婚姻登记述职述廉报告 某年区民政局婚姻登记管理中心述职述廉报告

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XX年区民政局婚姻登记管理中心述职述廉

报告

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XX年，区婚姻登记管理中心在局党组的正确领导和上级业务部门的指导下，认真贯彻《婚姻登记条例》和《婚姻登记暂行规范》，坚持以“依法行政，优质服务”为宗旨，以“创建全国婚姻登记3A等级机关”为载体，以创群众满意的民政窗口单位为目标，坚持依法登记，严格收费标准，圆满完成婚姻登记的各项工作。今年1月至11月份共办理结婚登记3551对，离婚登记387对，补发证件664件，出具无婚姻登记记录证明4458件，提供婚姻登记相关查档1000余件，登记合格率达到100%。现就工作和廉洁从政等方面汇报如下：

一、依法行政，扎实做好本职工作

规范程序，依法办事。首先坚持实行“四严禁一杜绝”：即严禁增设程序或附加条件登记；严禁要求当事人出具《条例》之外的证明、证件；严禁在婚登过程中收取押金或搭售商品；严禁以婚姻服务等名义收费；杜绝任何形式的搭车收 费。其次，坚持执行“五不办”：当事人不到法定年龄不办；当事人不到场不办；当事人不履行声明不办；当事人手续不齐或不符不办；当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。

秉公办事，不徇私情。在工作中，我们时刻把秉公办事作为树立良好窗口形象的前提。结婚登记、离婚登记及出具婚姻登记记录证明，都可能牵涉到出国、贷款、房屋买卖、财产公证等方面，事关群众切身利益。若当事人通过托人情向登记处提出不合理甚至是违反规定的要求，工作人员都能严格依法办事，自觉抵制各种不正之风，以和善的态度，做好耐心细致的解释说明工作，从未为此开一个口子，办一件违规婚姻登记。

建章立制，规范从政。建立婚姻登记员考勤、考评、奖惩制度及应急预案，建立健全了婚姻登记印章、证书、档案以及数据等事项的管理制度，做到空白婚姻登记证书无丢失；污损、作废婚姻登记证书统一上交、集中销毁有记录；婚姻登记档案及数据齐全、完整；婚姻登记印章、证书、档案及数据安全使用，切实维护了婚姻登记的信誉。

全力协助计生、卫生部门开展免费婚前医学检查和免费孕前优生检测工作。为有效控制遗传病的蔓延扩散，深化计划生育优质服务，不断提高我区育龄群众生殖水平，最大限度减少出生缺陷，切实提高出生人口素质，我中心积极协助 计生、卫生部门开展“两免”工作，取得实质性成效。1至10月份，参加婚检的对象为4711人，婚检率为96.42%。

积极争创国家3A级婚姻登记机关。今年以来，我区婚姻登记中心参照民政部发布的《婚姻登记机关登记评定标准》，从机构性质、人员编制、工作经费、场所设置、设施配备、服务管理等软硬件设施一一进行自查，积极开展申报3A级婚姻登记机关评定工作，改善办公环境，提供舒适便捷服务。开设独立的结婚登记大厅、离婚登记室、婚姻家庭辅导室、档案室和颁证大厅，并配备空调、电视、排队机、饮水机等，使环境更加温馨便民。公示登记须知、登记员照片和监督咨询电话，婚姻登记窗口配备电脑、打印机、身份证识别系统等；颁证大厅设颁证台，国徽和龙凤呈祥图案，使登记过程更加庄严喜庆。6月份，通过了省厅的验收，现正在等待民政部的验收。

二、注重自身建设，规范窗口建设

转变工作观念，搞好三个服务。一是开展网上预约服务，方便婚姻当事人。二是耐心做好咨询服务。婚姻登记工作电话咨询、上门咨询比较多，特别是出具无婚姻登记记录证明的是未婚、离婚、丧偶对象，对象特殊、情况复杂，我们始终耐心解释，想方设法给予满意的解答。三是理性做好离婚服务。针对当事人的一举一动，仔细辨别当事人的不同情况，分类处置。对于一时冲动要求离婚的动之以情、晓之以理， 以对当事人负责、对社会负责的态度做好离婚服务工作。

