公务员面试经验总结 国家公务员考试面试考官心得

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对于公务员面试（这里指的是结构化面试），来自考官特别是国考考官的心得往往能够给考生提供考场第一手的实战经验，考官往往是不愿意公开谈这些的，不过我还在华图时有幸参与收集了来自各个分校对当地部分考官的心得收集工作，最后这些心得都收录在当年的面试备考资料中，只是这个时代是个过剩的时代，知识也是如此，但这里的过剩更多的是量而不是质，就导致很多硬核的知识被埋没，换句话说，好的知识需要营销，今天把这些考官心得扒拉出来，希望能够有所帮助。

国考广东省公安部面试考官说

连续做了几天的国税系统考官,我颇有感触,现从我的角度出发,把自己的感受写出来,希望对今后参加面试的考生有所帮助。

1.其实面试从考生们进考场的那一瞬间就开始了,而不是从考生开始答题才开始的。从考生一进门开始,我们就在观察这个考生:紧张?自信?拘束?大方?顺其自然还是套路?不一而足。综合起来,我认为在面试过程中考生们应注意以下几方面:1.在总体形式上,答题时要娓娓道来、活灵活现,展现给考官们看的应该是一个“人”的形象。不要过于机械化,该有的手势还是要有,应该体现出年轻人的特点,不必拘泥于某种标准化形式。面试本质上是一种交流,没有所谓的标准化的形式。

2.在逻辑层面,答题要逻辑清晰,条分缕析地表达自己的见解,有些考生在答题时显得牛头不对马嘴,这是很容易减分的。

3在答题内容上,讲话要有高度、深度,有些考生在答题时只是蜻蜓点水地稍微答一下与题干相关的信息,而没有深入挖掘题干中的内涵;或者干脆就是套路式答题,比如领导让你组织一个活动这类题目很多考生都是背的模板,不管组织什么活动都是一样的回答,这显然是不行的。答题需要深挖题干的有效信息,看到题目的本质所在,这样才能体现出相应的能力。

4.在时间方面,思考时间控制在30-40秒左右,总体的答题时间不宜过长,4个题目控制在15分钟以内为宜。答得太短,不能把问题说清楚、讲明白;答得太长,就会显得啰嗦累赘。

5.外在形象上需要显示出自信,相貌有基础分,但是答题内容更重要,长相很漂亮但答题内容不行是没用的。

国考广东省税务局面试考官说

根据上级工作安排,我有幸于今年2月25日-3月2日担任国考公安部面试考官,现将感受分享给大家,希望能对参加公务员面试的孩子们有点启发、少走一点弯路。

1.在考场上不紧张基本做不到,大多数考生都是紧张的;适度的紧张反而有利于面试现场的发挥,关键在于怎么去控制过度紧张的情绪。

2.不要太在意抽签的签号,考生的签号没有优劣之分;签号在前面的有高分也有低分,签号在后面的考生也是如此,决定分数的是你怎么回答这道题,而不是你在什么顺序回答这道题。

3.在跟考官交流的过程中一定要注意和考官有眼神交流,很多考生在面试的时候总是直低看头,感觉像是在“接受审判”,这是不对的,面试本质上是一种交流,在交流的时候最好是看着考官们说话,这也是对我们的一种基本尊重,当讲到考官比较感兴趣的内容的时候,回答时间可长一点;考官不感兴趣的时候,时间短一点;不要只关注自己,最重要是得到考官认可。谈论问题一般讲四点为佳,第五点可讲可不讲。

4.客观来说,观点类题目最难出好成绩,即使举事例也是老掉牙的例子,考官根本不想听(考官在第二天就会趋于疲惫了),之所以不想听主要还在于这些回答往往都仅仅停留在“答题”的层面,而很少体现出交流的特质,大多数考生的回答往往能够“旁征博引”但却缺少真情实感。答题能答出水平的就是对社会现象发表看法类的题,但答的非常好的非常少见,突发类事件的题目最难体现出区别了。

总的来说,优秀的考生一定能够被选出来。另外,还要相信自己足够优秀!

