女性职场着装礼仪(职场不懂“礼”)

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近日，吉林市船营区政务窗口的办公人员因坐姿不雅，被解除聘用合同。从网友爆料的图片中，我们可以看到，这名政务窗口的办公人员不仅在工作期间坐姿不雅，着装也十分不规范，不仅穿着休闲T恤，还将口罩挂在下巴上。对此事件，有网友认为“太倒霉”，因为这看起来并非什么严重的问题和过失，而有网友则认为“应该严肃处理”，因为太有损政务窗口的服务形象。

船营区政务服务中心对此事件处理，我认为是完全合理的。职场不是家，不能“怎么舒服怎么来”，尤其是从事对外服务的工作，更需要我们时刻注意自己的着装打扮和言行举止，因为我们作为员工，我们的形象就是公司的“脸面”，如果不注重自己的形象和言行举止，无疑是在给公司脸上“抹黑”，不仅客户会给带来不好的印象，还会损害公司的形象。

我认为，通过这件事，每个职场人都应该认识到职场礼仪的重要性，这不仅是每个职场人必备职业素养，还是每个场人工作态度的反映，更是决定每个职场人个人发展和业绩好坏的关键。

一、职场礼仪为什么重要？

荀子在《荀子·修身》中写到：人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。它的意思就是个人如果不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处，做事如果不懂礼数，就难以获得成功，国家如果不懂礼仪，就难以确保安宁。由此可以看出，礼仪对做人、做事都具有非常重要的意义，对个人、组织和国家都具有非常重要的价值。中国作为一个拥有五千年历史文明的大国，素来有着“礼仪之邦”的美誉，而“懂礼仪”不仅是中华传统美德的传承和表现，更是工作和生活中必备的一项技能。

职场中，礼仪虽然是一个看不见、摸不着的东西，但它往往充当着润滑剂的角色，可以帮助我们实现事半功倍。

1、职场礼仪有助于提升个人素养

“修身齐家治国平天下”这句话我们并不陌生，古人将“修身”放在首位，正说明个人教养的重要性，而个人形象和言行举止等细节正体现着一个人的教养。如果在职场上，我们时时处处都能以礼待人，那么不仅会显得我们非常有教养，同时还会很受欢迎。因为以礼待人是对他人的一种尊重，也是对爱岗敬业的一种表现。

有一个老掉牙的招聘故事，我想大家都不陌生，一家公司招聘高级管理人才，经过数轮角逐，最终有一批幸运儿进入面试环节。几乎所有的应聘者都在面试的回答中表现的完美无缺，但都没有被录用，而最后一位走进面试房间的应聘者，看到干净的地毯上有一个废纸团，于是弯腰捡了起来，这时候面试官对他说“请打开看看吧”，没想到这张废纸团上写着“欢迎你到我们公司任职”。故事听起来虽然有点过于虚构，但其中蕴含的道理值得我们深思，职场上衡量一个人优秀与否，很多时候看得并不是知识和能力，而是素养，也就是有没有基本的职业道德，懂不懂基本的职业礼仪。所以，注重并学好职场礼仪，可以提升我们的个人素养，进而成为德才兼备的优秀员工。

2、职场礼仪有助于人际沟通，方便交往和应酬

职场上，绝大多数工作都要沟通和协作，人际关系的建立和维护对每个职场人来说都非常重要。除了掌握人际沟通、商务谈判、关系建立的方法和技巧外，懂礼仪也非常重要，因为一个举止大方、着装得体的人肯定要比举止粗俗、衣装不整的人更受欢迎，同时也更加便于交往与应酬。在很多商务谈判中，打动客户的往往不是给出的福利、合理的约定和谈判的技巧，而是言行举止的细节。所以，掌握职场礼仪，并在时时处处讲礼仪，有助于人际沟通，以及建立良好的人际关系。

3、职场礼仪有助于维护企业形象

职场上，个人的形象代表着企业的形象，是企业的“活广告”，而职业形象的好坏，实际上就是企业员工素质的高低。特别是服务性质的行业，行业和企业的形象完全由员工个人形象所决定。比如，我们在选购化妆品时，如果看到导购员的皮肤非常差劲，那么即便他再怎么推荐产品，我们或许都难以信服。所以，维护好自身的职场形象，就是维护企业的形象，不论对个人还是对组织，懂礼仪都具有非常重要的意义。

