村镇银行客户经理面试答案(村镇银行面试问题及答案)

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村镇银行面试问题及答案

如果你要去村镇的银行参加面试，那么你做好准备了吗?

村镇银行面试问题及答案一

1、对工作的期望与目标何在?

“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

2、说你的家庭?

我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 我的父亲，是XX，我的母亲是XX，父母从小就很注重对我的培养，言传身教，让我在家庭和睦的气氛中成长，在学习方面他们会进行适当的指导，而对我参加各类有意义的活动都持理解和支持的态度，当然也包括这次前来应聘。在做人方面，他们教育我要做一个积极向上，敢于承担责任，对社会有贡献的人。所以对于我这个将要踏进社会的新人，首先要找一到份工作，承担起我对家庭的责任，减轻父母的担子。用行动回报父母对我多年来的培养，这也是我前来应聘的原因之一。

3、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么?

继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

4、你欣赏哪种性格的人?

回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

5、你通常如何处理e人的批评?

①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。

②我会等大家冷o下来再讨论。

村镇银行面试问题及答案二

1、怎样对待自己的失?

我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

2、什么会让你有成就感?

回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。

3、眼下你生活中最重要的是什么?

对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。

4、你为什么愿意到我们公司来工作?

回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

5、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。

6、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

村镇银行面试问题及答案三

1、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作?

(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。

一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，

二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，

三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，根据原因采取相对的对策。

如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;

如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

2、对这项工作，你有哪些可预见的困难?

工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

3、如果我录用你，你将怎样开展工作?

“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。

4、你希望与什么样的上级共事?

“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

村镇银行面试问题

1、村镇银行是xx银行体系中的新生儿，它的诞生为原本单一的、缺乏活力的农村金融服务注入了新的活力。请结合岗位，谈谈你对村镇银行的看法。

【命题思路】主要考察应试者的逻辑思维能力、业务知识水xx、与应聘岗位的匹配性。

【评分参考标准】

好：能够谈到国家对服务“三农”的银行业金融机构给予了许多政策扶持，并对村镇银行的设立、性质、特点有深入的认识。对自身岗位有较强的认同感，能够谈出基层金融机构工作的神圣及肩负的责任。联系实际，表达出自己成为村镇银行工作人员后，努力提高业务技能，为客户提供优质的服务，为银行赢得良好的口碑。

较好：对村镇银行的设立、性质、特点略有了解。对自身岗位有较强的认同感，能够联系实际，表达出自己成为村镇银行工作人员后，努力提高业务技能，为客户提供优质的服务，为银行赢得良好的口碑。

一般：对村镇银行缺乏了解，泛泛而谈。对银行工作的认同感一般。

2、一位客户在办理业务时，没听明白你的解释，因此一直询问你一些问题，此时后面排队的客户也有意见，认为你工作效率低，让他们等待时间过长，此时你怎么办?

【命题思路】主要考察应试者的应变能力。

【评分参考标准】

好：情绪稳定，反应冷静，沉着应对，不与客户发生争执。想办法快速找到正在办理业务的客户的疑惑点(可询问有经验的同事和领导)，采取较为通俗易懂的语言阐述，并向客户展示附有此项业务流程和规则的单页或者说明书，解决客户的疑惑。对正在排队的有意见的客户，微笑表示歉意，当场作出检讨。事后总结自身的不足，通过学习和请教提高工作效率。

较好：回答问题时，反应较快，情绪基本稳定。对于题目设置的问题，虽然当时不能积极主动应对，但是也有一些解决问题的办法。

一般：反应迟钝、情绪慌乱，没有积极、正面的应对措施，也不懂的寻求帮助