供电公司优质服务演讲稿

下面是好好范文网小编收集整理的供电公司优质服务演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读！

第1篇：供电所优质服务演讲稿

尊敬的各位、各位评委：

大家好！我叫XXX，首先，感谢组织上给予我参加竞聘，登台显才的机会，今天我竞争的岗位是供电所副所长。

近年来，公司紧跟时代步伐，大力改革用人机制，为广大职工了发挥自我，展示自我的良好平台。我在的期望下，同事的支持下，站到了这个舞台。丑媳妇总要见公婆，是骡子是马总要拉出来溜溜。推己，衡量自己到底有多少份量，是骡子，还是千里马。

是一种机缘把我与电力事业紧紧连在了一起。我从1995年服兵役，在部队苦心志、劳筋骨，摸爬滚打三年后，分到了供电公司工程队当一名安装工人，开始了我与电力事业生涯的第一步。在公司的培育下，在自身的努力下，我于20xx年到江西电力学院脱产学习2年，毕业后分到城区供电所当一名线路管理员，一年后调入机关工作。百年树木，十年树人；十年，我一路走来，虽然没有探险者的坎坷，科学家的伟大，歌、影星的辉煌，但却有那部队生涯的磨练，大学生活的提炼，基层工作的锤炼，机关工作的历炼。

我深知基层供电所副所长工作的重要性和繁杂琐碎性，但越是基层、越是重要的岗位、越是平凡繁琐的工作，越能锻炼人，提高人。人生苦短，时不我待。我不能用一两句话来形容我是什么样的人，但我却可以用一句话来表达我想成为什么样的人，那就是，用有限的生命，去追求永恒的事业。参与这次竞聘，我的目的就是在竞争中认识自己，在竞争中锻炼自己，在锻炼中提高自己，在竞争中进取，在进取中实现自己的人生价值。

如果我竞聘成功，我将以部队锻炼出来的干练，大学学来的理论，基层工作的实践经验，结合公司各项要求，围绕企业经济效益这个中心，求实求严求活，确保本职工作不落人后，创新创先创优，创工作新高。我的工作思路概括起来就是：把握一个定位，协调三种关系，抓好三项建设，创造一个品牌。

把握一个定位，即：定位于副职的位置，做好所长的左膀右臂，做到行权不越权，补台不拆台。

协调三种关系，即：协调好与地方政府之间的关系，优化供电所外部发展环境；协调好与群众之间的关系，优化基础工作发展环境；协调好与职工之间的关系，优化内部合作发展环境；找准共同点、异点、平衡点来消除各级之间的矛盾。

抓好三项建设，即：抓好员工队伍建设，使其成为一支业务技能精，专业技术强，能在降损节能上下功夫，会在增供扩销上做文章，可在电费回收上寻突破，愿在优质服务上创发展的员工队伍。抓好安全基础建设，确保六无、一杜绝、一控制、一实现。抓好经营成果建设，做到经营有制度、工作有监督、管理有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实；增供扩销有新意，降损节能有新招，电费回收有诀窍。

创造一个品牌，即：创造优质服务品牌，积极培育服务文化，提升服务品位，创造服务特色，塑造电力企业良好形象。

如果我竞聘成功，我将以宰相的肚量宽容人，以赛场选马的方式发现人，以严格的制度管理人，以共同的目标团结人，以实际行动带动人，以全员之合力，把所内各项工作驶上快车道。

“天生我材必有用”，无论竞聘成功与否，我都会持之以恒地以自己实际行动，为公司的发展添“柴”加“碳”、添“砖”加“瓦”，在自己的工作岗位上辛勤耕耘，默默奉献，歇尽全力为公司争光添彩。

第2篇：供电所优质服务演讲稿

尊敬的各位、同志们：

大家好！

我是东城供电所的xx，我要竞聘供电所所长的职位。我现年34岁，从事电力工作11年。我有决心、有信心、有能力做好供电所长的工作。

我要做你的好兄弟！我要做一名兄弟所长！

我自从到电力局工作以来，从最基层的职工做起到施工负责人，先后干过立杆、跑线、包片收费、线损管理、事故抢修等各种基层工作。全面熟悉掌握了所里全部业务知识。在工作的同时，坚持学习，在学习中充实自己，逐步增强个人修养，并把学到的知识应用到中，使自己无论是工作能力还是做人处事都受到同事和用户的广泛好评，建立了一定的个人的威信。

综上所述，我已经具备了做好一名供电所长的基础条件。同志们，如果这次我有幸能得的支持和的信任，走上所长的工作岗位，我将竭尽所能做好本职工作。来自作文吧

在座的各位，有我的师傅，有我的大哥大姐，每个人都是技术上的能手，所以我在此就不再班门弄斧，不说技术上如何管理如何做。在技术上我们只要坚持遵守局里的规章制度，就能安全高效的完成工作任务。

