参加航空公司面试需要做什么准备

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航空公司面试四大技巧

衣着：现场不要身着空乘、仿空乘制服，评委会认为这是故意在诱导他们为其打高分。

配饰：耳环项链要摘掉。应聘者上台面试前要摘掉手表、手链、戒指、围巾等饰物。

化妆：切勿浓妆艳抹。评委喜欢清新淡雅的妆容，如果画个烟熏妆就等着吃低分吧。提醒选手整理好碎发，切勿染发。

语言：不要说方言。面试时一定要说普通话。

① 航空面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：

年龄一般为18-23岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm。

口齿清楚，普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：

应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③聘人员的站、坐姿要求：

站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问题

声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐?你对空姐的工作有哪些了解?你有哪些特长?在家里是否帮助父母做家务?在飞机上如果遇到不讲理的`旅客你应如何处理?你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员?做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?你在学习期间好朋友多吗?谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线? 你为什么要报考本公司?

如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司?

⑥面试程序：

到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄)，然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰，

第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。体检，参加体检后等待体检结果。体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。

附一篇空乘英语口头自我介绍：

Hello my name is XXX. I am XX years old. I graduated from XXX. I have a dream since I was a child. I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If I can take this job, I'll try my best to do everything well，because I love this job. 那时候自我介绍也差不多就是这些.具体的介绍一下自己.一定不用紧张.一定要很流利的说出来.要自信.要落落大方.你给评审的第1印象非常之重要.

然后评审会问你问题.

比如当一名空乘最重要的是什么.什么让你决定从事这个职业.你认为自己能否胜任这个职业.身体健康吗.视力好吗.如果旅客发生意外，你该怎么办.等等等等之类的许多问题.

我建议你多上一些航空网站,多准备一些日常的航空英语书来读.因为你知道,航空英语和我们以前在学校读的普通英语是不一样的.很多专业单词都不会出现的..如果你现在已经是在航院读书的,那应该没问题啦...

中国国际航空公司面试要求及技巧

1. 面试流程

2. 素质访谈--英语面试（英文自我介绍、分组英文辩论、提问、广播词朗读）--初检（身高、视力测量）--男生体能考核--心理测评--初试（换装、自我介绍、站姿、转身、走姿展示）

3. 面试妆容及服饰

女生：

a.大地色系标准妆容,盘发、露出额头，妆容尽量贴合国航红色制服；

b.着正装，黑色亚光皮鞋（矮跟、表面无装饰），并自备白色短袖衬衫、及膝正装裙（不穿丝袜）；

c.勿着浓妆、美瞳、假睫毛、佩戴眼镜（身体初检环节建议佩戴相应度数的框架眼镜）。

男生：

a.着正装、白色衬衫、黑色皮鞋；

b.勿佩戴框架及隐形眼镜。

4.面试前材料准备

（1）两寸免冠彩色照片四张（背景颜色无要求）；

（2）身份证及户口本原件；

（3）已毕业的应聘者：下载打印《教育部学历电子注册备案表》；

未毕业的应聘者：下载打印《教育部学籍在线验证报告》；

官网下载打印填写完整的《乘务员招聘个人信息登记表》

5.国航初检

6.排队5人一组依次进行学历审核，身高、视力的检测。

身高底限:女生 163cm,男生 173cm;

视力:女生矫正视力C字表0.5以上，矫正视力是指可以佩戴隐形或者框架眼镜进行测量。男生裸眼视力C字表0.7以上，裸眼视力是不佩戴任何眼镜测量，但面向应届大学生时，还没有做视力矫正手术的男生，在达到矫正视力0.7以上的前提下。

初检技巧：

提前准备好学历审核材料，在面试前到正规眼镜店测一下C字表并选择适合自己的眼镜。

7.国航初试

（1）5人一组，换装

初检通过的人员就被分批带到面试现场外排队等候，在屋外拿到自我介绍的要求并准备。自我介绍要求包括：姓名、年龄、籍贯、父母职业、身高体重、毕业院校、英语等级、工作经验等;

