用人部门面试通过(协同面试篇之用人部门面试中常见问题10例)

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目前HR面试流程中，就面试顺序而言，大多采用两种方法，一种是直线式，由HR第一轮面试，而后推荐给用人部门，通过后再推荐进入下一轮。第二种是合作式，HR协同用人部门一起进行第一轮面试，而后推荐进入下一轮。本文暂不论述两种方式的优劣，这里要谈的是用人部门负责人面试过程经常会犯的几种错误。

相信很多HR同仁能够感觉到，大多数的用人部门在招人的时候比较强势，经常会根据自己的想法比较随意的提问和解答，而不能与HR很好的配合。除性格等原因外，一方面是由于业务部门认为HR对业务不够了解，另一方面也是业务部门通常缺少相应的面试培训。

以下一些是用人部门常见的问题，这里列举一些，供大家探讨：

1 急不可待，主动出招。有的经理人员，在面试的时候表现不够稳重，心理素质不够强，刚刚提出一个问题，在应聘者回答的过程中，会不自觉的，急不可待的替应聘者回答出来。举个例子，

经理：与你合作的供应商都有那些？

应聘者：有A 、B、还有。。。。。。

经理：还有C吧。

应聘者：对、对、对。。。。。。

其实这个应聘者倒未必真的知道C，如果这个经理继续追加提问，对C的情况进一步了解，以辨真假，那尚可认为是一个引诱式的问题，但大多数用人部门经理都会点点头，然后就继续下一个问题了。

2 首因效应、近因效应、晕轮效应。这些问题大多数人力资源的教科书上都有介绍，但用人部门甚至是HR在实际工作中依然会经常的反复的犯到的错误。典型的就是唯学历论，唯证书论，唯相貌论，唯大公司论。这里就不一一赘述，各位可以自行查阅相关书籍。

3 不切实际，追求完美。有的经理在招聘时，常常对人才抱有幻想，总想找个十全十美的人来，或者是自己对市场上人才的基本情况不甚了解，期望招聘到的人远高出自己公司的承受能力，比如说，期望找到一个男性，33岁以下，相貌英俊，英语流利，在南欧工作或学习5年以上，并有中国同等水准公司2年以上工作背景，沟通能力极强，抗压能力极强，薪水20万以内的建筑师，那无异于大海捞针，即使找的到，其稳定性，适应力，专业水平如何，意愿如何，都是不得而知的。

4 信息透露过多。面试过程中，如果是高管等敏感职位的招聘，尤其是在向同行业的竞争对手挖人时，一定要注意控制信息的披露度，如果发现应聘者回答提问时犹犹豫豫，顾左右而言他，总是在打太极，而在提问时又总是切中要害，对敏感数据非常有兴趣，那么要小心了，千万不要被对手钻了空子，刺探去了信息。

5 地域歧视。经常会听到某些经理说，这个应聘者是XXX省的，那的人比较坏，比较滑，这个是XXX市的，那的人比较懒，还很傲气，这个是XXX省的，那的人很野蛮。相信这样的事情HR们会经常遇到，其实这种带有地域性质的歧视行为是没道理的，但很多人潜意识里面依然存在着排斥行为。我们面试就是要为企业选到合适的人，运用我们的专业和经验根据沟通和测试去判断应聘者的适合程度，况且任何事物都有两面性，哪里都有好人坏人，不能单凭地域来否定或肯定一个人的全部。

6 不能循序渐进，因势利导。对于某些紧缺职位和关键人才，我们在筛选的过程中还要去吸引人才，所以在面试沟通过程中，要避免用人部门将企业及岗位的不利信息一下子全盘托出，要循序渐进，因势利导，让应聘者有个接受的过程，避免直接吓跑了。比如，讲到工作条件，有的经理会直接说，我们这个岗位要常驻在外地项目，公司不提供宿舍，没有餐费补助。。。。。。还没说完，应聘者可能心里已经暗自做了决定，打了退堂鼓了。但其实经理的潜台词并没有说，我们常驻在外地，有丰厚的外派补助，公司不提供宿舍，但可以报销房租，没有餐费，但有食堂。。。。。。

7 以问倒对方为目标。这也是很多HR和用人部门经常犯的一个错误，对于应聘者，面试官常常有种优越感，这种地位上的不平等也就促使面试官在面试过程中，总是想在言语上也占上风，总想考倒对方，有的干脆认为，只有考倒了对方才是一次合格的面试。其实，面试是一次双向选择的过程，双方都是平等的主体，尊重应聘者也是衡量一家公司经理人员素质高低与职业化程度的重要评判标准。

8 仓促应战，没有规划。很多公司对一个岗位的招聘其实没有做好事先的规划，当业务发展到突然需要这样一个人的时候，才仓促的去招聘。其实用人的经理和HR都没想好要找什么样的人，所以见了很多人，一轮又一轮，到最后也定不下来。对人力、物力、财力都是极大的浪费。

9 主客颠倒。碰到能说的经理人员，一轮面试下来，应聘者没累到，面试的经理说的口干舌燥，有用的信息却没获得多少。

10 面试前不看简历。很多HR和部门经理都是在面试当中或面试前几分钟才看简历。其实这样的习惯不够好，也不够专业，不能够充分的了解应聘人员的简历信息，自然提问的准备也就不够充足。所以建议面试前最好能有10-15分钟的简历阅读，对自己的提问思路及侧重点还有疑问点都有个很好的准备。

用人部门毕竟不是专业面试官，面试中多少会存在些问题及毛病，除以上问题外，象面试不准时，中途接打电话等，都是很普遍存在的。这就需要我们HR人员与其他部门的经理人员多进行沟通，进行专业的面试培训，只要多加注意，以上问题都是可以避免的。

随着人力资源专业在中国的成熟、发展，相信招聘、面试也会越来越专业，越来越正规！