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二、职场礼仪都有哪些？

所谓礼仪，就是在人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式所表现的律己、敬人的完整行为。它主要体现在两个方面：一是“礼貌”，它是礼仪的内在基础；二是“礼节”，它是礼仪的外显形式。

职场礼仪主要分为三个大类：形象礼仪、接待礼仪和办公室礼仪。

1、形象礼仪

形象礼仪主要指的是我们的日常着装和仪容仪表。职场上，男性的着装需要遵循精明、干练、正统的原则，女性的着装需要遵循优雅、端正、大方的原则。在公司有着统一工装的要求下，需要做到统一着装，根据不同季节合适着装，同时要佩戴工牌。

在仪容方面，男性应保持干净整洁，女性应淡妆上岗，不佩戴过多的饰品和夸张的饰品。在仪表方面，不论男性还是女性，都要做到有亲和力的微笑、礼貌的眼神和举止的大方得体。

2、接待礼仪

不论从事什么性质的工作，总会遇到“迎来送往”，所以需要掌握一定的接待礼仪。接待礼仪主要包括了坐车礼仪和电梯礼仪。

首先，在外出坐车时，我们需要注意坐车的礼仪，即如何安排座位。通常乘坐四座车时，最尊贵的位置是副驾驶座，其次尊贵的位置是后座右排，较不尊贵的座位是后座左排。

其次，在公司乘坐电梯时，要讲求电梯礼仪，在多人乘坐电梯时，通常要让客人先进电梯。若客人不止一人时，可以先进电梯，一手按住“开”，一手挡住电梯侧门，等待客人全部进入电梯，而下电梯时亦是如此。进入电梯后，应先按下客人要去的楼层，侧身面对客人，如果电梯内没有陌生人，可以略做寒喧，如有陌生人，可以主动询问对方去几楼，并帮忙按下楼层按钮。

3、办公室礼仪

办公室礼仪主要包括了基本的办公室礼仪、电话礼仪、会议礼仪、介绍礼仪。首先，要注意办公室的环境卫生，并且尽量不在办公室内大声谈笑，不翻阅不属于自己负责范围的材料或保密信息，在未经他人允许下不擅自使用他人物品，需要离开办公室外出办事时，能及时向上司请示，并做好交接工作。其次，在接听和拨打电话时，要保持礼貌和耐心，轻放话筒，不先挂断对方电话。第三，在公司开会时，应该做到守时、准时，并且要注意座次的安排。最后，在介绍他人时，要把握“男士先女士后，晚辈先长辈后，下属先上级后，主人先客人后”的基本原则。

三、如何做一个懂“礼”之人？

认清了职场礼仪的重要性，明白了职场礼仪的内涵和内容，接着就要学会做一个懂“礼”之人，即如何掌握职场礼仪这项技能。在此，有三个方法以供参考：

1、掌握职场礼仪的基本原则和具体规则

要成为懂“礼”之人，必先学习和了解职场礼仪的基本原则和具体规则，只有心中明白“怎么做”，才能在实际行动中有参考的标准。在上文中我们提到了最为基本的一些职场礼仪要求，这些要求都需要我们牢牢地记在心里，并且把它们当做自己的行动指南。

2、时刻提醒自己，并刻意为之

“知道”不等于“做到”，学习和了解了职场礼仪的基本原则和具体规则后，接下来就要从“知道”走向“做到”。

职场礼仪的各项要求和标准做法，通常涉及到我们的行为习惯，而改变行为习惯并不是一件容易的事。起初可能会经常忘记该怎么做，也会习惯性的做出旧行为。所以，在提升自身职业礼仪的初期，需要在进行每个行动前，都在大脑中搜索相对应的礼仪要求，并且刻意为之。

3、将有意识行为逐渐内化为良好的行为习惯

真正懂礼仪的人是能够将礼仪自然地渗透在一言一行之中，所以刻意为之还不够，还要能够将“有意识的刻意为之”转变为“自觉地行为习惯”。要做到这点，就需要长期的重复“刻意练习”，让良好的职场礼仪通过不断重复，内化为一种自觉习惯，不需要任何提醒和内在的约束，就能自然而然地做出“讲礼、懂礼”的举动。