110接警感言(他们背后的110故事值得被公安部通报表扬)

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在首个中国人民警察节暨110报警服务台成立35周年之际，公安部对全国公安系统在110工作中取得突出成绩的50个集体和100名个人予以通报表扬。我省公安厅情报指挥中心指挥调度支队、大庆市公安局指挥中心2个集体被评为“全国110工作成绩突出集体”；哈尔滨市公安局情报指挥中心王健、齐齐哈尔市公安局碾子山分局指挥中心王学文、佳木斯市公安局郊区分局指挥中心温玉强、牡丹江市公安局指挥中心刘迪4位同志被评为“全国110工作成绩突出个人”。

全国110丨突出集体

黑龙江省公安厅情报指挥中心指挥调度支队：

黑龙江省公安厅情报指挥中心指挥调度支队担负着全省110接处警工作指导、重大案事件指挥调度、区域警务协作等重要职能。一年以来，指挥调度支队紧紧围绕“防风险、保安全、护稳定”任务目标，以服务平安龙江建设为中心，聚焦实战、忠诚履职、勇于担当、无私奉献，圆满完成各项工作任务，特别是在疫情防控、重大敏感节点安保工作中发挥了积极作用。一年来，指挥调度支队先后有3名同志荣立个人三等功，2名同志分别荣获优秀公务员、个人嘉奖，在全国公安情报指挥部门突发案事件应急指挥处置比武演练竞赛中荣获三等奖，被公安部评为全国公安110工作成绩突出集体。

大庆市公安局指挥中心：

2020年，大庆市公安局110指挥中心在省厅情指中心和市局党委的坚强领导下，圆满完成警情处置、巡逻防控、服务群众、应急处突和疫情防控等工作，有效推动全市警务指挥工作再上新台阶，社会治安形势持续向好，人民群众安全感和获得感不断提升。2020年，大庆110共受理各类报警求助53.2万余起，平均每天1450个。大庆110始终坚持强化接警环节前端化解工作，优化接警流程、提升处警效率，在疫情防控工作中，以科技化优势，发挥了重要作用。2020年大庆市公安局指挥中心被公安部荣记集体一等功，荣获全国公安机关110先进集体、全省三八红旗集体等荣誉。

全国110丨突出个人

哈尔滨市公安局情报指挥中心王健：

今年39岁的王健是哈尔滨市公安局情指中心指调科副科长，他曾不止一次在报警电话中救下轻生的群众，仅最近两年，他在当值期间带领同志们共同配合，通过耐心、细致地劝说和及时有效地开展指挥调度工作，挽救了10余名欲轻生报警者的生命。在他从事110接警工作的11年时间里，曾受理各类群众求助达16万余起，每一件看似不重大的小事，都是他必须落实到位的大事，他始终按照“全心全意为人民服务”的工作宗旨，将“百姓至上、爱民为民”根植于心间，带领全科同志及时、规范地受理好每名群众的报警求助，一根小小的电话线，联结起了一条警民之间互通的桥梁纽带。

齐齐哈尔市公安局碾子山分局指挥中心王学文：

王学文，齐齐哈尔市公安局碾子山分局指挥中心警务技术四级主管。他扎根于110，热爱本职工作，真心服务人民，切实尽职尽责，2019年因工作表现突出被市局授予嘉奖荣誉称号。他在指挥中心工作的6年的时间里接了许许多多的报警电话，从几元钱的“债务纠纷”到数额巨大的电信诈骗；从邻里间的“家长里短”到生活中的“爱恨情仇”，他不仅认真做好每一次接警记录，面对各类警情他还不断的进行分析、总结、准确指调，6年间没有发生一起指调延误、处置不当的事件。王学文勤奋好学，乐于钻研，被大家称为碾子山城区400余路监控设备的“总管家”。疫情期间更是用忘我的付出和出色的工作，完成了疫情防控任务。

牡丹江市公安局指挥中心调度大队刘迪：

刘迪，现为牡丹江市公安局指挥中心指挥调度大队代理副大队长。2011年参加公安工作以来，始终默默奋战在接处警一线岗位上，先后获得“先进个人”“优秀公务员”“嘉奖”等荣誉称号。工作中，他主动将值班长坐席前移至接警席，随时帮助接警员处理疑难报警、介入紧急警情指挥处置，他轻伤不下火线，重伤不离接警台，是同事眼里“累不死的指挥小强”。他创新管制新机制，业务考评中常年位列第一名，他善于查找接处警信息中的蛛丝马迹，积极为基层单位侦破案件提供线索，协助中心领导研究建立了“接处同步”新型警务指挥模式，实现接处警工作“再快1秒”的指挥理念，协助中心制定110非警务分流工作规范，为基层一线单位分流减负，三年间共分流警情10000余起。

佳木斯市公安局郊区分局指挥中心温玉强：

25年的从警生涯，佳木斯市公安局郊区分局指挥中心主任温玉强深深感受到群防群治的重要性。他始终坚持科技强警理念，紧密结合全局“网格+警格”工作机制，全面整合全区视频数字化信息资源，把人、地、物、事、组织等内容全部纳入网格，实施精细化、信息化、动态化警务派遣。他结合岗位实际，对辖区内案件相对高发的区域特征进行深入钻研，积极推进“网格派警”，不断延伸警务触角。他坚持管理、打击、服务更“前置”，实现了“警灯亮起来，警车跑起来，民警走起来，红袖标亮起来”，辖区刑事、治安案件发案数显著下降。他积极推行“110平安夜校进社区”活动，让“110”走到群众身边，走进群众心里。