那么我要做什么呢。我要为所里树立一个坚定的工作信念。《论语》子贡问政。子曰：足食，足兵，民信之矣。自古皆有死，民无信不立。同理，一个所想管理好好，就要让大家有一个坚定的信念，让大家知道我们为什么工作。从大处说是为人民服务，好像离我们比较远，我就从我们看得见摸得着的地方说，为了单位，为了自己，为了我们的家人。我们只有把工作做好，才能有效益，我们每个人才能拿到钱，拿到钱才能去养活我们的家人，才能尽一个做儿子、做丈夫、做父亲的责任。

如果我当了副所长，我也要我摆正心态，使自己能真正成为所长的得力助手，服从，团结同事，主动、积极协助所长开展各项工作。

君子有诸己而后求诸人，总之我觉得言行身教，率身垂范是至关重要的，请大家向我看齐。

再次重申，我如果走上所长的工作岗位，我将做你的兄弟，无论何时何地和你不离不弃！和你同甘共苦，和你一起孝敬咱的老爹老妈！因为，我要做你的好兄弟！

第3篇：供电所优质服务演讲稿

尊敬的各位和评委：

你们好。

我叫xxx，现年35岁，学历大专。原聘为xxx农电局楼子店供电营业所所长。首先，非常感谢上级给了我们这次展现自我，发挥自我、公平竞争的机会。随着农电“两改”“一同价”战略的实施，从20xx年起，我局农村电力管理体制实现了根本性的好转，农村电力基础设施建设也得到了空前的得改善和发展。供电所自经过了“窗口达标”和“规范化管理”，农村管电人员的素质也有明显提高。今年，我局为了适应市场经济对现代企业的要求，实行新的管理模式。就是说我们已经进入能力决定前途，素质就是命运的时代。企业也从过去抓机遇转变为经营能力，要处在竞争中生存竞争中发展。那么,只有电力稳定、电价低廉、管理科学、制度完善、服务到位，农电企业才能在社会上树立起良好的形象，才能实现经济效益和管理水平双丰收。所以，作为农电企业的基层管理组织供电营业所，其管理人员更要更新观念、开拓创新，锐意进取，把握住时代的脉搏，来适应市场经济的运行规律：“适者生存、优胜劣汰”。

现将我竞争所长上岗后的打算和工作方法向各位和评委汇报如下：

一、供电所的“经营管理”：

作为一所之长，首先，必须牢固树立依靠员工办企业的，通过深化所内民主管理，让员工参与决策，真正把员工放在企业的主体位置上，使员工树立责任共尽、利益共享、风险共担的主人翁意识。员工的主人翁地位得到保障，就会在工作中以极大的热情关注本所的社会地位、经营信誉、盈亏状况，萌发与所同舟共济的感情，对企业的兴衰表现出主人翁的责任感和使命感。

营业管理是农电企业发展的`命脉，经济效益是企业可持续发展的前提。供电所经营的好坏与企业的利益息息相关，所以要根据上级营业管理的有关规定，结合本局的营业指标对本所的核定及应完成情况。围绕“购、售、价”，实行以人为本，效益优先的原则，实施模拟市场和工效挂钩管理。对内实行“两包”、“两挂”、“两考核”、“一否决”的管理模式。“两包”就是包线路变台、包综合单价；“两挂”就是综合效益、完成利润双挂钩；“两考核”就是电压合格率考核、供电可靠性考核；“一否决”就是电费收缴一票否决。责任明确，落实到人。

二、供电所的“安全管理”：

以强化安全生产、纠正习惯性违章、规范“人的行为”为着力点。首先强化职工的安全教育，牢固树立“安全第一、预防为主”的意识，提高他们的安全技能，同时建立供电所安全保证体系，形成自上而下的安全管理络，落实安全责任制，层层签订安全生产责任状；建立健全安全管理制度，切实改变供电所安全管理低下的状况。

对所内员工定期进行技术、安规培训，并认真开展电业生产“三个百日安全活动”，确定活动目标，评选百日安全活动标兵，建立奖励基金制度，并重点奖励那些在安全生产工作中有贡献的员工。

在日常工作中，要认真执行“两票三制”，特别是工作负责人和安全员，要抓好班前会和班后会，强化施工现场的安全管理。严格落实有关奖惩制度，保证安全措施的落实和到位，杜绝习惯性违章行为。

认真落实两措计划，实现安全管理法制化，以国家“安全生产法”和电力行业、企业管理法规的学习和落实为载体，树立安全管理的严肃性和权威性，形成安全意识牢固、安全监督到位、安全措施有力的良好局面。

