质量战略规划怎么写【精选】

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到年底了，群里很多同学都群里求助，年度总结模板，也有少数同学问，质量战略规划如何做？

看来群里同学，近一两年在各自岗位职业发展不错，已经开始考虑质量战略的问题了。宋老师上一次公开培训课，好像还在1年前，内容就是 质量战略规划。

回忆起来，宋老师已经做了10年的质量战略规划了，每半年还要刷新2次，总共20次，当然今年不用做，今年改做业务战略规划了。

每次做战略规划，都是一次思维及其煎熬的过程。尽管，练了这么多次，依然是最煎熬的思维过程。

今天宋老师给大家谈谈我是如何做质量战略规划以及对质量战略的理解。

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质量战略本质是什么？

每个公司都有自己的战略管理体系，战略也是分层的通常会分为3个层次

公司战略--决定公司的进入的战场

经营（或业务）战略--在公司选定战场上如何取得竞争胜利

职能战略--为支撑业务战略，各职能部门应该提供什么样的能力

整体的结构大致如此

质量战略规划，通常定位在第3个层次，质量战略归属在职能战略里面。因此，也有专家提出，质量战略 其实就是策略，谈不上战略。这样说也有一定道理哈。

战略

为实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

战略是组织全局和长远性的根本策略，把战略和一般策略做了区别。但一般也不会太去抠这个字眼了。权当战略为策略吧。

公司经营目标，划分给业务线，各业务线要实现目标，需要靠能力支撑，当然也需要一定的运气。

IBM给华为提供咨询的BLM战略体系

其主要是应用在业务战略层面。

因此，说这么多，我们要理解质量战略，就是在有限资源的情况下为支撑公司与业务战略目标而进行的组织质量能力提升的策略与谋划。

这里有同学问，组织能力，太抽象，能具体说说么？OK，宋老师再给大家温习一遍组织能力构成的4维，同样质量能力也同这4个维度展开建设：

前面也说了，公司资源是有限的，投入在质量资源也是有限的，因此，一定要找到关键瓶颈，并找到关键薄弱维度，投入资源才能有效。因此，质量战略，也是一种取舍，对吧。

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质量战略先想选一点

战略我们通常说3-5年战略规划，因此战略一般要看5年。看5年后的世界应该是什么样子。如果是中小企业，3年其实也够了，毕竟3年后能否存活都是问题，哈哈。开个玩笑。有同学想，反正我们是支撑战略，等公司战略，业务战略都做完了，再承接不就好了么？

可惜，这是不行的。在实际规划中，业务规划与职能规划，通常是并行的。因为，业务战略要取胜，需要组织在很多维度都要做好谋划，业务线老板又不是各个方面的专家，他只能，指明关键策略。比如，进入细分市场后，业务模式如何设计；谁是竞争对手？与竞争对手比，各方面的对比态势要如何。剩下如何达成，需要各职能专家给他提出决策参考意见了。财务，HR，质量、等部门。要根据，业务线要求，给出支持意见和建议。有的业务线对质量要求不高与竞争对手持平就可以了，有得要做到业界最优，有的需要拿奖树立品牌，有些只需要拿证扫清市场准入门槛 有的业务还在摸索阶段，不知道质量能干啥。职能部门，需要支撑很多业务线和公司，因此，最后综合各业务线的要求，同时考虑能从业务线和公司可以拿到的资源，做一个整体的职能战略规划。因此，每次做质量战略规划时，质量部门都是最忙的。要参与各业务线会议，与各业务线负责人交流， 他们3年规划如何思考的。还要研究，各业务线对标的竞争对手，质量能力状况。结合自己对业务线的思考，提出策略，碰撞，获得业务线领导的共识，然后谈好预算投入。为了想好未来的事，必须增加信息环境。什么是信息环境？就是你对一件事的信息掌握多少。掌握得越充足，你的信息环境就越好，你就能更好预判未来3年后的样子。如果不充足，怎么办？可以多看行业报告、公司内部报告，多和同行、标杆企业、专家交流，从而增加信息环境。因此，质量战略规划第一步，就是信息环境与发展趋势的分析。第二步，交流和咨询，与业务线交流同时提供咨询意见，最关键是要资源第三步，整合各业务线能力建设需求，做好取舍

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老老实实干一年

前面相当于是务虚的，都是收集信息，一杯咖啡吸收宇宙能量。

最终还是要落地，因此，需要把今年如何干要做好计划。

关于如何制定目标，我这里就不再赘述了，公众号其实就有讲如何制定目标的文章。这里可以采用，BSC战略解码地图的方式来展开，具体工具网上很多不累述了。在这里，制定质量战略落地时，需要注意。1、那就是制定战略目标，不要陷入渐增式成长的束缚，可以尝试用设立颠覆式的目标来激发团队一起思考。2、质量战略不是质量部门的战略，它是一种公司行为，因此，质量战略各种举措，会涉及，公司各部门，包括 财务/HR/研发/生产 等等，在我印像中，几乎公司每个部门都需要给他们派活。质量战略的要求，也需要落实为各部门的工作规划内容之一。

3、与老板做好持续沟通，因为质量能力建设，涉及组织结构、激励的调整，需要获得老板的支持；4、与 技术与工艺部门的专家做好沟通，他们对技术与工艺发展趋势有最深认知，对质量影响也最为理解。哪些需要列入，质量工具、方法方面的改进项目。5、与HR与财务做好沟通，公司文化如何协同推进、人员的质量能力提升计划如何实施，考核激励如何落实

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打铁还需自身硬

给别人派了活，最后就要考虑，这些事的整合管理，需要质量组织来支撑。要确定质量部的愿景、使命、价值观需要考虑，质量部的定位、组织结构如何设定，团队如何带？质量部自己的KPI然后，考虑编制预算，分析自己部门的成本效益质量部门的人员能力提升、质量最佳工程实践的研究、信息资产的规划、质量IP的建设、公司内部知识库的建设。这里也可以考虑，采用BSC，战略解码方式来展开。

基本这些动作完成，质量战略制定也就完结了。

这个时间通常持续2-3个月，开非常多的会。

然后，半年还会再重新滚动调整。

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为什么战略这么难呢？我做10年战略，现在依然觉得难。

因为你没法刻意练习。

刻意练习需要大量的重复训练、需要获得及时的反馈、需要在一个个的小失败中成长。

刻意练习能让你变得很熟练，几乎是自动就能做好一个技术动作。而战略，却恰恰要三思而后行。

这篇文章，并不是系统化介绍质量战略规划的，而是我根据个人实践的一些建议。我也看过很多别人做的额质量战略规划，但在我看来，其实就是一个质量计划而已，至于标准质量战略规划应该如何？业界也并没有统一规定，每个人选自己认为最合适方式，能达成效果就是好的战略规划。

也希望这篇文章，对年底做质量战略规划的同学有些帮助！！