有进度要求经常要加班,我要累坏了以后谁照顾你们啊。”
事实-意见-情感的三个箱子可以应用的场合很多,平时注意练习,很容易建立这样的思维习惯,减少车轱辘话。
听完立即行动
想要让沟通更有力度,促成马上行动。你需要把自己的提议分层次的让对方接纳,怎样层层递进的说呢?
比如:最近新上映了《志明和春娇》,你想约个朋友一起看。你问:晚上一块看电影去吗?”对方拒绝率肯定很高,因为没有任何铺垫,完全为了陪你去,对方的接受度一般。但你换一种说法,就可以引导对方想要跟你一起去看了。
首先,询问建议。“最近《志明和春娇》上映了,网络评分很高呢?说是特别贴近现实的一部电影,你了解过吗?”
其次,赞美或者肯定对方在相关方面的经验。“之前跟你一块看《驴得水》觉得你的点评还挺犀利的”
第三,经过两次铺垫,最后邀约。“我平时看电影只看皮毛,跟你一块看电影好像感悟更多了,吐槽吐的也挺很开心,今天要再一起去看电影吗?”
这样的邀约让人觉得你诚意满满,说话得体有分寸,不自觉的就想要接近你。
采取以上的沟通方式,你可以轻松成为他人眼中亲和力强,善于沟通的人。
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