社区管理员面试 社区管理员工作内容

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社区管理员工作职责

从业资格

各种社区服务机构的兼职人员、志愿者有机会成为社区服务的管理人员，志愿者和短期的兼职人员需要先从事助理工作，熟悉社会和社区服务机构的工作流程和规则，成绩突出的即可晋升为管理人员。管理人员也可以在不同的社会和社区服务机构之间调动，或者晋升为政府部门的行政管理人员。

一般来说，社区服务机构的工作人员需要有高中毕业以上的学历，最好能有管理和社工、心理学、咨询相关的本科或专科学位，如果要晋升为管理人员，本科或专业的学位是不可少的。心理学、社工、历史、政治、法律、社会学等课程会对社区服务管理人员的工作十分有帮助。人际沟通能力、演讲能力、写作能力和办公软件的使用能力也很重要。

工作任务

1、建立、维护与社区内其他代理和组织的关系，满足社区的需要并防止服务的重复。

2、准备并且保存记录和报告，如预算报告、人员记录或者培训手册。

3、指导专业的、技术的员工和志愿者。

4、评价工作人员和志愿者的工作以保证项目具有合适的质量及资源被有效地使用。

5、计划和管理项目预算、设备和支持服务。

6、建立并且监督管理的程序以实现由董事会或者高级管理设定的目标。

7、参加组织关于参与者资格、项目要求和项目利益的决策。

8、分析法律、规章的改变以确定其对代理服务的影响。

9、研究和分析成员或社区需要以确定项目指标。

企业对社区管理员要求

以下内容来自看准网企业对社区管理员的职责要求

要求A

岗位职责：

1、负责社区的新会员引导、气氛活跃、秩序维护、优质内容推荐更新，并通过以上活动来提高论坛活跃度，增加用户黏性，增加用户来访量；

2、负责公司业务相对应的微博、社区、论坛上与用户就售后、产品体验、电商用户体验等内容进行互动；

3、收集和反馈用户的意见建议，为网站内容、运营质量、产品功能的改进提供建议。

任职资格：

1、熟知网上交易的基本流程、对电子商务行业有浓厚兴趣；

2、有社区管理员或版主经验优先；

3、有管理社区、论坛、微博等社区的经验，与人沟通能力强，有较强的文字功底，有文案策划能力者优先;

4、热爱互联网行业，经常在社区灌水、发帖者优先。

要求B

一 基本条件：

相貌端正，无不良嗜好，踏实，认真，品质良好。

二：专业培训：

公司根据不同阶段，不同岗位提供全方位立体化培训，使其业务能力快速上升。

三：职业规划：

公司提供公平公正的畅通晋升通道，并且从进入公司开始就做职业生涯规划，让每个人都达到人生目标，实现快速晋升，

四：收入丰厚：

公司提供丰厚薪资待遇，随着进入公司时间的增长，薪资逐渐上涨。最终实现自己的财富自由和实现人生价值。

五：福利保障：

提供全方位保险，为人生保驾护航。

季度奖、年终奖、继续率奖、管理奖、长期服务奖，晋升奖,养老公积金等十八项奖金

平安大学终身免费培训，

完善的职业生涯规划，

公平的晋升空间，

团队合作。

国内外旅游，周末双休。

要求C

岗位职责：

1、 负责社区的新会员引导、气氛活跃、秩序维护、优质内容推荐更新，并通过以上活动来提高论坛活跃度，增加用户黏性，增加用户来访量；

2、 负责公司业务相对应的微博、社区、论坛上与用户就售后、产品体验、电商用户体验等内容进行互动；

3、 收集和反馈用户的意见建议，为网站内容、运营质量、产品功能的改进提供建议。

任职资格：

1、 熟知网上交易的基本流程、对电子商务行业有浓厚兴趣；

2、 有社区管理员或版主经验优先；

3、 有管理社区、论坛、微博等社区的经验，与人沟通能力强，有较强的文字功底，有文案策划能力者优先;

4、 热爱互联网，经常在社区灌水、发帖者优先。

经验：1年以内学历：大专类型：全职

1.维护客户情况2.社群定期搞活动3.给客户做售后的服务4.有一定数据分析能力

经验：1年以内学历：中专/中技类型：全职

岗位职责：需要打电话添加客户的微信进行维护1．维护社群消息2．社群定期搞活动发布群通知3．随时回复社群消息4．有一定数据分析能力综合薪酬：4-6K提成3-5%

经验：1-3年学历：不限类型：全职

1、小区管理2、维护秩序

1.维护社群消息2.社群定期搞活动发布群通知3.随时回复社群消息4.有一定数据分析能力

（1）定期电话回访，解决客户日常问题（2）根据栏目进度，帮助客服完成复购（3）通过拨打电话去维护已经购买我们产品的客户，促成二次复购福利：不定期团建、员工生日会、开单奖上班：朝九晚六；月休5天（有一周双休）法定节假日正常休息

经验：1-3年学历：大专类型：全职

公司常年在各大卫视和社交媒体投放广告，有大量的稳定资源资源，客户有需要会自己打电话进来，成交率大，无需个人陌拜，工作简单，培训带教。1、主要职责:（1）定期电话回访，解决客户日常问题（2）根据栏目进度，帮助客服完成复购2、工作要求:规范有效的电话回访流程，娴熟灵活的沟通技巧朝九晚六午休两小时月休5天（周末休），法定节假日放假。其它福利：节假日礼品，员工生日会、生日礼物，带薪年假，开年红包，定期员工培训，聚餐，文体活动等。

经验：1-3年学历：不限类型：全职

1、公司属下长租公寓社区管理岗，岗位职务主要为：1）社区招商工作，引流、引进租户：包括但不仅限于线上渠道发布招租信息（58同城、赶集网、微信朋友圈推广、社交类应用等）、线下渠道（熟人转介绍、线下合法传单推广、广告招商）2）租户常规服务，招商—接待—签约—进驻—后勤全系列管家服务。2、岗位要求性情平和、需要耐心以及坚韧的品质，具备服务意识，耐心、柔韧度，我司的服务宗旨，我们并不是传统的“包租公"，而是称心的管家，租客的坚实后盾。3、单休，每天工作时间为：8:30-6:00,公司提供住宿，午餐餐补。

1、有驾驶证者优先考虑；2、协助展开市场调查，负责与客户沟通；3、提高产品在所负责区域的销量和产品市场占有率；4、能很好的管理社区，服务社区，做好社区活动。

岗位要求:1、有量的要求；2、有团队意识，能够调动社群气氛；3、性格开朗有耐心、具有良好的服务意识；岗位职责:1、负责群信息的推送以及转发；2、与群员互动，群管理，在线沟通及需求对接;3、社群的日常运营维护、搭建，包括提升群员活跃度，4、提高群员的黏性留存和拉新;5、粉丝的拉新、留存、转化、维护、激活等。

以服务网点的销售提成