三、供电所的“行风建设”：

强化规范意识，以制度、职责、监督考核为着力点，内部开展规范化管理达标活动，按供电所规范化管理要求，建立健全一整套供电所管理制度，建立各岗位规范的工作标准和工作职责，并建立相应的考核办法。第二建立常态服务运行机制，向社会公开承诺内容，使优质服务纳入到正常的工作范畴；第三建立内外监督与考核机制。聘请行风监督员，定期听取他们的意见。并积极参加地方民主行风评议活动，有则改之、无则加勉。

第4篇：供电所优质服务演讲稿

我们这年轻的一代，朝气蓬勃，风华正茂，我们没有贾谊时代的忧愁和遗憾——我们有的只是青春、理想、奋斗、拼搏！我们在进行创造、思考、改革、开拓只有竟争，才能锻炼自我，才能发挥全体员工的人力资源，促进公司经济的发展，加快公司进步，因此我怀着满腔热情参加我们公司中层管理岗位的竞聘。下面来谈谈自己的观点和工作设想。

一、指导

坚持的基本路线和公司规章制度，服从公司安排，强职工道德建设和企业文化建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工队伍，不断增强企业凝聚力，进一步提高企业的管理水平和整体素质，大力推进公司经济的发展，力争达到创先进供用电营业所的目标。

二、务实基础，抓好安全管理

坚持“安全第一，预防为主”的方针，以人为本，不断强化各级安全意识，建立健全管理机制，全面推行安全生产标准化管理，争创无违章供电所，掌握安全生产的主动权，具体做法是：

1、整章建制，强化管理；

2、注重职工教育，强化安全意识；

3、建立风险机制，落实安全生产责任制；

4、完善监督约束机制，查处违章、违规行为；

5、加强安全学习，全面加强职工的安全意识，使之形成良好的安全氛围；

6、积极开展农村安全用电宣传，加强对配电设备的保护；

7、定期对10KV线路及低压线路，设备的正常巡视和维护工作，消除安全隐患；

三、搞好本职工作

抓好本所范围内的管理工作，努力完成上级下达的各项经济任务，熟悉掌握全所的用电和安全情况及每一台配变的地理位置、供电范围、运行状况、存在问题，要重点掌握电费回收的难点问题，及时恰当的做出处理，要不折不扣的完成上级布置的各项工作任务。

四、做好年度，并进行专项检查

定年度和管理目标，落实安全生产和经济目标责任制，在线损率的管理上进行专项检查，实行目标管理、分级管理，将线损指标层层分解到人，严格奖惩兑现，合理分配负荷，做到安全、经济运行，把损降到最低限度，同时加大用电稽查力度，扩大电费回收，常年进行营业普查，杜绝跑、冒、滴、漏现象，等违法行为，具体做法是：

1、严格执行线损管理制度和电费回收制度；

2、按时组织员工进行线损分析，每月抄完表后，组织员工进行线损分析，当月的线损管理工作，及时发现及时纠正问题，并对以后的线损进行预测，制定具体的降损措施；

3、做好线损和电费回收的考核工作，每月定期对职工的学习、工作予以评比，把线损和电费回收功效挂钩，逐月考核兑现，实行奖惩分明，确实调动职工的积极性。

4、加强营业管理，减少管理线损，不断加强职工的职业道德教育及法制教育，加强用电检查及审核工作，杜绝错抄、漏抄或错算、漏算以及个别不法分子给窃电行为造成的电量损失。定期组织用电普查和经常性非定期突击检查，加强反窃电力度，尽量减少管理线损。

5、加强临时机建用电的管理工作，及时清理线下的违章树木，做好三相负荷的平衡工作。

五、做好治安综合治理工作

配合当地行政管理部门搞好全所的安全社会治安综合治理工作，抓好各班的三德教育，搞好和他们的关系，动用他们的影响，协调各方面的工作。

六、优化窗口，创新管理，不断提高优质服务水平

1、要不断的强化职工的纪律意识、服务意识、效益意识、形象意识，牢固树立职工优质服务和行风建设再上新台阶的意识和观念，进一步提高职工的政治、技术、业务素质。

2、坚持把客户的呼声当作第一信号，把客户的需要当作第一目标，经常深入农户了解用电情况，征询农民群众对农电工作的意见和建议，切实解决实际问题。

3、不断深化承诺服务制，制定用电连心卡，贴近电力客户，方便群众投诉、举报、咨询和紧急服务的目的。

七、热爱本职，廉洁自律，发挥主人翁，不断学习先进技术和先进管理经验

1、热爱本职工作，发扬主人翁，按守则自律，上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不违法，做个称职的所长。