三、国考浙江省气象局面试考官说

1.对于测查“综合分析能力”的题目而言,回答问题的“开头”还是很重要的,它是构成答案的重要部分,需要考生们能够透过现象看本质。但是并非谈空话、套话,必须切题,比如很多考生一上来就讲“随着改革开放30多年来的快速发展”这种表述显然是不合适的。回答任何一道题都必须要切中题干本身的关键信息,就像打蛇打七寸一样。大而无当、言之无物的回答显然是不能拿高分的。另外,从现场感受来说,我们一天要面试30个左右的考生,当所有考生都这么回答时,这对于我们简直就是一种煎熬。另外,对于“领导让你组织一个活动”这一类题目而言,很多考生一上来就讲这个活动有多么重大的意义、有什么样的目标,然后后面的回答就牛头不对马嘴了。前后衔接不上,这里存在两个方面的问题:(1)前面扣的帽子太大,不切题;(2)后面回答的内容过于僵化,答所有题目都是一个套路,这是不对的。

2.对于任何题目都要有自己的判断,命题人想让考生谈论的是这一道题,而不是这一类题。过于大而化之的回答是很难拿高分的,就我对参考要点的理解来看,我们回答问题最好还是能够“一把钥匙开一把锁”。

3.面试会有主观因素,但关键还在考生回答的内容,答题要有条理性、有观点,如果考生答完之后考官什么都记不住的话,也就是考官没有印象的话,这样的考生是拿不了高分的4.有些考生在回答问题的时候过于一本正经,回答问题的时候像是在做政府工作报告样。我觉得这样不好,面试是一种交流,所以口语化答题相对会好一些。但口语化不是说你可以讲方言,也不等于现在网络上流行的哪些网络用语,而是政府性质的口语化(可以看一下新闻发布官),但要注意分寸,太通俗也不好,毕竟这是公务员面试。太书面化的语言表达其实会会限制我们的发挥,不自然。

四、国考安徽省出入境检验检疫局面试考官说

作为面试考官,每次面试都会遇到各种各样的考生,现将考场上考生遇到的一些问题总结如下,供今后参加面试的考生参考。

1.我们常说从考生进考场那一刻面试就开始了,这话说的确实没错,因为从那一刻起考生就处在考官的观察和注视下,一些行为如果失当的确可能会给考官留下不好的印象并可能会直接影响到分数,但有些行为其实是可有可无并不需要考生去过分关注的。这里就拿关门这件事来说,怎么关门其实考官并不会很在意,毕竟不同的人有不同的习惯,但有些考生可能是接受了一些二流、三流机构的培训,而在关门这件事情上都纠结半天。这实在是舍本逐末了,一个非常小的无关紧要的行为,却让考生大费周章,并且还因此造成考生们不必要的紧张,这样的培训不得不说有点误人子弟,当然如果真的要去考虑关门这件事情的细节方面的话,关门时应做到不用屁股对着考官,比如可以用左手开门,右手关门,这样更有尊重性。

2.从走姿站姿上来说,其实没有那么多讲究,自然大方即可。坐姿不要太拘谨,女性坐姿可以前后交叉脚;神态应自然,语调比较平和,面试是在交流,声音不宜太大,就像我们平时在家里和父母、在学校和老师交流一样。实在不用把面试考场想象得过于妖魔化3.精神面貌应饱满,肢体语言不要太死板,可以用点手势,显得有活力一些;发型这一块男性不建议太长的头发,看起来越精神越好;女性可以把头发扎起来,稍显稳重,公务员需要成熟。在穿衣打扮方面可以说还是做的不错的,都非常干练、整洁,其实只要把一个人整个积极向上的精神状态给凸显出来就可以了。

