面试如何沟通(如何在面试时体现出自己的沟通能力)

2024-02-24 04:28:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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面试如何沟通

作为一名多年的互联网猎头、职业生涯规划师的工作经验,我很负责任的告诉你面试时的沟通能力,从某种意义上说可以等同于你的逻辑能力。我将从以下几方面进行梳理:

一、面试前准备——(1)公司背景了解

面试之前充分了解这家公司的信息,比如:成立时间、融资阶段、主营业务、强势技术、现在公司发展到了什么阶段、碰到了什么问题、有哪些竞争对手、接下来将如何布局、针对于发展目标他们需要什么样的人才。

这些信息了解的越详细对目标公司的人才画像就越清楚,那么在面试时可以基于目标公司的需求体现相关工作经验及特质。

一、面试前准备——(2)岗位需求了解

你面试的岗位职责、岗位需求不止是目标公司要了解,同质化的公司也要了解。(尤其是竞对公司)。岗位职责、岗位需求往往写的比较宽泛,因为招人需求是业务方提的,而招聘文案是HR写的。

这样可能出现的情况就是:你觉得你样样都符合要求,但面试官觉得你不适合。

基于这个问题我给到3点解决方案:

1.内部资源:目标公司有没有你认识的人,可以和他们打听一下内部的情况。(包括业务线发展情况、岗位必坑、面试官风格、公司文化等

2.外部资源:去各大平台搜集相关信息(知乎、小红书、百度、B站、脉脉、领英等),在很多平台中我最推荐的还是知乎(这里不是打广告哈),而是因为知乎的答主都是相关垂类行业,回答的都是多方对比,比较客观也有深度。

3.将同类型的公司招聘需求,做横向对比。可以从多家公司中提取同质化的需求,结合每家公司现阶段核心问题,从而可以推理出他们想要的是怎么样的人。

二、面试过程

(1)积极倾听:

面试过程中要用“第三只耳”去听面试官的问题,不止要听她说的话,还要去思考她问这句话的目的:是想考核你的哪些能力。你必须快速思考做出反应,因此可以适当的降慢语速,给自己一定的思考时间。(当然我们也需要去根据面试官的性格去调整自己的语速)

怎样让面试官觉得你有很专注地在倾听沟通呢?最好地方式就是:在面试官提问时,可以适当地对面试官地问题做总结,再依次展开来具体地表述。(就像小时候写作文一样:承上启下;给到面试官反馈体现了你在认真听,接着往下叙述:代表着你地观点)

(2)回答要点:

回答问题中最重要地就是:有逻辑地表达。什么叫有逻辑地表达呢?

就是:具体回答,数据佐证。

在回答工作经验、项目经历时可以用STAR面试法地结构来回答:“STAR”是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)。

背景(situation):“是在什么情况下做这件事的?”(比如:公司当时地发展阶段、项目进展、希望你过去解决什么样的问题)

TASK(任务):“你过去后围绕核心工作目标具体做了那几件事?”(如果面试官在这里打断你,关于你说的某几点去提问,这就是面试官感兴趣地点;这里回答一定要凸显出你地优势、前后数据对比、事后地思考)

ACTION(行动):“关于这些事你是怎么展开行动的?"(挑选以你为主导的工作内容,或是能突显你的优势的工作内容重点去说),也可以提及你在工作中,你遇到的最大的困难,面对这些棘手的问题你是如何解决的。

RESULT(结果):阶段性的工作或者项目完成后,好的业绩成果是怎样,是因为哪些关键点注意到了,做踏实了;不好的结果是因为哪些原因,你经过思考后可以做哪些迭代优化?

比如,有应聘者会说:“我在原来的公司业绩还不错,在公司排在前几名。”

面试官会问:哦,那你是怎么做的呢?

很多应聘者会回答:我和客户关系比较好,跑的比较勤。

这样的回答的含金量不高,因为人人都会这么回答。(互联网时代,人人都需要用户思维,花钱请你的人就是用户,他们为什么要请你,你能帮他们解决什么问题,能给他们带来多少的价值回报?)

那怎么回答呢?比如:公司历年的业绩是多少,今年是多少,你做了多少,在公司中业绩占比、排名如何?你拜访客户的频率,你对客户的分析,以及你和客户关系是如何维系的,逼单策略是怎样?

(3)细节注意:

两大必问难题:上家公司为什么离职?AND你的期望薪资是多少?

关于上家为什么要离职这个问题,还比较好回答,注意不要说上家公司的任何不好(因为公司请你来彼此也总有分开的一天,你的职场口碑也一定程度上让面试官是否录用你),理由可以是:你的发展期望、不得不离职的客观原因(比如:换城市等)

关于薪资期望,切记:不要给具体数字。可以这么回答:

1.薪资范围:我的期望薪资在xx左右(这个数字要高于你心中能接受的底线,是你理想的薪资,但也别狮子大开口哈)。

2.加入意愿:我非常想要加入贵公司,基于XX原因,未来的发展方向也与贵公司契合,结合我过往的经验,我希望我过来也希望为贵公司解决xxx方面的问题。

3.合理定薪:基于我这几轮的面试情况,我相信面试官会依据我的过往经验、面试情况综合考量,给到合理的定级定薪。

沟通能力的体现,在于你能够清晰的有逻辑地表述:你过去做过地具体地事以及面试官想要了解地事。面试前的详细准备,面试中按照STAR面试法结构性的回答,相信你可以如愿加入理想公司。


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