中公面试是啥 公务员面试，考官视角的成公之道

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最近一直在通过各种渠道收集面试考官的考官标准，也见到了有史以来见过的最高级别的考官，某厅主管人事的副厅级面试考官。综合这些考官标准和考官面对面笔录，做一下面试考官打分标准的梳理总结，供日后的朋友们参考借鉴。（关于考官标准还是要再做一次说明，并非所有公务员事业编面试考试都有非常详细的考官题目，有的很虚，有的较实）

我将重点总结为四个方面：气质（外在形象、语言表达）、结构、分析、做法（对策）。

气质（简单说）：这是每个人长这麽大由内而外散发的心理特征，在公务员考试中，我们体现出的外在气质会在无形中影响考官的打分，让考官从整体上对我们是否和他们所熟悉的公务员气质所匹配做出初步的判断。

那么公务员气质是什么，这个答案不唯一，但就我所接触的情况而言，起码包括以下两个点，稳重、干练。稳重我指的是在考场上小动作要少，频次不要高、幅度不要大，比如频繁的眨眼睛，眼神常顾左右，手、腿、脚频繁移动等，不能做到自然地移动；干练指的是行动不要过缓，过缓给人不精神的感觉，说话不要过慢，外在穿着打扮要得体，不能过于宽松休闲。

理想的气质当然是我们脱颖而出的必要条件，我经常说，公务员面试备考应重过程，轻结果，把握好过程自然会有一个相对较好的结果，而过于追求好的结果往往却事与愿违。好的心态是好的结果的前提，争是不争,不争是争,夫唯不争,天下莫能与之争。

结构：这里的结构指的是一个题目的作答从几个方面切入，这个部分也为很多人最不解。第一种是从是什么或为什么再到做法，第二种是从题目不同的部分分别入手（切片），第三种是都是做法但有一定的逻辑。

第一种：比如问你印象最深刻的一件事，正常人认为我就讲一件事儿就行了，理由也很简单，人家就这么问的，但我们的作答中虽然绝大多数篇幅是在说故事，但最后会得到日后生活工作的启示作为结束；

再比如你和同事出现了矛盾，你怎么处理，也需要从题目的细节入手分析为什么要解决，为什么会发生等等，最后再到做法......

再比如让你组织一场活动，正常人会认为我就说说我怎么做的就行了，所有的作答都是做法，理由还是很简单，人家就这麽问的，其实不然，现在的网课多的很，我们经常听到很多示范答题是从目的意义入手，先说为什么要做这个活动，再按一定的组织流程作答这种题目，有的同学对于这种作答其实是不耻的，会认为目的意义就是模板的痕迹，绝对不能要，其实看了这麽多考官题本，绝大多数的组织活动题确实都有目的意义这一部分的赋分......

第二种：这种题目较长，有时我们会盯着题目中的重点作答，而忽视其他部分，导致结构不完整，这里就需要用好切片法，比如这道题的作答就围绕“但是”前后两部分分别作答：

为鼓励市民举报安全隐患，某市设置安全生产举报电话。为真实举报人员提供最低三百元上不封顶的奖金。但是由于举报人担心被打击报复，该奖金的弃奖率高达一半以上。三年内已经有十八万元的奖金没人领取，你怎么看这件事情。

测试综合分析能力

要点提示：

第一、政府职能部门设置的安全生产举报奖，其出发点就是为了提高广大群众监督安全生产工作的积极性，以全面减少安全生产事故，保障广大人民群众的生命财产安全。

第二、举报者弃领奖金可能有各种理由，但是最主要的因素是害怕打击报复。

第三、广大举报者之所以有这种心态，还在于不相信政府。这一方面说明，政府职能部门的工作方法欠妥，另一方面也暴露了当前政府的能力不足的问题。

第四、作为政府职能部门必须加大对举报者的保护措施，要及时总结探索新的工作方法，以推进工作，提高政府的公信力，并真正保护最广大人民群众的利益。

第三种：有的题目结构相对单一，都是做法，但做法也有一定逻辑，比如这道题，就有时间逻辑：

拆迁办校长在领导不在单位时有村民与测量人员因征地拆迁房宅地丈量问题发生分析来到拆迁办，村民见领导不在，说小张是个孩子处理不了此事。于是一部分人吵吵嚷嚷去了当地政府告状。另部分人堵在了拆迁办门口，还打伤了测量人员。如果你是小张应怎样应对这一事件。