4.不要打断考官的话,不要抢考官的话;不要说“我觉得”、“我认为”,用其它词语来代替;口头语不要太多,这一点可以通过自我录音再矫正的方式进行练习,口头表达在日常生活的交流中当然没问题,但既然是在参加公务员面试,稍微正式一点也是有必要的,要练习正规语言,用普通话答题

5.听题非常重要,没有听清楚可以再问考官;第一题回答时间不要太长,要合理分配时间:如果答题时间过短,可能会对评分有影响

五、广东省公务员考试公安警察面试考官说。

我在前年,去年和今年的广东省考面试和广州市考面试中做过几次面试考官,在做考官的过程中发现很多考生在回答问题的时候回答的内容往往与日常工作实际偏差很大。这里正好借这个机会和广大考生朋友们做一个分享。

首先说一说考察人际沟通与协调能力的题型吧,听一些考生说这类题型在培训机构中称为人际沟通题。我认为这种题型的划分本身就是有问题的,它是以某一具有人际冲突或予盾的场景为载体设题对考生沟通能力的一种考察方式,本质上还是在考察的考生的各方面能力,如果考生在回答问题时能够通过各种行之有效的方式达成沟通目的,就可以了,这就是沟通协调能力的体现,在考生们回答问题的过程中我认为最大的问题还是沟通方式方法的缺乏,很多考生没有在机关单位工作过,不知道机关里是怎么分别和群众、同时还有领导沟通的,当沟通方式不清楚、不具体的时候,就会显得答题很空泛了,下面依次说一说吧。

(1) 领导:跟领导的沟通方式主要有请示、报告、征询意见、争取支持、帮助,很多考生在回答跟领导沟通的时候用“商量”、“讨论”这种用语,其实是不符合机关工作实际的。另外,当有事情需要向领导请示、汇报的时候,一定要找准分管领导,不能越级;汇报事情理由要充分,要合法合规、符合政策,对问题的把握要全面,沟通的问题自己一定要非常清楚。

(2) 群众:a群众都是有诉求的,要非常平等的对待(爱民、惠民、敬民)让他感受到被尊重的;b.他讲的有道理的地方要及时认可;c沟通的时候政策法规的依据要找到;面对思想上问题,要解结、及时疏导(可以一对一上门沟通以缩小干部与群众之间的距离,沟通时帮他权衡利弊、分析问题分析得失、前景发展并看好未来以启发他,可以从对方软肋出发;要注意因事因人而异);d,对于闹事儿的群众,先要让群众在感情上接受我,可以打感情牌、讲道理、诱之以利;e一定要耐心倾听对方,让其准确表达自我,这样才能找到问题的症结所在:给对方一个合理的答复,不要绝对承诺(你们讲的问题很重要,我会立即向领导汇报,按照政策规定公平公正的来处理,尽可能考虑你的实际诉求)。

这类题目中主要还是跟领导和群众的沟通考得比较多一些,所以也主要讲这两点,希望对广大考生朋友们有所帮助。谢谢！

六、国家公务员考试外交部面试考官说

在公务员面试题里面,有一类专门考察考生应急应变能力的题目,我发现很多考生在回答这一类题目的时候往往过于异想天开,提出的解决问题的方法非常天马行空,也许在日常生活中他处理日常家务事可以那样处理,但在我们政府工作流程中,还是需要考虑工作实际,要不然就显得太离谱了,工作过程中适当的创新是可以接受的,但不能违反基本的政作为考官来说的确喜欢听一些亮点,其他人没想到但是你想到了的确可能会给你增色策、流程。

