房地产行业面试模拟销售(当面试遇到情景模拟销售该怎么办)
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2020年3月26日面试一家地产销售公司,面试一天前得知需要进行情景模拟销售,面试前一天晚上知道20-种的情景组合,面试抽到的组合是:在商场卖给情侣文件夹。
准备期间在知乎上看了很多大佬关于销售的见解:真正的销售是做人,不是卖货;在客户在提出问题的时候,入门的销售是回答问题,真正的销售是在关注客户为什么这样提问等等。
由于我的面试中客人回答是自己模拟的,只有您是否有兴趣购买这类问题上,HR会插入话题。
在综合一些经验之后,我的答题模式如下,给各位参考,欢迎各位大佬指错。(有部分参考知乎各位大佬,有侵权可删)
首先,做好场景判断,为什么是这个地方,客户在这个地方做完什么事情,在这个地方有有什么需求。
具体题目实践:场景判断情侣日常逛街购物,为方便文件夹推销,设定购物是为了买三周年纪念品,设定文件夹为情侣定制文件夹。(题主从情侣恩爱,幸福美满的夸奖作为切入点开始推销)。
其次,最简单的方式解释产品和功能
再次,给客户一个购买的理由,可以从一下几点入手:
稀缺属性(货源有限,今天就是一百份,已经给出多少份)
外部属性 (情侣定制and so on,符合客户定位的)
内部属性 (与普通文件夹的区别)
一般推荐结束,询问购买意向。
最后,被拒绝怎么办?
拒绝第一次:小福利
具体题目实践:我们这边提供了了一个大头贴机是免费,你们这么恩爱,一起去留下这最美丽的瞬间吧。
结束拍照,继续销售一次,还被拒绝,请看无论怎么样都是拒绝。
若拍照之后,推销还是被拒绝:让客户知道不是他一个人购买了这款产品
具体题目实践:超哥和娘娘、黄教主和杨颖都在有买过我们家的产品。
事不过三,笑脸送客,祝福ing!