2、以“所长”自律，做好职工的表率，团结互助，因此我要在考虑问题和处理事情当中，凡是要求职工做到的自己首先要做到，对好人好事予以表扬，对违规违法行为敢于严厉制止，不留情面，不要以“所长”自居寻求索取，而是以“所长”自律，虚心向同事学习，取人之长，补己之短，讲求奉献。

是本人对所竞岗位的工作设想和观点，本人深信，若是竞得该岗，在本人的努力和全体员工的共同协助下，一定会把所的管理工作在20xx年跃上一个新的台阶。本人也认为，不论竞争结果如何，我都会在工作中兢兢业业，任劳任怨，并按时、按质、按量的完成公司布置的各项任务，服从公司安排，做个合合格格的电力人，为公司服务，为富川的电力事业献己最大的光和热，到公司最需要我的地方去。

第5篇：供电所优质服务演讲稿

尊敬的各位：

您们好！

我叫xx，来自xx供电营业所，我今天演讲的题目是“立足本职工作，争创一流企业。”

众所周知，如今的电力系统已经厂、分开，体制改革基本上完成到位，而这些变动和改革在十年前谁又曾真正意识到。以前的体制和管理模式曾经为电力企业的发展，作出过不可估量的贡献。但是，也造就了一批“电老虎”，致使社会对电力企业有种种的误解，一旦别的企业插足电力市场，“电老虎”的客源是不是会被别人吃光呢？争创一流企业不再是“有人喊狼来了”的故事重演，而是确确实实摆在我们面前的一个亟待重视和行动的事实。

当前，竞争无所不在，压力与日俱增，电力打破垄断，引入竞争，在日趋激励的竞争中，只有那些超越对手的企业，才能立于不败之地；创一流县级供电企业，以创一流为契机，实现一流电、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务，使企业更具竞争力，稳定发展，长盛不衰。创一流不是一句口号，而是提高企业素质的一种途径和手段。北河供电营业所根据局创一流的工作，制定了适应市场、适合于开展工作的管理方式。

坚持以人为本，强化全员安全意识，为创一流营造良好的安全生产环境。安全生产是电力企业取得社会效益和经济效益的基础，也是创一流的基本条件。通过日常工作和阴天下雨在班组举行安全培训，安全警句的张贴，规范安全管理，强化责任制的落实，坚持“保人身、保电、保设备”的原则。外线维护、营业、抄表，各种岗位的职员无论是那种性质的用工，都签订安全责任制，严格考核，要求各岗位的职工立足本职工作，找出安全隐患阻止麻痹大意、侥幸的根源。

以市场为导向，更新观念，搞好优质服务，树立诚信，严格履行各项服务。既然向社会公布了服务，就应当兑现，应当诚实守信，一诺千金，将实实在在的落实到工作中，这是创一流的基本要求。具体体现在定期或不定期走访客户，及时了解掌握生产经营状况，提高供电可靠性，保证客户不间断用电，上门征求客户的意见，找己的不足，提高自身的素质。为客户报修、报装接电服务。创一流供电企业的最终目标是为了更好的服务于客户。xx供电营业所要求在实际工作中真心实意的为客户方便、快捷、优质高效的服务，尽可能的让客户花钱花的顺心，用电用的舒心。年10月的一天夜间的2：30分，xxxxx二分厂一福建承包商，打电话到所家中，急切要求去处理用电难题，于是所带领有关技术人员在20分钟内赶到该厂，立即对故障点进行排查、分析，在半个小时内查出问题并立即进行了处理，使该厂恢复了生产，挽回了该厂xxx万多元的停电损失。事后该厂老板怀着感激之情、敬佩之心，给供电所送来了一面“电力及时雨”的锦旗，并说：“我们外地人在外做点事很不容易，现在看到电力部门这么好的服务态度及这么高的业务水平，给我们带来了很大方便，我们可以放心、安心的在贵地投资办厂了”。供电所还成立了以所长为组长的特别专班，一旦有报修和报装任务，立刻赶到现场，在最短时间内完成工作，让客户都认识谷城电力的办事效率和良好的企业形象。

近年来，我所从各方面要求职工立足本职工作，搞好岗位责任制，主动接受社会监督，设立举报投诉电话，以一流电、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务为目标，以更安全、更文明、更经济、更高效、更具有竞争力为宗旨，立足本职工作，争创一流供电企业。

谢谢大家！

第6篇：供电所优质服务演讲稿

尊敬的各位领导，同事们：

大家好!