测试应变能力

要点提示：

第一、迅速抢救伤者，安抚村民情绪。

第二、及时与领导联系汇报当时情况并取得援助。

第三、与当地政府通报情况，以便做好上访群众工作。

第四、事后认真总结经验，调查事发真相。采取相应措施，避免事情再度发生。

分析：我们分析的内容包括分析问题的原因危害、分析做法的意义，也包括分析广义的“为什么”（必要性、重要性等）。

比如分析原因吧，大家针对某个问题分析原因，但原因分析是有好坏之分，有的原因只是从多个角度泛泛而谈，而有的原因却有主要和次要，表面和深入之别，这都是拉开差距的关键。比如这道题：

硬办法不敢用软办法不管用，新办法不会用往往遇到矛盾逃避躲闪，遇到困难绕道拐弯。请谈谈对这一现象的看法。

1、上述现象的存在必须高度重视，否则后果严重危害极大。基层群众工作是我们党的工作重心，是我们的执政之基，如果工作做的不好，必将挫伤群众的记忆性损害群众的迹象，损害群众利益为产生甚至激化社会矛盾提供可能进而损害党和国家政府在人民群众中的威信和形象，削弱我们的执政能力。

2、遇到矛盾逃避躲闪，遇到困难绕道拐弯这种消极懈怠、敷衍塞责的工作态度是一种典型的行政不作为，更是渎职失职行为，务必改变。

3、在深化改革转变政府职能过程中一些基层干部服务群众意识缺乏，工作方式转变之后仍把群众工作看作是对群众的简单治理，这是他们产生不知如何做群众工作的根本原因。

4、要改变上述情况，基层干部必须要加强学习，要对新时期党的基层工作理论路线，方针和政策深刻，理解最新型形势下群众意识转变工作作风，提升工作创新能力改进工作方式，而对不作为的渎职失职行为要严肃的教育，直至纪律惩处。

（对于这一题我并非要让大家只说一条根本原因，而是要突出重点）

再比如我经常说的一道题“一辈子做好一件事，谈看法”，大多数同学其实没什么分析，只是像写议论文一样摆论据，但没有分论点，这就导致题目作答的很浅显，自然也就得不到高分，而我们要做的是要点出为什么有些人一辈子能够做好一件事呢，在于“坚持”“奉献”“热爱”“精益求精”。

做法：这里的做法包括解决问题的对策，也包括完成一项任务。

完成任务的做法：做法都会说，关键能不能说的有逻辑有条理，任务都会做，关键是能不能做好，比如组织活动的人群是泛化还是应该精准的找到重点人群，活动的方式有没有经过筛选找到最有效的还是一股脑的罗列各种熟知的方式，对于活动的内容能否结合实际情况深入下去还是只是赋予表面，比如调查孤寡老人的情况，我们到底要调查他们这个群体的什么情况，这就需要结合实际才能深入下去，比如孤寡老人有无劳动能力、有无收入来源、生活条件、身体状况、精神状况等等。

解决问题的对策：我们在考场上最会说的就是对策，但我们提的对策有没有真正解决了问题，有没有针对性，有没有可行性，这些可能我们都没时间没精力想了，我们想的是能不能多说几条，考官想听的是能不能解决问题，这就是高分和低分的差别。比如这道题：

某市教育局在部分学校推出课后延时服务，即放学后，学生留在校作业或完成作业或参 加兴趣班。段时间后， 有家长反映这种方式以照看为主， 学习效率低，可选兴趣班少，远不如参加校外培训。你认为，接下来教育局该怎么做?

测评要素:服务意识与技巧

好:能合观认识课后延时服务的目的和意义(如方便家长，减轻学生课后负担等)。能分析理解家长的想法以及背后的原因(如，竞争心理、分数第一、兴趣的多样性、学校的条件等)。能够通过多方了解，在摸清状况基础上提出改进工作的建议。(如分门别类，增加种类，个性服务，持续发展改革等)。

这道题的对策看着很少，但罗列出的这几个能够说到得分自然高。

最后我想说，面试的标准相比较申论标准好找一些，毕竟考官太多了，一般人多少也能接触一二，但我想强调的是，面试和申论不一样，面试的标准只是参考，有的人说的和标准不怎么一样，但说的很有道理，也会得到很高的分，这就是面试之道吧。