面试表现不佳(面试焦虑的典型表现、原因和解决方案)
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网上转发锦鲤的许愿里,“面试成功”的愿望不占少数。我是有来心理认证的咨询师,关于提高面试水平,下面的内容可能比转发锦鲤要更有用。
近年来,高校不断扩招下毕业生数量逐年剧增,毕业生就业竞争加剧。另一方面,面试者自主择业模式替代了曾经由国家统招统分的分配机制,就业面试成为毕业生和用人单位进行双向选择的重要途径。用人单位通过面试了解毕业生能力和综合素质,毕业生通过面试获得录用机会。面试对于毕业生的重要程度不言而喻,良好的面试技巧和面试能力则成为毕业生顺利择业的敲门砖。
毕业生初入职场,没有工作经验,缺乏相应的面试技巧和能力,面对面试充满了担忧、烦躁以及紧张等焦虑情绪,严重者甚至影响睡眠和饮食。面试焦虑极大地影响毕业生面试自信心,影响毕业生思维能力和行为能力,影响毕业生在面试中的发挥,不能向面试官展现最真实的状态。同时,这也造成面试官不能更好地了解毕业生的能力。
面试焦虑的表现
神经表现
出汗,脸红,手脚颤抖,恶心呕吐。
行为表现
浮躁,冷漠,过分热情,语无伦次。
心理表现
1.认知方面:感觉模糊,知觉迟缓,思维卡顿,记忆力减退,言语混乱。
2.情绪方面:焦虑,抑郁,自卑,部分出现强迫行为。
3.意识方面:出现意志力减弱、意识不清晰等现象。
面试焦虑的原因
自信心不足
有的人对自己没有信心,坐在面试官对面的时候就总担心面试官会问一些稀奇古怪的问题让自己答不上来,或者心里萦绕着自己的一些不足,生怕会被揪出来追问。于是讲话的时候给人一种心慌慌、顾左右而言他、底气不足的感觉。面试中没有聚焦于展示自己的长处,反而处处意图护短,导致表现不佳。
试想,如果连你自己都对自己没有信心,那面试官又怎么会对你留下好印象呢?
准备不充分
有的同学参加的面试的时候,没有做好面试规划、也缺乏对该单位及岗位的提前了解,或者到了面试官面前,才发现自己的简历没有带、去面试的时候提前没有查好交通路线,结果走错路导致面试的时候迟到了,从面试一开始就给面试官留下了不好的印象,等等……所以就担心面试过程会发挥的不好、面试进行不顺利。
负面联想太多
也有些人喜欢考虑事情发展的最坏地步,认为这样就可以提前做打算。譬如面试还没开始,你就觉得面试官很恐怖,肯定会在面试故意刁难你,其实这种负面联想非但起不到提前预防作用,还会让你的心理负担加重,最后导致面试的时候过度紧张。
得失心过重
有的同学去面试总是会对自己的期望值太高,希望一击必中,情况不如自己预期便难以接受。没有任何事情的发展是永远一帆风顺的,对事业发展道路上的起起伏伏,失去了平常心,就会在面对现实问题时背上沉重的心理负担,步履愈加缓慢。
面试焦虑的解决方法
积极的自我暗示
通常在面试前,应试者会回顾一下自己的经历。有些人会想“我缺乏应变能力,万一面试碰到刁难的问题怎么办?”,“我的表达能力不好,很难把我的优势表达出来”,“我的资历不够,恐怕难以胜任”等等。这些消极的暗示会破坏正常的心态,降低应试者的自信,甚至会引起胡思乱想。
相反,如果要给自己总结一些正面的评价,回想自己做过的成功的事情,对自己进行积极的暗示,应试者就可以比较自信地以悠然的心境来应对面试。
认知疗法
逐一地、完整地在纸上列出自己所担心的事项,然后通过推理论证,自我质辩,对这些担忧进行反驳批判,逐个推翻。
知己知彼
多收集应聘公司的信息——有备而去,不但可以更了解公司,做好 “你为什么来应聘这份工作?”的应答准备,还可以确定公司及职位与自己职业规划的适合度。另外,事前的用心准备,在面试时会向考官传达“我很重视这次机会”的信息,这在一定程度上满足了考官“被尊重的情绪需求”,会产生事半功倍的沟通效果。仔细阅读职位描述及要求,总结出自己学习和工作中与之匹配的经历和能力,最好先总结出有代表性的几项,这样就不必担心回答不上“你为什么觉得自己能胜任这份工作?”诸类问题了。
摆正心态
无论多想得到这份工作,都应该反复告诫自己,不要将一次面试的得失看得过重。一次成功的面试,需要天时地利人和。只要把自己的真实水平表现出来,其他的因素都不是自己可以控制的,所以多想无益。
面试时不要急着回答问题
听完考官的问题,不要急于回答,可以考虑三到五秒,甚至更长的时间,整理好思路后再作答。回答时,语速不可过快,过快容易导致思维与表达脱节,还会使考官把握不准你想表达的重点。如果你在中途意识到,并意图赶紧调整,反而会更加紧张,难以达到应有的效果。所以,回答问题一定要不紧不慢,逻辑严密,条理清晰。