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是优质服务，奉献为本。今天，我要赞美这么一群人，他们就是我们农村供电所全体员工们。优质服务，奉献为本电杆是他们奋进的足迹，铁塔是他们拼搏的风采，银线是他们奉献的诗行，电网是他们炙热的情怀！优质服务更是他们一贯坚持的信念！

伴随着农村供电所业务的蒸蒸日上，在日常工作中，他们作为普通员工没有惊天动地的壮举，工作也都是点点滴滴，却无处不体现着平凡而闪光之处，在干练而和善的外表下人人有一颗积极进取和勇于奉献的心。

虽然我刚刚毕业在供电所的本职岗位上工作还不到三年的时间，但是供电所人员干一行爱一行、吃苦耐劳，全心服务的精神，深深影响着我。作为光荣的供电所员工，如果连优质服务，奉献为本用行动也不懂书写，那么就不是一名合格的员工。受到老一辈优秀员工的影响，只要我站在工作岗位上，我的心中就升起一股争优创先、提供优质服务的豪情，记得有一次，正值我当班，一位行动不是很方便的孤寡老人来到我们营业大厅办理装表业务，但是由于老人家不识字，在填写申请表格的时候犯难了，看到这种情景，我想起我们供电所的服务宗旨，优质服务，奉献为本。于是我们供电所把这事提到日程安排上来，把许多手头办理业务的工作先放着，尽心尽力为老人办理业务。在办理的时候，我发现，老人家只是交来了自己的身份证原件和房产证原件，并没有带来相关的复印件。按照手续是不能正常办理的，但是抱着为人民提供优质服务的态度，同时考虑到老人家年纪大行动也不方便，我主动提出帮老人家把相关证件拿去外面挺远的一个复印店铺复印材料，当时正是酷暑时节，我是女职员，上班时间要穿着标准工作制服，脚踩三寸高跟鞋，怕老人家等急了，一路小跑过去复印，等回来时候已是汗流浃背。回到开着空调的营业大厅，我连一口水也来不及喝，马上向老人家了解情况帮助老人家填写用电申请，立刻安排人员快速的装表接电。老人家感激不尽，逢人便夸我们乡村供电所没话说的，值得信赖。正是这些与客户之间真诚地沟通和交流使得客户与我们农村供电所建立了良好的业务关系，对我们供电所提供的优质服务起到了推波助澜的作用。

但是广阔天地大有可为，但不会尽是和风细雨。干事创业也不可能总是一片叫好声，尤其在承担责任时候，处置热点难点问题时，遭遇一些苛责和误解，受一点委屈是难免的。委屈面前见胸怀，见担当，更见作风。不可想象，假若没有一份对人民群众的深厚感情，假若不是源于对事业的高度热忱，假若服务本性淡漠、作风漂浮、意志薄弱，无数平凡的供电工作人员怎会耐得委屈和辛苦。

记得有一次，气温骤降使我得了重感冒而引起扁桃体发炎，嗓子哑的说不出话。在对营业大厅一个来办理业务客户进行纠纷调解的时候，由于故障报修人员的无心失误，客户提出的业务一周内无法办理，这时客户就火冒三丈，说话也越来越难听，到最后以致于破口大骂，我一直耐心的倾听，同时哑着噪子，跟他解释业务无法办理原因，同时积极给他寻找解决的方法，但是由于客户的抵触心理很大，最后还是狠狠谩骂我们，委屈的泪水噙满了我的双眼，但我从没因受到委屈事而影响工作，相反，我工作更加积极主动，任劳任怨。最终由于的的努力客户的业务在三天内给办理好了，客户满意的走了。我知道只有这样才能对得起公司多年的培养和父母的嘱咐，只有服务上付真情，才能完全胜任好工作。也正是我这种细致入微的工作受到了客户的一致推崇。最终我能够有机会担任营业大厅的营业班长。

我很庆幸，能成为乡村供电所的一份子，我自豪咱们能有今天的服务成绩。回想曾经的艰辛和汗水。展望未来我坚信，供电所一定能在上级供电公司领导的带领下，保持和发扬优良传统，团结奋进，以“优质服务，风险为本”的工作信念，全力以赴为电力的未来蓝图书写出最瑰丽的一笔。

我的演讲完了，谢谢大家！

第7篇：供电所优质服务演讲稿

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好！

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫xx，是xx市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？”终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

20xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！

让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

第8篇：供电所优质服务演讲稿

尊敬的各位：

你们好!

