税务部门面试问题 内含面试流程和题型详解

下面是好好范文网小编收集整理的税务部门面试问题 内含面试流程和题型详解，仅供参考，欢迎大家阅读！

1、面试形式

税务系统在2018年以前一直采用结构化的面试形式，2018年开始采用结构化小组，2019年，2020年同样采取此模式。（2020年受疫情影响，吉林、北京等地仍旧采用了结构化面试形式）

结构化小组面试结合了传统结构化面试和无领导面试的优点于一身，是一种创新的面试考察形式。一般要求一组3-5人（多为3人），在规定时间按照前后顺序轮流作答题目，并互相点评、回应。相对于传统的一般结构化，结构化小组的面试形式方式更加灵活，考察更加全面，难度也有一定的提升。

2、面试流程

我们以最常见的3人一组为例，为大家讲解结构化小组面试的基本流程。

第一步 抽签

所有进入面试的考生一起来到考场报到、抽签。一般由电脑随机抽签，大屏幕显示分组情况，根据抽签顺序确定分组，每组三人。即1号、2号、3号为一组，其余依次排列。同一岗位的考生会分在不同的组别，但会确保同一岗位的考生都在同一个考场，由同一组考官评分，以保证公平性。

第二步 候考

开考前，每组有15-20分钟左右的候考时间，候考室内提供题签，题签上会写明题目、作答要求和作答顺序，同时也会提供签字笔和草稿纸。候考时间到，引导员将考生统一领进考场，考生做记录的草稿纸可带入考场中，考场内有题本，有签字笔，有钟表，无草稿纸。

第三步 答题

每道题目均由三名考生共同作答，假设三名考生分别为：A、B、C。

第一题作答顺序为：A→B→C；

第二题作答顺序为：B→C→A；

第三题作答顺序为：C→A→B；

每人每道题目作答时间为2分钟，超过2分钟会有提示。答题环节总时间为18分钟。

第四步 点评

答题结束后，三名考生展开互相点评，顺序为：

A依次点评B和C，点评结束后，B和C依次回应A的点评；

B依次点评C和A，点评结束后，C和A依次回应B的点评；

C依次点评A和B，点评结束后，A和B依次回应C的点评。

每人点评和回应的发言时间均为2分钟，超过2分钟会有提示。互评环节总时间为18分钟。

第五步 离场

考试结束后，考生在工作人员引导下统一离场，当场不公布成绩，后期统一查询或通知。

3.面试题型

第一，综合分析。税务局面试的综合分析主要考察多项选择式问题和开放式问题。

例题1. 良好的人际关系是职场成功的保障，你认为构建职场良好人际关系最重要的两个因素是什么？请说明理由。

例题2. 省税务局给市税务局下派工作任务，完成优化营商环境试点方案起草工作。小李接到这项工作任务，现在时间紧、任务重、要求高。但他对这项任务并不熟悉，自己工作经验也不足，有以下六条措施，你认为最有效的两项措施是什么？

（1）加派人手组建团队

（2）询问上级领导部门意见，并向有经验同事请教

（3）自己能力有限，换其他人去做了解

（4）提前到其他部门调研了解全面内容

（5）借鉴其他试点地区方案，形成初稿

（6）询问领导意见，确定工作方向。

第二，联想与分析。

税务局面试题主要以漫画题为主，通过观察漫画得出寓意，拟定两个以上标题，并就其中一个结合社会现象进行阐述分析。

例题：请仔细观察这幅漫画，尽可能展开联想，给出两个以上你认为最贴切的标题，并就其中一个标题结合社会现象进行阐述分析。

第三，计划组织协调。

计划组织协调涉及多种题型，如调研、宣传、活动策划和统筹安排。活动策划的方式会有不同，比如根据题中要求拟定2-3个主题，选择其一具体展开，且对活动有特别要求，如有创意、有成效、有趣味性等；另一种是在题干中给出了活动参与者对以往活动的一些意见或诉求，要求考生根据活动参与者的诉求进行活动的设计。

统筹安排类的问题主要结合工作和生活情境考查在限定的条件下，统筹协调处理好当前所有事项，一般会涉及公私事务冲突、多项工作时间冲突，物资、场地、人力短缺等。

例题：街道办举办活动，要求以“幸福家庭、和谐社区”为主题，请你想两个创意活动，并就其中一个具体开展。

第四，人际关系能力。

税务局侧重考察考生的人际交往能力，是因为税务工作环境相对简单，很多时候是和同事、领导打交道。因此这一类题型通常会遇到的问题多为工作中压力大，被误解，被批评，被质疑导致委屈、失落、郁闷等情绪问题。而且从提问上看，更侧重现场模拟，对情景感的要求非常严格。

例题：小张是刚进入单位的一名新员工，工作思路比较创新，喜欢给人提意见。在一次工作任务中，老王发生了工作失误，被领导批评了，小张说：“如果这项工作按我的工作思路做就不会出问题了。”老王听到后非常生气，与小张爆发了冲突。事后小张因为这件事变得非常沮丧，如果你是小张的同事和朋友，你要如何劝导他？请现场模拟（考生站立作答）

第五，解决问题。

此类题包括应变能力和服务意识与技巧。应变能力主要涉及在税务工作情景下出现的争执纠纷、阻挠阻碍、舆情处理等。服务意识与技巧结合工作情境，考查公职人员服务态度、效率、方式等。

例题：张女士打电话投诉，咨询处的热线总是打不通，网上预约的办理事项很着急，但是每次都要推到两周以后，你作为工作人员你怎么办？

在准备面试的过程中，会焦虑，会自我怀疑，会无数次想放弃。但是，坚持下去，就会有所提升。希望这篇文章对还在迷茫的同学能有所帮助，祝各位如愿上岸。