身体放松
身心相通,当身体处在放松状态时,紧张也会得到相应的緩解。在面试前,可以作简单的身体放松:深呼吸,按以下所列顺序,逐一收紧,然后放松(脚趾、脚、小腿、大腿、胃和腰、胸部、肩膀、上臂、前臂和手、脖子、头)。做完后会感到一股放松的暖流在身体中蔓延,从而感觉舒服和不那么焦虑。若时间仓促,可以进行缩简版的放松——即只关注肩膀、脖子和头。(小提示,如果想在面试开始前几分钟快速放松,可以到洗手间内操作)。
想像
想像,目的是使自己处于一个积极的心态。
1. 回想一些成功的时刻,记住成功时的感觉,和在得到想要的东西时成、兴高釆烈的心情。想像你正在做同样也的事情,想像同样喜悦。然后想像你通过面试的景象……任何可以让你感到自豪和成功的事情。保持这种积极和兴奋的想法。
2. 想像自己充满自信地在等待面试的情形。自己已经准备得很充分,知道将会碰见怎样的人,被问到怎样的问题。不出所料,考官所问的问题与准备的相差无几,你的回答让考官满意。将这种良好的状态保持一会儿。
调整饮食
德国生理学家沃而可•帕顿教授经长期研究后得出结论,香蕉等水果中含有一种可以让人脑产生血清基的物质,而血清基具有安神和让人愉悅的作用。有些人之所以焦虑抑郁,原因之一便是血清基的缺乏。所以,在面试前,可以给自己加点水果。饮食专家也指出,多吃粗粮、马铃薯、蔬菜和水果等,有助于乐观情绪的产生和保持。“百舸争流奋楫者当先,万木竞秀傲寒者夺魅”。在激烈的职场竞争中,排除焦虑困扰,定能找到适合自己的位置。
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案例
案例一
背景,张某,男,应届毕业生,学习优良,性格内向,首次在大型面试现场面试。初次面试未通过。来访自述,头脑混乱,没办法清晰向面试官表达自己的内心的意思。同学表述,身体崩的很紧,呼吸急促,手有微抖现象。
技术诊断:休息力26%、关注力13%、集中力31%。数据分析,来访者在面试中能量度尚可。续航能力较强,有勇气和力量坚持面试。处于高度紧张状态。能力配比差较,应以补弱为主。
面询诊断:来访父母经常有吵架现象,对来访本身要求很严格同是寄与厚望,导致来访恐惧成功,相关事件在学校中也有类似发生。
实操部分:1确认和澄清来访的求职的目标(非所谓收入事业之类)看清自己的担当和目标,找到内在的目标。2教会来访放松(如生理平衡法、混合法、腹式与逆腹式呼吸法等)3让来访体验到较深层次的放松,同时感觉自己真正的恐惧的来源,以及来源背后的真实情绪。4重建来访的认知,将来访内在驱动力调动出来。5时间线系统技术,未来成功景象法看到结果并相信。
案例二
背景,李某清,36岁,职场精英,原企业主管,性格外向,想更换一个更好的工作环境。来访自述,因与原公司同事和领导关系出现问题,将要面临面试公司人事管理更严苛,从头开始做起患得患失。
技术诊断:休息力36%、关注力31%、集中力21%。数据分析,来访者处于高能量状态,注意力和工作能力很强,续航能力相较弱点。力量和能力面对新工作,但对持续发展心生顾虑。以调整状态处梳理关系为主。
面询诊断:有过短暂婚姻,目前单身,有一子由孩子姥姥代为照顾,有新男朋友,但也经常摩擦,对婚姻没有信息。试图用工作调整家庭关系。来访者的主要提升点在于如何均衡关系,让来访对关系进行释怀,才能更好的面对应试与新工作。
实操部分:1确认和澄清来访的求职的目标(非所谓收入事业之类)看清自己换工作的真正原因,以及换工作本身对自己目标的达成是否有帮助。2教会来访放松(如生理平衡法、混合法、腹式与逆腹式呼吸法等)3让来访体验到较深层次的放松,探寻内在关系背后的相关情绪情感,关系的感觉源于哪个时期,以及在哪个时期反复出现。4从意识层与潜意识层次为来访理清自己的境地与方向。5未来导向法,以新明天新未来为题,让来访有一个新的选择。
作者 | 有来心理严选咨询师 唐义诚
中国科学院心理研究所应用心理硕士
中国科协“科普中国”专家库成员
中国心理学会心理学普及工作委员会委员、副秘书长
中国管理科学研究院素质教育研究所常务副所长
科普中国心理应急志愿服务队秘书长
北京中科普心理健康促进中心常务副主任
长期致力于心理科学传播工作,全网科普作品点阅量过亿
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