首先我要感谢组织给我创造学习平台与参与竞争的机会!此次企业开展公平、公正、公开的竞聘工作，是本单位人事工作重大的改革举措，是符合的政策、企业的利益。我将保持良好的心态，积极参与乡镇供电所所长职务的竞聘，勇于接受组织的挑眩

我叫xxx，xxxx年3月出生，于xxxx年毕业于xxx电力技工学校，并获得输配电中级职称。随后被分配在安装队，从事了近7年的一线安装工作。因XX年8月竞岗考试中取得不凡成绩，XX年8月调入营销部，现任业扩班长一职。为了提高自身文化素养，目前仍在 大学进修学习。通过理论学习，实践摸索，使我的综合素质得到了很大的提升。

“知已知彼，百战百胜!”既然是竞聘所长职务，那么身为一名乡镇供电所所长职责要求当然应该有所了解。具体如下：

第一、应具备相当的组织才能，能够做好承上启下衔接工作。为此，首先：应端正，在充分掌握所管辖区域内供用电双方基本情况(如：高低压线路、变压器分布、线损率、用电户数、电费回收率等)的前提下，要有信心，有决心地把工作做好，做细。其次：要以人为本，知人善任，团结一致。依靠所里每一个员工，做到分工明确、责任到人、按时自查、奖罚分明、鼓励先进、鞭策后进。再则：为所内员工补充食粮，及时传达上级文件，贯彻落实方针政策。从自身做起，引导所内员工从根本上废除以住陈旧观念，树立全新的营销理念。

第二、必须掌握相关的业务知识，狠抓安全生产。 树立“安全重于泰山”，贯彻“安全第一，预防为主”的方针政策，严格执行《电力安全工作规程》，一切照章办事。同时，加强职工业务技术水平，对一切违规行为严惩不殆。事故处理坚持“四不放过”原则。

第三、要把降低线损和电费回收工作作为所里的重点。坚决杜绝因抄表不到位(如估抄、错抄、漏抄)追缴电费不及时等人为因素造成的不良影响。努力做好反窃电工作，尽量做到增产节支、增收节约，为提高企业整体效益而努力。

第四、与上级保持密切联系，对一些处理不了的事故、纠纷及不良现象及时汇报。取得组织支持，以便更好地开展工作。

以上便是我对乡镇供电所的工作实质及所长职责粗略的认识，如有不当之处，还望予以批评，指正!

那么，综合上述结合自身条件，本人此次竞聘的优势便在于：参加工作8年来，在国企“努力超越，追求卓越”的鞭策下，在的培养和同志们的帮助下，本人牢固地树立了一切以企业效益、客户利益为出发点，团结进取的作风。通过多年的工作实践，自身不懈地努力也具备了一定的组织工作能力及生产技术能力。

首先，从组织工作能力而言：至担任业扩班长以来，虽然时间不长，但是让我从中得到锻炼，受益匪浅。使其协调沟通能力得以发挥，组织工作能力得以挖掘展示，积累了不少宝贵的管理经验。工作期间，对外能及时妥善地处理好各项业务，能快速与用电客户达成共识；对内能以身作则，感召班内成员严格履行供电员工“十个不准”及供电服务“十项承诺”，抑制违章事故的发生。能够保期、保质、保量的完成组织上交给的生产任务。

另外，从生产技术能力而言：经过3年技校学习，7年的实践工作。现已掌握了以下几方面业务技术：

1、在高低压线路架设中，从预算、筹材、施工等方面都能自如应付。

2、能对地区线损进行统计分析，采取相应管理办法。

3、能对变压器和表计故障能做适当判断。

4、能对用户的用电设备故障进行修复。

5、掌握了简单的计算机操作技能。

第9篇：供电所优质服务演讲稿

尊敬的各位、各位同志：

大家好！首先我感到非常荣幸地能走上这个供电所长竞聘演讲平台，又一次迎来了新的机遇和挑战，我本着积极响应组织号召来参与竞争上岗，展示自我，接受考验，希望通过这次难得的机会，让大家更多地认识我、了解我，在竞争中锻炼自己，在锻炼中提高自己，在竞争中进取，在进取中实现自己的理想，体现人生最大的价值。

记得当初是一种机缘把我与电力事业紧紧连在了一起。我于年毕业xxx冶金工业学校，年参加工作，这是我开始迈进电力事业生涯的第一步。多年来，先后任所长。这些年，在局机关的培养下，通过自身的努力，我积极组织所内员工开展规范化管理、创一流、安全性等工作，先后荣获局先进工作个人称号；在太平供电所期间开展省级爱国卫生运动中个人受到了表彰奖励；在供电所工作中，我积极协助所长开展电费清欠结零工作，并取得了一定成绩；在开展安全教育进校园活动中，我带领员工深入县第七小学进行安全宣传教育，得到了全校师生的好评。

