面试技巧26个面试经典问题回答【精选】

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应急应变题

应急应变类题目是省考面试的重中之重，通常会有1--2道，可谓是省考面试的半壁江山。尤其是在公安岗面试中，出现两道题目的概率更高，所以招警类的小伙伴要特别注意。

题型特征

题干中存在一些紧急的或非紧急的矛盾问题，考察考生的应急处理能力。

审题三要素

1.审身份：我是谁？—我有什么？（能调动的资源，包括人、场地、设备、物品等）

2.审矛盾：我面临的问题是什么？

3.审目的：我要达到什么目的—我怎么才能达到目的？

参考思路

1.表态：解决题干问题有何意义或不解决有何负面影响。

2.调查：安抚工作对象的情绪，了解事件真相，查明矛盾产生的原因；实地评估问题的严重程度；询问领导、同事的意见，借鉴经验。

4.总结反思、汇报

真题演练

例：某私立学校在小升初升学过程中，要求学生家长出具学历的相关证明，有家长认为这是一种歧视，并将此做法投诉到了教育局，作为教育局的工作人员，你准备怎么回应？（19河南）

私立学校在小升初的过程中要求学生家长出具学历相关证明确实不恰当，教育局也没有相关的规定。面对投诉，我将采取以下措施：【表态】

首先，我会先安抚前来投诉的家长的情绪，询问事件的基本情况，做好详细记录，同时告知家长我们一定会妥善解决，请他们放心。【安抚】

其次，我会将此事及时上报领导，待领导批准后，组织同事开展调查。采取约谈学校负责人、召开家长会等方式，了解需要提供学历证明的原因是什么，如果仅仅是作为信息登记，并不是强制提交，那么要提醒校长公开向家长说明，提供学历证明只是作为信息登记而不是强制要求，不要因为这件事情让家长有受歧视的想法。如果要求提供学历证明确实是作为学生入学条件进行限制，导致部分学生无法入学，那这就是一种歧视行为，对学生和家长都是一种伤害，容易造成教育方面的不公平，违背了教育的本意。对此我会立即请示领导，提出整改意见，责令学校及时改正。【调查、解决】（关键词法、原因假设法）

最后，在调查结束后，我会把调查过程以及结果及时向家长公布，同时也要了解一下家长对于我们处理这件事情的满意程度。同时我也意识到，在以后的工作中，一方面要加强内部的引导与监督，要让学校把重点放在培养学生全面发展的素质上，防止类似事件再次发生；另一方面拓宽家长举报渠道，如官方微博微信、举报电话等，欢迎家长提出相关建议或意见，自觉接受家长的监督。【总结】