物流跟单面试问题 物流跟单工作内容

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物流跟单工作职责

职务能力

为了使跟单员的工作规范化与标准化，同时对跟单员现场处理突发事件进行分类，归纳；

一、跟单员是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去处理多方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求；

二、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后，首先要与客户、及客户现场人员进行交流，了解货物尺寸，重量，同时用自己的工具确认，根据货物的外形尺寸，吨货，在作业本上进行虚拟的合理拼载，并图示；对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的，事先沟通；

三、由于突发事件，需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循，先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价），争取谈判中的主动权，然后，通过自编自导自演的办法，适当给驾驶员让步，达到自已心理出价的价位；绝对避免让驾驶员先出价，然后我们还价的被动局面；

事例

总调度根据客户报过来的25吨的货物，及尺寸数据，调了一社会车辆，车辆给驾驶员的吨位是3元/吨的价格，并派跟单甲去执行本次跟单任务；

跟单员甲，带社会车辆到客户乙装货，甲应在车辆指定装载区后或待装区后，主动跟客户与现场装卸人员了解，确认货物的尺寸、吨位，发现货物实际吨位是3吨，超出实际5吨，并快速虚拟拼载，发现可以把3吨货物运走，跟单员甲必须马上和驾驶员说明情况，并承诺如果驾驶员愿意，多加驾驶员6元（要打心理战，一方面给他诱惑，说以后货很多，可以长期合作，同时强调生意难做，自己只有加6元的权限），最后如果驾驶员同意7元同意的话，你要求给公司总调打电话，才能决定；

说明：1、跟单员把工作做到前面，避免在不经过计算，在装载过程才发现多了5吨，然后驾驶员漫天要价的情况的被动局面出现；

2、驾驶员超出部分的出价要有谈判技巧，不能由驾驶员出价之后，你去还的，要跟单员先出价让驾驶员去要；

四、现场突发事情处理完毕之后，要对驾驶员的雨布、检查，并对驾驶员现场教育，路上注意安全，及时送达，路上手机保持开机状态，签收的回单及时寄回，进行现场教育，以配合公司其它部门的工作；

五、对于货物价值贵重的物品，为避免驾驶员骗货的发生，要提高警惕性，对驾驶员的证件审核之余，核对车辆的车架号，并核实其提供家庭电话；

以上优秀跟单员必须要遵循工作方法，

企业对物流跟单要求

以下内容来自看准网企业对物流跟单的职责要求

要求A

要求B

岗位职责：1、负责仓库，码头，客户之间的安排和协调工作；2、负责对协调的结果以财务软件，台账，手工账，电子邮件的形式给予确认和记录；3、负责对每月各个仓库的仓储费，搬运费等进行核算和确认；4、与其他部门和岗位的协调工作；5、完成上级布置的其他工作。任职资格：1、大学专科或以上学历，有2年以上物流、仓储工作经验；2、掌握物流、仓储管理基本知识；3、有ERP系统操作经验，熟练操作办公软件；4、有耐心，有责任心，能吃苦耐劳，积极主动性，沟通协调能力好.

要求C

岗位职责:

1、货物管理，开具入出库单据。

2、货物信息录入电脑系统。

任职资格:

1、踏实、勤奋，做事细心。

2、熟悉电脑操作，熟悉办公软件。

工作时间:

上午9：00-12：00 下午13：30-17：30

1,负责区域快件配送。2，负责开发快递业务3，按件算薪资

1.工资：6000-9000元左右，计件工资，多劳多得上不封顶，；2.公司协助解决住宿问题，并每月提供食宿补贴，自带四轮车可提供油补；3.员工福利：按国家规定，享受带薪年假、公司互助基金、中秋月饼到家、入职满一年每月“亲情1+1”（公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）；4.各类补贴：话费补贴、全勤奖、高提成、工龄奖金、夏季高温补贴，特殊技能补贴。1.人品端正，有大型快递公司工作经验者优先录用；2.吃苦耐劳,人品端正,做事仔细认真；3.自备交通工具，市区部门可以配三轮电瓶车4.工作时间：白班，9-11小时。

岗位职责和工作内容，1.通过聊天软件受理客户的咨询、查件和查询解答；2. 负责公司产品介绍3.查询和处理异常订单4.完成上级安排的其他公司

经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

技能：电脑操作熟练，肯学，细心，耐性，心态阳光岗位职责：1.库存管理：协助店长做好库存管理，出入库调拨盘点等流程操作，打单2.客户管理：通过电话，微信等回复客户咨询，报价，下单，发货安排，单据跟踪，回款跟踪3.日常简单出纳报表填写，对账岗位要求：1.熟悉电脑操作2.沟通表达能力良好，思维清晰3.思想端正，积极向上4.愿意学习，肯学5.28岁以上优先考虑，心态积极应届生亦可6.喜欢汽车后市场

经验：不限学历：中专/中技类型：全职

工作职责:1、针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理；2、为客户提供优质服务，提升售后服务质量。应聘基本条件：1、年满18周岁；2、中专及以上学历；3、普通话标准，音色佳，理解能力强； 4、熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；作息时间：每天工作8小时（8：00-22：00之间排班），每月休息8天（轮休），没有通宵班薪资福利：1、综合薪资5000－8000元；2、节假日福利、生日礼物、下午茶、折扣寄件、购买员工保险等福利；公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座4楼面试室（乘坐56路公交至汶雪路口站下即可；地铁2号线至振兴路站下车C出口往北1千米）公司招聘日：周一到周五上午9：30、下午13：30均可到公司参加面试地址是：深圳宝安区福

经验：在校/应届学历：本科类型：校招职位