机关事业单位面试考题 情景题(如何应对事业单位考试面试中的情景模拟试题)

下面是好好范文网小编收集整理的机关事业单位面试考题 情景题(如何应对事业单位考试面试中的情景模拟试题)，仅供参考，欢迎大家阅读！

一、题型介绍

情景模拟类题目重在考查考生的言语理解与表达能力、人际合作能力等。此类题目要求考生以某一个特定身份，用现场模拟的形式去完成劝说他人、回应媒体等特定的沟通任务。

二、常见情景模拟中的难题

很多考生在遇到此类题目时，经常会出现以下问题：

1.审题过程中，容易遗漏关键信息。

2.在情景模拟过程中，难以融入情景，丝毫不考虑题干中沟通对象的情绪，语气既生硬，又毫无沟通感，甚至会令人反感，从一开始就容易刺激到对方，使沟通对象难以接受。

3.沟通内容不能有效地进行问题解决，问题聚焦性不足。

例题

单位要举办新年晚会，你是负责人，计划组织大家周六进行排练。成员小李说周六要写调研文章，而且还约了大学同学见面，不愿意参加排练，你会怎么劝说他?请现场模拟。

1.审题要抓准关键信息。

审题注意要抓取题干中自我身份(权限)、沟通对象的核心问题及诉求、沟通场合等。如上述例题中，需明确“新年晚会负责人”“周六彩排”“小李周六要写调研文章和约见大学同学，不愿彩排”关键信息，本题未提及“沟通场合”，考生可合理假设，以便开展沟通。

2.融情于景，换位思考。

融情于景，换位思考能够在一定程度上理解对方处境。即站在沟通对象的立场上，合情合理的思考题干中罗列的沟通对象所面临的问题，以便于组织有效沟通进行问题解决：

(1)沟通场景要假设合理。避免不结合题干情景，开口就问“小李，你怎么了?”“小李，一起吃个饭”既套路又容易使人尴尬，可考虑设定为非工作时间和非公开场合沟通，比如可假定为午饭休息时间或下班后独处等场景，方便开展沟通。

(2)沟通语气要符合身份。结合题干中的身份，既和小李是“平等的同事关系”又是“晚会负责人”，需要对“晚会彩排负责”，因此要以尊重理解同事为前提，选择正式的语气进行劝说，不可显得过于随意，给人以无所谓的感觉。

(3)沟通内容要针对。紧扣题目中的核心问题，组织有效的沟通内容，如例题中，小李不愿意参加彩排的原因有两点：①客观因素：写调研文章、约见大学同学;②主观因素：可能认为彩排不重要。因此沟通需要强调至少三点：①彩排的重要性。提前彩排可以提前发现问题及时改进;②调研文章及约见同学能否协调，给予小李解决建议;③如果真的有困难，可以和单位领导申请报备。

注意：

1.不盲目地空谈理解支持沟通对象诉求点，需言之有物，切实安抚对方情绪。

2.真情实感可增进交流，有助于提升说服力。

首先，换位思考很重要。不少考生在答题过程中一味的套路化理解、劝说，但没有实质性内容，导致沟通干瘪无力，根源就在于没有真正站在沟通对象的角度分析问题，明确沟通方向。所以，我们在拿到题目明确问题后，一定将自己带入沟通对象的身份，分析他这么做背后的缘由，是客观因素制约，还是个人主观认知的问题，以此转化为沟通内容，客观因素则寻找解决办法，主观则帮助分析利弊，树立正确认知。以下题为例：

某市准备举办创业典型表彰大会，计划邀请部分创业代表在会上发言。但邀请过程中有一位创业者说自己取得的成绩很小，而且工作也忙，不愿意配合。你会如何劝说他?请现场模拟。

【如何通过分析转化为沟通内容】

本题的核心问题是创业者不愿意参加表彰会，分析清楚不愿意参加的原因就是劝说的突破口。除了题干直接给出的成绩小这个原因，我们将自己置身于创业者这个身份，联系实际思考，不难发现成绩小只是推托之词，更多的还是觉得表彰大会不重要，于公司发展无益。由此，我们在劝说过程中就可以从这两个角度展开，一个是肯定其创业成绩及带来的影响;二个是说明表彰会重要性，既是一次很好的形象宣传，提高公司知名度，也可以寻求合作、吸引人才，是一次很好的机会。再结合创业者说工作忙的客观实际，可以进一步询问其时间及说明我们的发言流程，可以进一步协商合适的时间。

其次，紧扣目标是关键。在练习过程中，一些考生经常会出现逻辑混乱、内容重复，甚至中途放弃、笑场等情况，觉得自己的内容没有说服力，就是因为我们没有明确劝说目标并围绕目标开展劝说。因此，我们在审题时找出题干问题后，应立即明确劝说目标，并在梳理答题要点过程中思考：说什么才能解决问题，这么说能否达到效果，以此保证劝说的有效性和说服力强。以下题为例：

大学生小王来自西部贫困地区的山村，平时喜欢自己做一些发明创造，大三的时候还申请了环保领域的专利。小王今年毕业，他同时考上了北大研究生和东部沿海某省份的事业单位考试。他的未来该如何选择，小王的父母各执一词。爸爸希望他去读研究生;妈妈则希望他去做事业单位考试。如果你是小王，你会怎么选择?请现场模拟劝说其中一位，说明自己选择的理由。

【如何在现场模拟中快速反应】

此题的两个选择都是相当优秀的，父母的选择也是出于对孩子的关心，所以分析利弊意义不大，这时候我们在选定劝说目标后，就思考说什么能说服沟通对象。以选择劝爸爸为例，我们需要考虑说什么爸爸能同意小王当事业单位考试，那劝说内容就应该围绕当事业单位考试的好处来展开，一是地域优势，东部沿海经济发达，发展空间大;二是工作优势，发挥价值、特长，反哺家乡;三是未来规划，毕业终究要工作，机会难得且能分担家庭负担等。此外，可以考在职研究生，而且工作中也可以学习，理论与实践融合才能更大发挥价值。

最后，入情入境出亮点。当内容充实后，考生需要考虑的就是如何表达更真实、自然，这就要求考生必须要抓住情境与身份，融情于景，突显不同身份沟通的不同语气。如文中例题中父母、好友等亲朋好友的身份，语气可以更随意、亲昵，显得更加真实，领导、同事要委婉表达，若是执法工作者、政府工作人员等带有明显职位的人员，注意礼貌用语、习惯用语等。

掌握答题方法只成功了一半，面试水平的提高一定要多加练习，希望各位考生在练习过程中将方法融会贯通，达到自己理想的状态。

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