我的竞岗优势：一是具有勤奋务实的工作作风。由于多年受到局的帮助、教育和严格、缜密的工作环境培养了我，也使我养成了“吾日三省吾身”的良好习惯，使自己更加精益求精、扎实工作、不断创新的进取，同时也培养了我令行禁止、严守制度的工作作风。再加上我勤于开动脑筋分析问题，善于发挥主观能动性，不论工作中遇到什么困难都能想办法去解决，我想这一切都有助于履行好工作职责。

二是具有忠信团结的道德品质。我认为，只有具备团结协作与人为善的博大胸怀，才能做到顾全大局，淡泊名利；只有具备“大事讲原则，小事讲风格”的团结，才能营造团结和谐的氛围；只有创造一个心齐气顺的工作环境，才能充分调动人的工作积极性；只有让每个人的潜力得到充分的发挥，基层的工作才能更上一层楼。

三是具有多年丰富的基层经验。十多年的基层工作磨炼，从不同角度潜移默化地积累了很多工作经验。我深知基层供电所所长工作的重要性和繁杂琐碎性，但越是基层、越是重要的岗位；越是平凡繁琐的工作，越能锻炼人、提高人。在这里我不能多褒奖我是什么样的人，但我却可以用一句话来表达我想成为什么样的人，那就是，用有限的时间，去追求永恒的事业。

四是具有热爱电业的深厚感情。从实际说，我的父亲就是电力工人，可以说我是子承父业，两代人的工作经历让我们关怀备至，是受多年的环境熏陶让我与电力工作结下了深厚感情。记得爱因斯坦说过：“热爱是最好的教师”。我坚信能从事自己热爱的工作会激发我最大的潜能，会以最好的成绩回报组织和大家。

我的工作设想：

假设我竞聘成功，在工作中，我将围绕“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，扎实贯彻落实好局机关的各项工作部署，努力探索一条适合发展的新路子。依靠全所员工不懈努力和默契配合，坚定不移地树立大局意识；团结全所员工克己奉公和扎实工作，坚定不移地争创先锋意识，努力使永安供电所成为局属的先进站所，我希望能在自己热爱的岗位，与员工们一道探索出服务的新水平、新境界。

一是以身作责积极开展工作。从担任所长竞聘那天起，我将要牢牢记住：各项工作要以身做责，既要做好“教练员”，同时又要当好“运动员”。在工作中，我要踏踏实实地落实上级与当地政府的各项工作。在“做”的过程中，我把以身作责，恪尽职守做为座右铭。在上级关心指导下，带领全体员工共同努力，把永安所建设成为一个环境整洁、业务规范的文明服务窗口。这些年，我可以问心无愧的说，我把供电所当成家。对供电所大大小小的工作，本人都认为是自己的份内事，当“士兵”以身作则，当副手默默工作。有付出就有回报，我的工作也获得了局及职工的认可，同时也得到了当地政府及群众的充分肯定。所以，我有信心实现这个愿望。

二是团结协作营造和谐氛围。单位犹如带动工作的火车头，率先垂范与员工齐心协力是做好工作的关键，而各项生产经营工作落实在于每一位员工，充分发挥每位员工工作的潜能，是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此我始终明确自己的职责，摆正自己的位置，坚持从职工中来，到职工中去，努力营造与员工之间融洽的工作关系，是我工作与做人之根本。几年来，我始终抱着“学无先后，贤者为先”的，虚心学习、尊重职工，与、职工团结协作，及时反馈工作信息，征求职工意见、形成共识，使各项工作更有条理、更为落实、更有效果。

三是强化管理促进服务质量。当前时代，科学突飞猛进，企业管理方法及内容也正在不断变革。我将在所内开展职工业务培训、尽职尽责、一步一个脚印地提高员工素质。在抓生产、创效益工作中，我将始终以“安全”为天，以规章制度为保障安全生产的砝码，确保安全生产的天秤永不倾斜。做到每项工作有部署、有检查、有落实、有，确保安全生产无事故。在抓营销管理工作中，我将确保完成局下达的各项经济指标，组织所内专业人员制定完成经济指标保证措施，同时把各项经济指标分解落实人头，签定责任状，按局规定的奖罚办法按月考核兑现，做到“千斤重担人人挑，人人肩上扛指标”。目的是以机制约束管理为手段，指标考核与效益工资挂钩，体现动态管理的新模式。

各位、各位同志：能否胜任所长，关键是离不开的信任和大家的支持。成绩和荣誉已属于过去，未来离不开您一如既往的支持与理解。我对这次竞聘已有充分的心里准备，成功与否，我都会正确面对。相信我，如果给我一个舞台，我会还您十份精彩！