坚持为民理念，打造优质品牌。一是寓管理于服务之中。本着民有所呼，我有所应，推广热情服务，工作人员在开展婚姻登记工作中做到“七个点”，即“说话柔一点、微笑多一点、办事耐心点、脾气小一点、解答问题细一点、客观理由少一点、效率高一点”。二是实行首问负责制和二办终结制。即第一个接待婚姻登记当事人申请的工作人员，负责审查材料，符合条件的，一次办结。对证件不齐全或因其他原因按规定不能办结的，给予当事人明确解释，让当事人了解不予登记的原因，使其第二次申请时把手续办妥带全，确保顺利办结。

注重加强窗口队伍建设。一是经常组织登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规、组织学习上级的文件精神及相关业务知识。6月份，我中心全体登记员参加了省厅组织的业务知识培训，提高了业务能力。二是统一了着装，挂牌上岗，提升了窗口形象。三是努力实现“零投诉、零差错”，XX年实现了登记合格率100%。四是对工作中碰到的疑难问题采取集中分析、互相探讨等形式加以解决，做到思想素质和业务素质共同进步。

三、推行政务公开，主动接受监督

在日常工作中坚持“当事人至上，服务为第一”，把当事人“满意不满意”作为衡量婚姻登记工作好坏的标准，从 细节处入手，努力实践“以民为本，为民服务”的民政宗旨。在工作过程中无论当事人态度好坏，始终坚持文明用语，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良习气，积极倡导“依法办事，公正廉洁，爱岗敬业，文明服务”的行业精神，保证服务对象高兴而来，满意而归。

为进一步方便群众办事、接受群众监督，制作了婚姻登记公示栏，实行“八公开”：即本婚姻登记处的管控权及依据、婚姻登记、离婚登记的条件与程序、补领结婚证的条件与程序、无婚姻登记记录证明的条件与程序、无效婚姻及可撤销婚姻的规定、收费项目与收费标准、婚姻登记员的照片及去向牌、办公时间和办公电话及监督电话。婚姻登记工作的透明化，方便了群众，避免了误会，提高了登记处公信力。

四、广泛征集评议意见，促进行风有效整改

按照区纪委的统一部署和《XX区民政系统开展民主评议政风行风工作实施意见》要求，广泛征集评议意见，明确了婚姻档案管理存在不规范为整改内容，制订了整改措施，力争在XX年档案局集中各镇街婚姻登记档案后，实现群众查阅婚姻登记档案即办制。一是XX年集中存放镇街保管的婚姻登记档案。已同区档案局协调，根据《婚姻登记档案管理办法》第十四条，明确该部分档案将由区档案局迁新址后集中存放，我中心在婚姻登记档案管理规范化方面予以积极配合。目前，泽雅、娄桥、景山、新桥、南白象等镇街已实行 了数字化管理，其他街道也正在开展婚姻档案数字化工作。二是今年12月底前完善集中登记后至XX年《婚姻登记档案管理办法》颁布前的婚姻登记档案信息。该类档案目前已经都补录入婚姻登记管理系统，实行了数字化管理，且已经完成了全部登记信息的修改完善。三是严格按照《婚姻登记档案管理办法》对XX年后形成的档案材料进行归档。做到每周整理每月归档，并配备专人负责婚姻登记档案工作，做好防火、防盗、防潮等措施。

今年我区的婚姻登记工作做到了依法行政、按章办事，体现了以人为本、服务群众的为民理念。婚姻登记管理中心全体工作人员能时时事事处处对照窗口服务工作规范，审视自己的行为，严格执行廉政准则，严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律、服务纪律，自觉遵守和执行各项管理制度。在实际工作中，做到不义之财不取，不正之风不染，不利之事不做。一年以来，全体工作人员没有发生任何吃、拿、卡、要的行为，树立了良好的窗口形象。在今后的工作中，我们将继续发扬优良传统，改正工作中的不足之处，使婚姻登记工作再上一个新台阶。

XX年11月30日end-->