（2）自我介绍

排队进入考场并依次按字条要求进行自我介绍，考官会根据自我介绍和简历进行少数提问;

（3）站姿、转身、走姿展示

初试技巧：

面试时注意说话语气面部表情亲切自然，站姿标准，走姿平稳。男生穿着干净、笔挺，不要佩戴饰品。衬衣一定要熨烫，注意袜子颜色黑色或藏青色，自我介绍正常发挥就好。如遇到尴尬，避免吐舌头等小动作，大方自然即可，请始终保持微笑，自信最美。

8. 国航英语口试

9.

1.通过初试的同学一般凑齐8人一组：

2. 英文自我介绍（先是简短的英文自我介绍）

3.分组英文辩论

考官会分配一半正方、一半反正进行英文辩论。

10.提问

辩论之后可能会根据题目再进行提问，以考察英文水平。

11.广播词朗读。

英语辩论发挥不好的会被要求进行广播词朗读

英语口试技巧：

（1）提前准备好英文自我介绍并熟练，微笑表情非常重要请全程保持，说话的同时也是展示亲和力的时候，说话音量在三度音量，音色温和自然，语速适中，不可过快或过慢，别人在说话时，请耐心聆听，轮到自己这方回答时要表现出淡定、睿智，要有礼貌，和自己那一方的人合作，别人说话时不打断，不插话，但等别人说完，抓住时机立刻发言，驳回对方的观点，表明自己的观点；

（2）英文辩论在测试英文的同时也是在考察每个人的团队配合能力。大家切忌因为害怕和紧张而一句话都不说，英文不好的同学可以用真题模拟或者读广播词来提高通过率。

12.国航心理测评

这一关是机考一百道题，时间是20分钟,完全来的及答完。

心理测试技巧：

放松，随心去答就好，不要选太偏激，一看就不合理的答案。

13.国航素质访谈

通过心理测试的直接终审，未通过的参加素质访谈，素质访谈是一对一的形式，考官的问题90%来自你的简历。

素质访谈技巧：

无论你想面试哪个公司，都要把针对自己的问题提前预想准备好，答题方向很重要。考官会刨根问底，并且观察你应对紧急情况的反应，并且这一关一定要向老师展示出热爱生活、积极向上正能量的一面。

14.国航终审

这一关是验伤疤，几位考官会每个人仔细检查，先问你两个问题“有没有纹身？ ”“有没有外伤史”，然后从头到脚盯着你看。

终审技巧：

有疤痕的提前做好遮瑕准备，考官在问问题时不要被吓到，如果考官看出了什么破绽一定不要紧张，要做到随机应变，时刻保持自然的微笑。

15.国航体检

项目：空腹抽血、B超、眼科测C字表、看色盲图、测身高、体重、血压、心率、尿检、便检、耳鼻喉、心电图、胸片

体检技巧：

体检前一天晚上保证好充足的睡眠，晚上10点以后不进食，体检当天头发尽量扎起，先做抽血和B超检查，做完后会让进食，做心电图时不要紧张，调整好呼吸，等心跳平稳后再进去做。

中国海南航空股份有限公司

初试（扫码排号等待、量身高、英语试题、心理测试）--终审（量身高、录指纹、试装、读广播词、检查疤痕腿型、拍照、交资料）--复试（自我介绍、情景模拟）--公文引进（通知体检）