我的演讲完毕，谢谢大家。

尊敬的、评委、同志们：

大家好!今天我参加的是电力班组长竞聘。

如果我能在此次竞争上岗中脱颖而出走上岗位，我打算从以下几个方面来开展工作：

一、加强蒸汽品质管理做好蒸汽品质控制工作

1、蒸汽品质的控制放于首位。电力是工业生命的源泉，蒸汽是产生电力及化学反映的动力之源，蒸汽的好坏关系到我公司正常生产的首要，严把蒸汽品质关，保证蒸汽参数稳定、准确、可靠，让整个公司生产正常运行。因此，坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时，坚持质量第一。

2、配合车间压红线制度，保证设备安全运行及较高锅炉热效率。虽然蒸汽品质是我们控制的根本目标，但是设备的安全运行也是非常重要的，小组长竞聘在正常的生产中要不断的学习并经验，在保证产品质量合格的基础上，保证锅炉的经济性运行，例如：提高锅炉热效率、提高员工环保意识等，因为只有效益才有收入。

3、对锅炉运行事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发事故时能够快速的到达现场进行判断分析，根据现场情况判断应及时进行处理，快速准确判断，指导班组人员迅速处理。

严格按照《锅炉车间新版规程》的要求进行事故处理，不断对事故现象积累和体会。如锅炉“三管”泄漏、制粉系统事故等等。

二、加强理论学习，提高业务技术水平

随着大发展工程的不断建设，技术人员的不断调出，竞聘车间班组长人员资源也紧跟不断紧缺，所以说提高员工素质及技术水平，提高个人劳动力，在如今因该是首当其冲的一个问题。而抓紧新分员工的职教工作，对予我车间人员资源的不断紧张的局面，尽快使新分员工顺利快速的成长，作为缓解人员问题是一可行办法，并应及时重视。在日常的生活中，及时了解他们的生活动向及学习进度，不断摸索快速提高培训质量的方法。对于人员培训方面我有如下几个方面的观点：

1、3#—5#炉DCS的改造问题

因为现今我车间有大部分还是年长职工，对于计算机的控制不是太为了解，面临当前自动化的不断改进，适应新事物是他们的当务之急，所以现在应该利用1#2#炉的现有资源，进行换岗学习，跳高职工学习观念做到自主反复学习，提高员工自身劳动能力。

2、尽快让年新分员工走进内操岗位。

作为理论基础比较强的新分员工，接受能力及学习速度都较为强劲。不但可以改进班组的文化气息，还可以该我们内操团体带来新鲜血液，所以这个也应该放在重要的部位。我认为应该选取个别责任心较强，办事能力强的作为重点安排有较强经验的主操监护培养。

3、对年新分员工的培训工作提早计划，选定培训师父，手把手教会，并列入考核项目。

4、做好6#炉人员培训计划。首先对其主要对象进行理论知识培训，在允许情况下到现场进行实际学习，配合车间的培训计划，将培训责任落实到个人，对学习好的抽出进行学习交流，对学习优秀人员抽出可组成班组培训班，配合班组培训工作，起到一个带头作用，以提高，请注明员工学习积极性。

5、每轮班对运行人员进行一次事故案例应急演练、及事故安全预案方面操作要点及操作方式等知识进行集中讨论学习。参照运行规程，共同研究解决模糊不清的技术问题，每轮班组织短期专业技术学习，根据需要派专业人员参加有关学术交流会，不断提高专业水平。定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。

6、在我班内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本班人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为石油事业的发展做出贡献。

7、人员资源恢复后可以进行竞争上岗等一系列措施，以稍加员工工作压力，刺激学习观念，以更好的进行工作。

三、加强安全教育，提高安全意识

常言道：安全高于生命，责任重于泰山。我车间锅炉为高压锅炉，工作环境为高压高温状态，极易对工作人员造身伤害，所以安全对于我们使个非常重要的环节，对于这方面我会严抓，做好人员的安全培训，让每个人在工作前做好事故预想，并熟悉事故处理方法，做到无事故安全生产。

四、摆正位置，做好配角、当好参谋

首先对竞聘组长演讲的工作，要尽职尽责，向主任合理建议和主张，帮助主任正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当主任外出时，自己要坚守岗位，妥善处理内部事务工作，尤其当本班计算机系统出现问题时，更能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

五、团结同志，虚心学习，协作发展

天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。协助主任拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围，尤其重视民族之间的关系调节。

六、服务奉献，勇争一流

上岗后，要把为人民服务放于首位。我始终认为当企业班组长竞聘报告就意味着要吃苦在前，只有奉献，不能索取，公正廉明。同时努力学习，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这句话深刻地揭示了“为官一任，造福一方”；它谆谆告诫我们必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。

如果我能竞选上这个职位，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作，用心，用情、用智慧干好本职工作。希能助我一“笔”之力，让我的理想腾飞!

我的竞职演讲稿演讲结束，谢谢大家!