作为考官来说的确喜欢听一些亮点，其他人没想到但是你想到了的确可能会给你增色不少;但是创新得有标准,不能违反基本的政策、流程,比如有不少考生在回答一些问题的时候提出的解决办法其实违反了中央的八项规定,这是不能原谅的错误,在回答这类问题的时候,还是建议大家中规中矩,一定要按照政府已经成文的、规范的流程进行处理。规范的流程+到位的细节,这才是我们作为考官想听到的,很多做法政府已经定型,流程没有办法创新,细节也是考察的重点,所以这时候就需要考生朋友们多积累一些工作实务流程,不懂就要问。比如有这么一道题,说“你是办事大厅的负责人,办事大厅的电脑卡住了,请间你怎么办?”很多人一上来就说要请维修或者后勤部门的同事进行维修,这一点固然不错,但这样的回答往往忽略了很多办事大厅其实并没有专业的维修人员,而电脑卡住了第一步要做的往往是先用自已的知识和经验去解决,而不是立马交给为虚荣人员,这是很多考生的通病:离工作实际过于遥远。

第二点想和大家交流的是政府部门在处理公共突发事件时如何有效应对媒体的,这点其实很热门,前几个月中央也发文指出,地方政府部门需要提高应对舆情的能力。在处理公共突发事件时,肯定需要第一时间通过媒体对外公布。并且,不同的事件都会有等级要80求。考生们在回答这些问题时往往只是说“通过媒体进行信息的发布”这就非常笼统、没有针对性了。建议还是对发布的渠道、方式等进行说明。政府部门处理这些问题的舆情应对往往会对接政府信息的权威性口径,以宣传部为准,其余的是谣言。这在体制内是常识,但很多考生其实并不知道。另外,政府会有定期的新闻通稿来向社会大众发布信息。

关于这类题型我认为主要还是存在这两个问题,就分享这么多。

七、国家公务员考试证监会四川监管局面试考官说

我就重点谈谈面试里面考察综合分析能力的问题吧,也就是问考生“你怎么看”的这类题。之所以选择讨论这个问题,主要还是因为这类问题是必考题。并且在所有问题中也是最难回答的。很少有考生能够把这类题目答出彩。

先从总的方面来说,它考察的是考生们对一些社会热点案例或者政府行为的综合分析的能力,结合考官题本上的评分参考要点来看,同时它还体现出对考生们的政策理论水平公共素养的考察。但往往这一块是广大考生们比较欠缺的,许多考生都是还没毕业的应届大学生,平时可能关注国家政策、新闻比较少,相应的政府文件、政策的学习往往很少关注比如“两学一做”这一活动在全国范围内开展得如火如茶,但却有不少考生连“两学一做”具体学什么、做什么都不清楚。这不得不说是不具备成为一名公务员的潜质的。

以上讲的是一个方面的极端,还有另外一个极端是需要我们注意的。就是很多考生在同答这类问题时往往喜欢大段地引用国家领导人的讲话。不是说不能引用领导人讲话,相反如果引用得当往往还会成为一大亮点。但现在存在的问题主要是引用的领导人讲话过于高大上了,很难和题干本身形成有效的联系。建议考生们在引用的时候原句的重复不要太多,这只能作为一个论据来使用,另外,题目问的是你的看法而不是问领导人的看法。所以最好是能够用自己的语言进行加工。通过引用的方法来答题的关键并不在于背出来,能够和其他人讲的不一样并且高于其他人才能体现出水平。在原有的名言、事例上进行提练,眼界要开阔,这就对我们考生们的政治鉴别能力提出了更高的要求。

还有一个问题需要我们注意,这类题目由于考生们眼界有点狭隘,所以在对题干中的问题提对策的过程中,往往过于局限、细节化,这时候我们需要弄清楚,这是对我们综合分析能力的考察,而不是对解决具体问题的能力的考察。所以在分析问题的层面首先视野要开阔,在考官们的评分参考上体现为“高度”、“广度”、“深度”,需要看到表面现象背后的本质性的东西,最开始就需要讲明题目的主题,背后反映出来什么根本性的问题。

另外,不少考生在回答这种题目时往往会刻意用比较书面化的语言进行表达,其实这是完全没必要的,面试本质上是一种面对面的交流,一些口语化的表达是完全接受的。用生活化的语言深入浅出地回答问题,还是考官比较喜欢的。