1.面试前准备

（1）女生：

a.大地色系标准妆容,盘发、露出额头，妆容尽量贴合海航国际灰连衣裙制服

b.着正装，黑色亚光皮鞋（矮跟、表面无装饰），并自备白色短袖衬衫、及膝正装裙（不穿丝袜）

c.勿着浓妆、美瞳、假睫毛、佩戴眼镜（身体初检环节建议佩戴相应度数的框架眼镜）。

（2）男生：

a.着正装、白色衬衫、黑色皮鞋；

b.勿佩戴框架及隐形眼镜。

2.海航初试

（1）扫码排号等待

（2）量身高

（3）发放号码牌形象初选

（4）听指令左转、右转、后转，绕场一周，评委会走近看手上有无疤痕。听指令，露齿笑30秒

（5）心理测评

初试技巧：牢记几个关键词亲和力+—直微笑+语言有逻辑，第一轮只看形象但要和考官要有眼神交流，30秒微笑时，想象一些开心的事，如中奖100万等，当场公布形象初选通过的扫码答题，英语答的要快要准确，心理测评回答不偏激尽量选比较确定或者比较不确定的做完后录指纹和身份信息，结束后以短信形式通知参加复试的时间。

3.海航复试

叫号等待，发放号码牌后面试开始：

（1）自我介绍

不能说名字，主要要说自己哪方面适合海航，以前有过什么经历，获得过哪些英语的等级证书，个人兴趣爱好等。

技巧：全程保持微笑，偶尔与评委老师眼神交流后正视前方微笑。语速适中，音量三度，语调亲切自然，提前做好自我介绍准备

（2）情景模拟

两个题目，1-5号第一题，6-10号第二题

如：在飞机满员的情况下，有旅客不想坐在最后一排怎么办？/如果在飞机上发放毛毯，发现数量不够整个客舱的旅客使用你应该如何应对呢？

答题技巧：这一关考察的是面试者的语气和态度还有回答内容是否有条理，谁想好了谁先答，不必按顺序，所以回答问题时切记耐心，亲和力，做事有条理诸，诸如此类客舱模拟题，首先说出行业定位，服务类行业秉承的职业理念（如顾客至上等等）其次向旅客致歉，幷说出后续改正或代替方案，态度诚恳征求旅客同意，刁难类问题在保持原则的同时尽可能满足乘客的需求。

4.海航终审

（1）量身高

（2）录指纹

（3）试装

（4）读广播词

（5）左右、后转检查O型腿

（6）拍照

（7）交材料

终审技巧：

换装时有老师帮忙弄领口小丝巾，服装是分码的一定挑选适合自己的，但也要提前准备别针，如果实在没选到适合自己的服装可用别针。换完装后记得整理因换装弄乱的碎发，进入面试区面试后，保持好的心态，微笑，眼神与老师交流后目视正前方，从容，淡定，表现出足够的亲和力。

读英文广播词时，每人一段很短，准备好从1号开始到评委面前朗读，可以为自己设定情景客舱如旅客都在休息或者刚刚入座静静等待降落或起飞时，注意读的时候语感要温和，通顺，流利。不会的单词跳过，保证语句通顺，不要卡顿，平时可以提前搜索海航广播词进行练习，念完广播词后会问部分人一些问题，回答切记微笑，识大体，通过后直接去拍照正面大头，正面全身，侧面全身。按规定交材料之后就可以回去等体检培训的通知了。

5.公文引进

大约三个星期至一个月左右时间短信通知，公文引进通过后会发公文引进通过的消息，同时会收到加qq群的消息，毕业生要参加当月体检，专科生要参加近三个月的体检，本科的未毕业生看自己时间安排，什么时候可以去了就报名参加当月体检，体检前一周可以申请延期，体检后必须参加当月培训，否则视为放弃。

中国东方航空有限公司

初试（自我介绍、绕场一周）

复试（学历验证、初检、综合面试、英文口语自我介绍、考官提问、英文广播词）

试装

机考

体检

1.面试前准备

（1）发型：可以三七分以及大光明,根据自己的脸型自己选择, 不推荐中分。

扎个马尾在后脑勺,高度大概跟耳朵齐平,然后用隐形发网包裹住马尾盘个花苞, 用u形夹固定.头顶的头发用挑梳挑的蓬松一点,用发胶喷一下,整理好碎发即可。

（2）妆容：底妆一定要干净,粉底液色号要适合自己, 不必一味地追求白,不然脸和脖子不是一个色很尴尬。整个招聘过程是要花费一整天的时间,所以定妆一定要定好,避免脱妆。眉毛要用适合自己色号的眉笔画比较温柔一点的眉型，不推荐挑眉。眼影用大地色，要画的有层次一点,过渡自然,不能显得妆面太脏。

