面试大白话(星球提问：面试话术过于大白话不专业怎么办)

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今天又有人问了我一个关于“面试话术”的问题，几乎和上次在“知识星球”中的问题一模一样，这也是在一个月内第3次我听到关于“话术”的问题，是这样的：

天哥好，最近面试有人反应我面试的时候话术太过于大白话，不专业。我也很想提升下这方面的能力，但是不知道怎么提升，请问有没有什么好的学习方法。

“话术”这个词，一般指的操纵对方心理的说话技巧，通常用在“销售领域”里。我猜测，在面试这个场景中，面试官多半是认为你在“专业表达”上的“话术”不够专业。

下面的回答，以上述问题猜测为基准。

逻辑链是这样的：一个人专业能力的体现，来自过往对专业知识的成功运用。这种运用，在项目上不仅仅包括动手，也包括动嘴，更包括推动项目往前走的各种能力。只有掌握牢固的知识点，才能游刃有余地运用它、并使用过往经验表达自己的看法。

分析下过程，面试官表面上认为“话术”不够专业，实际上是说你的专业不牢固，对于知识点的理解不透。尽管你有机会接到了面试电话，但准备不足，让你在沟通表达上吃了亏，因此面试失败。

因此，要提升的不是“话术”，而是专业的知识点，以及对知识点的灵活运用。当然，这里还涉及沟通，而沟通的背后，还有自信心，自我表达。除此之外，还有更多的因素会影响面试结果。

但如何提升专业知识，我认为分成“道”和“术”。

“道”，就是初心。我们需要找到自己为什么喜欢这一件事的原因，不断去增强自己的初心。少了“初心”，就少了学习的动力，想想自己当初喜欢某一个人的时候，多么疯狂地去搜集他/她的一切资料吧……初心，才是能让你在“术”上下功夫的根本原因。

关于“术”，我给一些提示技巧，都是我自己常用的，请参考：

扩展

嗯，日本的还有福田繁雄，再找找，还有Gunter Rambow、Seymour Chwast，听说这三位并称为“世界三大平面设计师”。再继续，看看欧美的，比如 Paul Rand，他可是给 Steve Jobs 和 IBM 做过 Logo 的设计师……也就是说，知识的积累是从小开始慢慢向外扩散的，直到某一天你发现：哇！我已经了解这么多了。

记忆

记忆。要知道“了解”并不等于“理解”，理解一个知识点，重要的是自己能把它完整清晰地表达出来（也反映在面试中）。能表达的基础就是“理解”，而“理解”的背后，就是“记忆”。只有记住了，才会理解，记住的前提，是对知识点本身的各个词汇（也包括句式）的理解……很绕吧。我举个例子，像“目押”这个词汇，你可能不理解它的意思。如果你不理解，你就完全不懂说这个词汇的那些人在聊什么。我这种不玩“王者荣耀”的人，也是去亲身体验了一下游戏，才知道“中路”和“打野”是什么意思。

但是，要记住所有的设计知识点并不太可能，但你可以记住那些经常谈论的概念知识，比如“菲兹定律”、“Kano模型”、“桌面研究”、“用户体验旅程地图”、“影随”、“矩阵”、“用户画像”……就算是你一个也没有用过，至少你也应该记住它们的概念。记住了，你才能逐步拼成一张大大的“知识网”。

挖词

因此，请不要放过专业领域里的任何一个词汇，也包括英文。这样的好处是从现在开始积累词汇，加以时日，以词汇为核心构成的“话术”才会慢慢形成（句子是由词汇组成）。像前一段时间有网友讽刺互联网的专业词汇，本质上是讽刺者不喜欢这样的“词汇”，但实际上是讽刺者自己对词汇背后的深层含义理解不深所导致。嗯，我的建议是最好不要成为这样的“讽刺者”，而是要成为这些词汇的灵活运用者。

坚持

每天坚持学习。比如你可以规定自己，每天固定时间（也可以闲暇时间）阅读一些优质公号文（注：公众号文章的简称）和书籍（避免短视频），挑出一些自己不懂的词汇和金句，一点儿一点儿地去研究它。网上的搜索引擎也很好用，特别是Google，还有Quroa、知乎这些，都能帮你积累知识，目前我用的是“印象笔记”和“Onenote”同时来管理。

学设计和学英文一样，每天要积累，大家都知道“十五天让你说一口流利的英文”是不现实的，积累知识也一样，短时间不太可能出现能让你“话术”增强的现象。尽管你能记住它，但从记忆到流利的表达自己，还是需要花时间的，特别是在项目过程中积累。

回顾

给自己争取更多表达的机会，并录音回顾收听。这样的好处一是争取自己的发言机会，二是可以在回顾时听听自己的表达。争取，也就代表你有成长的动机；回顾，是对自己表达的复盘……

我个人是有录音的习惯，这十来年，录会议啊，录自己演讲啊，录日常的练习啊，都录了有200多G。从录音中，我能明显的感觉早年的自己在沟通和演讲中是有很大问题的，当然，现在也在不断进步中……处处留心皆学问，如果你听相声，你可能会好奇德云社的人为什么讲话能这么清晰，原因就在于他们每天早上很早就起来练口齿。

（原文发布于2020年6月25日，2020年8月4日有改动）

刘云天 2020-08-04