南艺面试题(结构化面试有哪些经典的题目)

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谢 @茗香书趣 邀请

S：情景，也就是事情发生的背景、情形或者是时间；

T：任务，即做这件事情/工作的任务或者目标是什么？

A：行动，接到这件事情后，你采取了哪些行动、做了哪些核心动作；这里可以做延伸，比如行动过程中的困难点等；

R：结果，事情最终完成情况如何？取得了什么样的结果；这里也可以做延伸，比如总结亮点，如何复制；如果不成功，做复盘，哪些点可以做的更好。

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Why：原因/情形

When：什么时间

Where：什么地点

Who：谁，主要负责人+团队成员

What：目标、行动、结果是什么？

How：想法、动机、

下面具体来剖析下宝洁八大问。

简单的来讲，问的都是候选人的真实经历，是符合测评要素的个人真实经历，是否是真实的还是一堆空洞理论，面试官很轻易的区分。简单的说，要做到如下几点：

1）回答凸显的能力要与公司考察的要素匹配

2）事情是个人真实经历，而且主角是“我”

3）我在整个过程中，要么承担了主角，要么提供了创意，要么影响了他人。

考察要素分析：高目标+执行+抗压

对标“FTDM”中的“自我超越”、“推动执行”“动力层”等

回答思路：为什么设定这样的高目标？怎么设定的方案？我是如何去执行？执行过程中最大的“压力”是什么？最终结果怎么样（可量化）？是不是都符合“STAR”法则

追问点：

你以为这就结束了？作为HR，我会针对上述回答进行追问

比如：执行中的困难点有哪些？您是如何解决的？

按您的描述，您完美的达成了目标，您总结下成功的点？/有没有不完美的地方？

通过您的描述，您并未完成您的目标，如果您现在重新完成该项事情，您会在哪些方面做改善？具体如何改善？

Q2：请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果

考察要素分析：领导力，并通过由此延伸人际影响、激励、执行、愿景等；

对标“FTDM”中的愿景、沟通、协作、激励、推动执行等要素

回答思路：可以围绕如何当选领导、目标是如何设定的、团队是如何分配工作的、团队激励怎么达成、最终达成的结果是怎样的？

候选人在选取案例的时候，如果真实样本比多，尽可能选择有代表性的；比如结果量化数据让人“吃惊”、获得名词非常难得等，这样能够充分激发面试官的好奇心及注意力，那么在这方面考察的要素评分相对来说也就容易高些。

举例：我曾经带领一个10的团队完成××市高校联盟主办的企业形象设计大赛，基于当时成员的不同背景，我对团队当时的分工是……；在对于企业形象定位的时候，团队成员因为背景不同有很大的分歧 。 面对这一情况， 我通过品牌定位的方法向大家做了系列分析及说服，因为专业、清晰的思路，我们达成了共识，并最终获得了一等奖。

追问点：如：您认为您带领的团队取到成功的因素有哪些？ 来自不同背景的多人团队您是如何统一他们的目标/理念的？ 因为追问在Q1做了毕竟详细的分析，这边不做赘述了。

Q3

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须收集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果

考核要素分析：决策能力+分析能力＋行动能力

对标“FTDM”中的系统思维、推动执行等

回答思路：可以围绕事情的发生背景信息，为了达成目标，各个步骤是如何进行信息收集并且通过什么样的方法或者工具去筛选并识别关键信息的；通过有效信息如何得划定关键点，根据关键点及相关步骤做出什么样的决策，最终达成了什么样的结果等。

追问点：如何判断信息的有效性？依据是什么？ 然后根据信息去确定关键点？

Q4

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的

考察点：说服力

对标“FTDM”中的协同合作、沟通能力等

回答思路：市场/营销岗位、跨部门协调的职能岗位（比如人力岗）通常都会考察。这个问题的回答应该直截了当，先将不同意见及其他人不同的理由罗列出来，然后逐条以事实说服他人；当然，你回答的观点都是经得起推敲的、有事实依据的，比如数据、成果等，要突出自己得到这些事实依据的过程或者关键动作；否则，一个追问或者反问就可能翻船。

要注意一点，在说服的过程要描述清楚：自己是如何搞清楚对方看重的因素或者东西，后面基于此是如何找到，我和他的共同利益点，根据共同利益点找事实和根据并达成共识，最终达成目标。这一点非常重要。

追问点：是如何达成共识的？极有可能刨根问底，因为找到对方关注点，基于共同点出发去达成共识才是影响力、说服力的关键。

Q5

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标

考察点：团队合作+协调协作

对标“FTDM”中的协同合作、沟通能力、执行能力等

回答思路：

1.说明这是怎样的一个目标？

2.你们的合作模式是？也就是你做了什么，别人做了什么

3.通过你们你们的合作最终结果是怎样的？

4.通过这次合作及结果，你有哪些感触或者体会？

Q6

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到了关键作用

考察要点：创新力

对标“FTDM”中的变革创新、共启愿景等

回答思路：

1. 你理解创意是什么？

2. 创意需要做的关键点是什么？

3.你是如何通过这个关键点产生了创意？

4.有了这个想法后怎样去实现它，以及这个想法起到了多重要的作用？

Q7

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决

考察点：分析能力+评估决策能力

对标“FTDM”中的系统思维等

回答思路：

因为着重考察的是分析能力及整个时间处理的思维判断，所以回答的重心放在处理事情的分析过程上（优先级、关键性问题等）。

1. 当时面临的情况/背景是怎样的，任务是什么？

2.为了完成任务要做什么，应该用到什么资源，现有资源有哪些？

3.整个任务的过程/步骤/事项有哪些？

4.我是如何判断这些事项的优先级，判断的依据是什么？

5.我对现有的是如何分配的，结果怎样？对没有的资源，我是如何协调的。

Q8举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践

考察点：学习能力、实践力

对标“FTDM”中的“学习能力”

回答思路：

1. 你学习了什么技能，为什么学习这项技能？

2. 你是如何学习这项技能的（可突出一些工具或者比较好的方法）

3.如何将学到的技能转化为实践？效果怎么样？

追问点：学习一项未触及领域的知识/工具，你的学习方法是怎么样的？

掌握好整个逻辑之后，可以应对各种的结构化面试题目，当然，前提还得是自己要有真材实料。