眼线不用挑的太厉害,不可以贴假睫毛和带美瞳，腮红根据自己的脸型画在相应的区域。鼻影高光：鼻影高光以及脸颊侧影自己根据自己的脸型进行调整, 下手要轻, 千万别太重,不然显得妆容很脏。口红用正红色。

（3）服装：短袖白衬衫加黑色包臀裙，如果要气质一点衬衣可以选v领，包臀裙长度膝盖上下不超过3㎝，不穿丝袜。

2.东航初试

（1）自我介绍

10人一组,有6个面试官, 包括东航在职乘务长以及东航HR。进房间之前每个人会领到一个号码牌, 进房间后地面会贴有相应的号码。站好后从1号同学开始自我介绍。

（2）绕场一周

所有人介绍完后由1号同学带着绕一周回到原位，注意继续保持抬头挺胸微笑，最后所有人30度鞠躬致谢老师，由10号同学带领离场。

初试技巧：校招是按身高分组，站到对应的号码后面, 注意不要踩到号码牌!始终保持抬头挺胸微笑，自信面对考官，前一个同学推门的时候注意要给后一位同学稍微带一下门, 最后一位同学记住进门后要主动关好门。注意小细节的把控。

3.东航复试

（1）学历验证

面试需携带学信网学籍证明、毕业证、身份证；

（2）初检

净身高不足1.62的考生可以单手摸高，摸到212厘米，接下来检查色盲色弱、C字表测视力；

（3）综合面试

详细的自我介绍，考官会让每人说三个公司选择你的理由，有时会有特长展示，最后你考生提问环节，包括薪资待遇航线基地问题都可向考官提问。

综合面谈技巧：

提前准备好自我介绍，才艺，提前想好问题的答案，以及想问的问题，注意大方得体，亲和。

（4）英语口语(一对一）

a自我介绍

一段英文的自我介绍，不可以说名字。简单介绍来自哪里、年龄、学校、专业、所学专业课程、毕业时间等等

b考官提问

考官会根据你的自我介绍和简历与你进行交流，例如：觉得上海这个城市怎么样？如果经常性的回不了家，你可以接受吗？你认为成为空乘需要具备怎样的条件？

c英语读一段广播词。

复试技巧：

复试前仔细准备，复试时保持冷静平和大方得体，综合面谈不要紧张，眼神和表情也要从容亲切，有证书优势就要说出来，有特长也可以准备一下。

4.东航试装

试装技巧：穿东航制服，要选自己合身的尺码，东航的连衣裙不要追求宽松，一定要修身才好看，平时多练习丝巾打法。拍摄前一定要补一点妆，镜头非常吃妆，重点在阴影、高光、腮红、口红，腮红口红的颜色略微重一点，这样上镜才会好看，准备好了就可以去拍，拿到号码贴贴在制服左胸前，摄影师会拍一张全身照，一张半身照。在等综合面试的时候就会放一个录制视频的案例，可以先用手机录下来，要拍之前看几遍。大致是右转右转右转向前走鞠躬说“欢迎乘坐东方航空航班”。虽然只是拍摄但是也要记得准备准备练习几遍，到时候一紧张还是会有点手忙脚乱。然后把报名表交在摄像处就结束了。

5.东航机考

心理和英语两部分，英语有听力、单选、阅读，

机考技巧：

平时多做英文听力题、题量还是很大的要注意考试时间。

二、面试技巧训练

英文自我介绍幷回答问题：

请同学用英文进行1分钟自我介绍幷接受提问。教师根据学生情况给出相应建议。